ACTIVIDADES DE VENTA (COMV0108)

510 h

CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

Detalles del curso:

 

Objetivos:

Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente

 

Contenidos:

MF0239_2: Operaciones de venta. (160 horas)

-        UF0030: Organización de procesos de venta. (60 horas)

-        UF0031: Técnicas de venta. (70 horas)

-        UF0032: Venta online. (30 horas)

 

MF0240_2: Operaciones auxiliares a la venta. (140 horas)

-        UF0033: Aprovisionamiento y almacenaje en la venta. (40 horas)

-        UF0034: Animación y presentación del producto en el punto de venta. (60 horas)

-        UF0035: Operaciones de caja en la venta.(40 horas)

 

MF0241_2: Información y atención al cliente/consumidor/usuario. (120 horas)

-        UF0036: Gestión de la atención al cliente / consumidor. (60 horas)

-        UF0037: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor. (60 horas)

 

MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales. (90 horas)

MP0009: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Actividades de venta. (80 horas)

 

Características:

 

  • Tutores especialistas en la materia con amplia experiencia docente.
  • Respuesta en 24 horas (de lunes a viernes).
  • Acompañamiento y asesoramiento durante todo el curso.
  • Para obtener el diploma acreditativo debes superar el 75% de los cuestionarios de evaluación adjuntos en el material formativo.

GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA ...

660 h

CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

COMPETENCIA GENERAL

Realizar la gestión administrativa y financiera, así como la de los medios de cobro y pago en las operaciones de comercio internacional, de acuerdo con
objetivos y procedimientos establecidos

 

MODULOS DEL CERTIFICADO

MF0242_3: Gestión administrativa del comercio internacional

MF0243_3: Financiación internacional

MF0244_3: Medios de pago internacionales

MF1010_3: Inglés profesional para comercio internacional

MP0375: Módulo de prácticas profesionales no laborales

 

NIVEL DE CUALIFICACION:   3


SEGURIDAD INFORMÁTICA (IFCT0109)

500 h

CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

COMPETENCIA GENERAL:

Garantizar la seguridad de los accesos y usos de la información registrada en equipos informáticos, así como del propio sistema, protegiéndose de los posibles ataques, identificando vulnerabilidades y aplicando sistemas de cifrado a las comunicaciones que se realicen hacia el exterior y en el interior de la organización.

 

MODULOS DEL CERTIFICADO:

MF0486_3: Seguridad en equipos informáticos

MF0487_3: Auditoría de seguridad informática

MF0488_3: Gestión de incidentes de seguridad informática

MF0489_3: Sistemas seguros de acceso y transmisión de datos

MF0490_3: Gestión de servicios en el sistema informático

MP0175: Módulo de prácticas profesionales no laborales

 

NIVEL DE CUALIFICACION:   3


PROGRAMACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTIC ...

590 h

CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

COMPETENCIA GENERAL:

Desarrollar componentes software a partir de unas especificaciones concretas, proporcionando funciones de administración y supervisión del sistema operativo, para la gestión de los recursos de un sistema informático y la interacción con otros sistemas utilizando tecnologías de desarrollo orientadas a objetos y a componentes.

 

MODULOS DEL CERTIFICADO:

MF0490_3: Gestión de servicios en el sistema informático

MF0964_3: Desarrollo de elementos software para gestión de sistemas

MF0965_3: Desarrollo de software basado en tecnologías orientadas a componentes

MP0274: Módulo de prácticas profesionales no laborales

 

NIVEL DE CUALIFICACION:   3


OPERACIONES DE GRABACIÓN Y TRATAMIE ...

440 h

CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

COMPETENCIA GENERAL:

Realizar operaciones de grabación de datos, así como transcribir, reproducir y archivar la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, de acuerdo con instrucciones, normativa y procedimientos establecidos, de forma coordinada y con criterios de calidad, productividad, seguridad y respeto al medio ambiente.

 

MODULOS DEL CERTIFICADO:

MF0973_1: Grabación de datos

MF0974_1: Tratamiento de datos, textos y documentación

MF0971_1: Reproducción y archivo

MP0110: Módulo de prácticas profesionales no laborales

 

NIVEL DE CUALIFICACION:   1


OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ...

430 h

CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

COMPETENCIA GENERAL:

Distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel superior con eficacia, de acuerdo con instrucciones o procedimientos establecidos.

 

MODULOS DEL CERTIFICADO;

MF0969_1 Técnicas administrativas básicas de oficina

MF0970_1 Operaciones básicas de comunicación

MF0971_1 Reproducción y archivo

MP0112: Módulo de prácticas profesionales no laborales

 

NIVEL DE CUALIFICACION:   1


INSERCIÓN LABORAL DE PERSONAS CON D ...

470 h

CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

COMPETENCIA GENERAL:

Intervenir en el entorno personal y sociolaboral aplicando la Metodología de Empleo con Apoyo para facilitar el acceso y mantenimiento del puesto de trabajo de las personas con discapacidad, realizando el entrenamiento de las habilidades sociolaborales necesarias para la inserción, manteniendo contactos con el entorno y colaborando en el análisis de puestos de trabajo, así como realizando la gestión de información sobre recursos formativos y sociolaborales existentes de acuerdo con las directrices establecidas.

 

MODULOS DEL CERTIFICADO:

MF1034_3 Gestión de recursos laborales, formativos y análisis de puestos de trabajo para la inserción sociolaboral de personas con discapacidad

MF1035_3 Entrenamiento en habilidades sociolaborales de personas con discapacidad

MF1036_3 Metodología de empleo con apoyo en la inserción sociolaboral de personas con discapacidad

MF1037_3: Seguimiento del proceso de inserción sociolaboral de personas con discapacidad

MP0164: Módulo de prácticas profesionales no laborales

 

NIVEL DE CUALIFICACION:   3


GESTIÓN INTEGRADA DE RECURSOS HUMAN ...

790 h

CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

COMPETENCIA GENERAL:

Realizar la gestión administrativa de las actividades vinculadas a la administración de recursos humanos y de la información derivada en el marco de una organización, de acuerdo con los objetivos marcados, las normas internas establecidas y la legislación vigente.

 

MODULOS DEL CERTIFICADO

MF0237_3: Gestión Administrativa de Personal

MF0238_3: Gestión de Recursos Humanos

MF0987_3: Gestión de Sistemas de Información y Archivo

MF0233_2: Ofimática

MP0078 Módulo de prácticas profesionales no laborales

 

NIVEL DE CUALIFICACION:   3

 


GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENC ...

310 h

CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

COMPETENCIA GENERAL:

Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.

 

MODULOS DEL CERTIFICADO:

MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia

MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia

MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia

MP0416: Módulo de prácticas profesionales no laborales

 

NIVEL DE CUALIFICACION:   2


GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS (COMT04 ...

610 h

CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

COMPETENCIA GENERAL:

Organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa, coordinando al equipo comercial y supervisando las acciones de promoción, difusión y venta de productos y servicios.

 

MODULOS DEL CERTIFICADO:

MF1000_3 Organización comercial

MF1001_3 Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales

MF0239_2 Operaciones de venta

MF0503_3 Promociones en espacios comerciales.

MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales

MP0421: Módulo de prácticas profesionales no laborales

 

NIVEL DE CUALIFICACION:   3


DOCENCIA DE LA FORMACIÓN PROFESIONA ...

380 h

CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

COMPETENCIA GENERAL:

Programar, impartir, tutorizar y evaluar acciones formativas del subsistema de formación profesional para el empleo, elaborando y utilizando materiales, medios y recursos didácticos, orientando sobre los itinerarios formativos y salidas profesionales que ofrece el mercado laboral en su especialidad, promoviendo de forma permanente la calidad de la formación y la actualización didáctica.

 

MODULOS DEL CERTIFICADO:

MF1442_3: Programación didáctica de acciones formativas para el empleo.

MF1443_3: Selección, elaboración, adaptación y utilización de materiales, medios y recursos didácticos en formación profesional para el empleo

MF1444_3: Impartición y tutorización de acciones formativas para el empleo

MF1445_3: Evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje en formación profesional para el empleo

MF1446_3: Orientación laboral y promoción de la calidad en la formación profesional para el empleo

MP0353: Módulo de prácticas profesionales no laborales

 

NIVEL DE CUALIFICACION:   3


DESARROLLO DE APLICACIONES CON TECN ...

590 h

CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

COMPETENCIA GENERAL:

Desarrollar documentos y componentes software que constituyan aplicaciones informáticas en entornos distribuidos utilizando tecnologías web, partiendo de un diseño técnico ya elaborado, realizando, además, la verificación, documentación e implantación de los mismos.

 

MODULOS DEL CERTIFICADO:

MF0491_3: Programación web en el entorno cliente

MF0492_3: Programación web en el entorno servidor

MF0493_3: Implantación de aplicaciones web en entorno internet, intranet y extranet

MP0391: Módulo de prácticas profesionales no laborales

 

NIVEL DE CUALIFICACION:   3

 

NIVEL DE CUALIFICACION:   1


CONFECCIÓN Y PUBLICACIÓN DE PÁGINAS ...

560 h

CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

COMPETENCIA GENERAL:

Crear y publicar páginas web que integren textos, imágenes y otros elementos, utilizando lenguajes de marcas y editores apropiados, según especificaciones y condiciones de "usabilidad" dadas y realizar los procedimientos de instalación y verificación de las mismas en el servidor correspondiente.

 

MODULOS DEL CERTIFICADO:

MF0950_2: Construcción de páginas web

MF0951_2: Integración de componentes software en páginas web

MF0952_2: Publicación de páginas web

MP0278: Módulo de prácticas profesionales no laborales

 

NIVEL DE CUALIFICACION:   2


ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O U ...

460 h

CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

COMPETENCIA GENERAL:

Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

 

MODULOS DEL CERTIFICADO:

MF0241_2: Información y atención al cliente /consumidor / usuario

MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo

MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo

MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales

MP0374: Módulo de prácticas profesionales no laborales

 

NIVEL DE CUALIFICACION:   3


ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE INTE ...

590 h

CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

COMPETENCIA GENERAL:

Instalar, configurar, administrar y mantener servicios comunes de provisión e intercambio de información utilizando los recursos de comunicaciones que ofrece Internet.

 

MODULOS DEL CERTIFICADO:

MF0495_3: Administración de servicios Web

MF0496_3: Administración de servicios de mensajería electrónica

MF0497_3: Administración de servicios de transferencia de archivos y contenidos multimedia

MF0490_3: Gestión de servicios en el sistema informático

MP0267: Módulo de prácticas profesionales no laborales

 

NIVEL DE CUALIFICACION:   3


ADMINISTRACIÓN DE BASES DE DATOS (I ...

650 h

CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

COMPETENCIA GENERAL:

Administrar un sistema de bases de datos, interpretando su diseño y estructura, y realizando la adaptación del modelo a los requerimientos del sistema gestor de bases de datos (SGBD), así como la configuración y administración del mismo a nivel físico y lógico, a fin de asegurar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada

 

MODULOS DEL CERTIFICADO:

MF0223_3: Sistemas operativos y aplicaciones informáticas

MF0224_3: Administración de sistemas gestores de bases de datos

MF0225_3: Gestión de bases de datos

MP0313: Módulo de prácticas profesionales no laborales

 

NIVEL DE CUALIFICACION:   3


ACTIVIDADES DE GESTIÓN ADMINISTRATI ...

880 h

CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

COMPETENCIA GENERAL:

Realizar las operaciones de la gestión administrativa de la compraventa de productos y servicios, tesorería y personal, así como la introducción de registros contables predefinidos, previa obtención y procesamiento y archivo de la información y documentación necesaria mediante los soportes convencionales o informáticos adecuados, siguiendo instrucciones definidas, en condiciones de seguridad, respecto a la normativa vigente y atendiendo a criterios de calidad definidos en la organización.

 

MODULOS DEL CERTIFICADO:

MF0976_2:Operaciones administrativas comerciales

MF0979_2: Gestión operativa de tesorería

MF0980_2: Gestión auxiliar de personal

MF0981_2: Registros Contables

MF0973_1: Grabación de datos

MF0978_2: Gestión de archivos

MF0233_2: Ofimática

MP0111: Módulo de prácticas profesionales no laborales

 

NIVEL DE CUALIFICACIÓN:   2


ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA R ...

800 h

CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

COMPETENCIA GENERAL:

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

 

MODULOS DEL CERTIFICADO:

MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación.

MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales

MF0973_1: Grabación de datos.

MF0978_2: Gestión de Archivos.

MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente

MF0233_2: Ofimática

MP0079: Módulo de prácticas profesionales no laborales

 

NIVEL DE CUALIFICACION:   2


MARKETING Y COMPRAVENTA INTERNACION ...

750 h

CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

COMPETENCIA GENERAL:

Obtener y tratar información para el sistema de información de mercados elaborando la información de base para la aplicación de las políticas de marketingmix internacional, y asistir en los procesos de negociación vinculados al contrato de compraventa internacional utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa y/u otra lengua extranjera.

 

MODULOS DEL CERTIFICADO:

MF1007_3: Sistemas de información de mercados

MF1008_3: Marketing-mix internacional

MF1009_3: Negociación y compraventa internacional

MF1010_3: Inglés profesional para comercio internacional

MF1011_3: Lengua extranjera profesional, distinta del Inglés, para comercio internacional

MP0378: Módulo de prácticas profesionales no laborales

 

NIVEL DE CUALIFICACION:   3




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