ADOBE FLASH CS5 AVANZADO

30 h

FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS

Objetivos

- Introducción básica al lenguaje Action Script. 
- Conocer las ventajas de elegir el lenguaje ACTIONSCRIPT 3.0 para realizar animaciones en Flash CS5. 
- Aprender a realizar presentaciones con sonido y video de calidad. 
- Ser capaces de finalizar y publicar contenido en Flash CS5 enriquecido con código ActionScript 3.0. 
- Aprender técnicas de programación ACTIONSCRIPT 3.0 para presentar contenidos avanzados y profesionales.

Temario del contenido completo (incluido manual online)

UNIDAD 1 - CONCEPTOS BÁSICOS 
- El panel de Acciones. 
- La barra de herramientas de acciones 
- Preferencias de flash CS4 
- Panel de componentes 
- Comentarios en ActionScript. 
- Autopráctica - Panel de componentes 

UNIDAD 2 - TRABAJO CON VARIABLES 
- Declaración de variables. 
- Asignar valor a una variable 
- Operaciones básicas con variables. 
- Asociar variables a objetos de presentación. 
- Autopráctica - Variables 

UNIDAD 3 - TRABAJAR CON FUNCIONES 
- Definir Funciones. 
- Asignar y devolver valores en una Función 
- Los parámetros en las funciones. 
- Asociar Componentes FLASH CS4 a Funciones. 
- Ejercicio práctico 
- Autopráctica - Uso de funciones 

UNIDAD 4 - LOS EVENTOS 
- Utilizar eventos de Mouse. Mouse Over 
- Utilizar eventos de Mouse. Mouse Click 
- Utilizar eventos de Mouse. DoubleClick 
- Utilizar eventos de Mouse. MouseOut 
- Autopráctica - MouseOver y MouseOut 
- Autopráctica - Click y doble click 

UNIDAD 5 - OPERACIONES CONDICIONALES. TOMA DE DECISIONES 
- Creación de una estructura condicional simple con "if? 
- Creación de condicionales compuestas con "if... else?. 
- Creación de condicionales de múltiple opción con "switch?. 
- Autopráctica - Estructura condicional simple 
- Autopráctica - Switch 

UNIDAD 6 - CREACIÓN DE BUCLES DE REPETICIÓN 
- Creación de una estructura de repetición con "FOR" 
- Creación de una estructura de repetición con "FOR..I? 
- Creación de una estructura de repetición con "WHILE" 
- Creación de una estructura de repetición con "DO WHILE? 
- Autopráctica - Bucle for 
- Autopráctica - Bucle while 

UNIDAD 7 - LOS ARRAYS 
- Crear ARRAY. 
- Inserción de valores en Array 
- Ordenar una matriz. 
- Matrices Asociativas. 
- Autopráctica - Arrays 
- Autopráctica - Inserción en array 

UNIDAD 8 - EL SONIDO EN ACTIONSCRIPT 3.0. 
- Los sonidos en ActionScript 
- Control de reproducción en ActionScript 
- Control de volumen en ActionScript 
- Caso práctico - Sonido en ActionScript 
- Autopráctica - Sonidos 
- Autopráctica - Inserción de controles de sonido 

UNIDAD 9 -EL VIDEO EN ACTIONSCRIPT 3.0. 
- Incrustar (Embed) video. 
- Importar video en Flash usando el componente FLVPlayb... 
- Inserción de botones, volumen 
- Caso práctico - El video en ActionScript 
- Autopráctica - Videos 
- Autopráctica - Video con flvplayer


ADMINISTRACIÓN Y AUDITORÍA DE LOS S ...

90 h

FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. Administración de contenidos del servidor Web. 

1.1 Procedimientos de actualización de contenidos:

1.1.1 FTP

1.1.2 FTPS

1.1.3 SFTP

1.1.4 Introducción a sistemas de gestión de contenidos (CMS)

1.2 Organización de contenidos.

1.3 Control de versiones.

1.4 Técnicas de gestión de permisos:

1.4.1 Perfiles.

1.4.2 Grupos.

1.4.3 Roles.

1.5 Procedimientos de optimización del rendimiento del servidor Web:

1.5.1 Técnicas de optimización.

1.5.2 Parámetros de calidad de servicio y usabilidad.

1.5.3 Pruebas de optimización.

1.5.4 Simulación de generación de carga Web con herramientas específicas.

1.6 Servidores de estadísticas:

1.6.1 Estructura y campos de un fichero de log.

1.6.2 Concepto de sesión.

1.6.3 Mecanismos de seguimiento de sesiones.

1.6.4 Instalación de un analizador de logs sencillo

1.7 Normativa legal relacionada con la publicación de contenidos Web:

1.7.1 Salvaguarda de logs.

1.7.2 LOPD.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. Servidor de aplicaciones de servicios Web.

2.1 Descripción de funciones y parámetros de configuración:

2.1.1 Parámetros recomendados según el escenario.

2.2 Procedimientos de implantación:

2.2.1 Comprobación de arranque, funcionamiento y parada.

2.2.2 Verificación de la instalación.

2.3 Análisis y elaboración de la documentación de operación.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. Acceso a sistemas gestores de bases de datos.

3.1 Motores de base de datos de uso más frecuente en aplicaciones Web (ORACLE, SQL Server, mySQL):

3.1.1 Protocolos de acceso.

3.1.2 Modelos de seguridad (Por IP, por usuario contraseña, seguridad integrada, combinación de estas...)

3.2 Bibliotecas de acceso:

3.2.1 ODBC, JDBC, DSN-Less ODBC, OleDB.

3.2.2 Implantar módulos de acceso (Instalar controladores ODBC, crear un DSN,...)

3.3 Mecanismos de comunicación en una arquitectura Web en 3 capas:

3.3.1 SOAP, RPC, WebServices.

3.4 Verificación de la conexión a la base de datos.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. Descripción de arquitecturas distribuidas en múltiples servidores.

4.1 Modelo de 3 capas.

4.2 Tolerancia a fallos.

4.3 Reparto de carga.

4.4 Almacenes de estado de sesión. (ASP.NET state service…)

4.5 Almacenes de caché. (Memcached…)

4.6 Servidores Proxy.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. Gestión de actualizaciones de servidores y aplicaciones.

5.1 Entorno de desarrollo y preproducción.

5.2 Procedimientos de despliegue de actualizaciones.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. Auditoría y resolución de incidentes sobre servicios Web.

6.1 Medición de la calidad del servicio prestada:

6.1.1 Parámetros de calidad.

6.1.2 Disponibilidad del servicio.

6.1.3 Acuerdos de prestación de Servicio (SLAs).

6.2 Gestión de vulnerabilidades en aplicaciones Web:

6.2.1 Herramientas de detección de vulnerabilidades en aplicaciones Web (P.e. Nikto).

6.3 Diagnóstico de incidentes en producción:

6.3.1 Monitorización.

6.3.2 Herramientas de medición del rendimiento (Contadores del sistema windows, apache mod_status...)

6.4 Técnicas de resolución de incidentes:

6.4.1 Medidas de contención. Workarounds.

6.4.2 Análisis causa - raíz.

6.4.3 Gestión proactiva de problemas


ACTIVIDADES DE EDUCACIÓN EN EL TIEM ...

60 h

FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS

1. Aplicación de los fundamentos de la educación en el tiempo libre infantil y juvenil. 

1.1. Usos y funciones del tiempo libre en la sociedad actual.

1.1.1. Cuantificación, distribución y funciones del ocio y tiempo libre en la infancia y juventud.

1.1.2. Aplicación para la educación integral y el proceso de socialización.

1.1.3. Funciones del ocio como tiempo libre social y educativo: contextos, actividades, y modos de intervención.

1.2. Aplicación del marco legislativo correspondiente a las actividades de tiempo libre infantil y juventud.

1.2.1. Análisis y gestión de fuentes de información y documentación sobre marcos legislativos.

 

2. Aplicación de procesos educativos y socializadores en la infancia y la juventud.

2.1. Identificación y caracterización de los distintos contextos educativos (educación formal, no-formal, informal, integral: objetivos, métodos, contextos, etc.)

2.2. Identificación y caracterización de los distintos agentes educativos y socializadores: familia, grupo de iguales (grupos informales), escuela, barrio, medios de comunicación, organizaciones/asociaciones (grupos formales), otros.

2.3. Aplicación del proceso de socialización en la infancia, adolescencia y juventud.

2.3.1. Elementos y factores de apoyo y de riesgo.

2.3.2. Análisis de causas y consecuencias, individuales y grupales, de la exclusión e inadaptación social.

2.3.3. Modos de intervención educativa en el proceso de socialización.

2.4. Impartición de una educación en valores y rol de la persona educadora.

2.4.1. Identificación y tipología de los valores.

2.4.2. Aplicación en las actividades de tiempo libre. Actuación de los monitores.

2.5. Valoración y métodos de participación en el tiempo libre educativo.

2.5.1. Identificación de las organizaciones y actividades de tiempo libre.

2.5.2. Métodos y estrategias de aprendizaje para la participación.

 

 3. Elaboración de proyectos en las actividades de intervención en el tiempo libre infantil y juvenil.

3.1. Aplicación de los marcos de referencia de los proyectos educativos en el tiempo libre.

3.1.1. Metodología de proyectos. Elementos que configuran el proyecto.

3.1.2. Análisis de proyectos: valoración de opciones ideológicas.

3.2. Elaboración de proyectos educativos en el tiempo libre infantil y juvenil.

3.2.1. Identificación de los elementos y estructura de un proyecto educativo. Análisis de objetivos, metas, destinatarios y contexto.

3.2.2. Planificación de actividades y de recursos. Mecanismos de revisión y evaluación.

3.3. Análisis del perfil, funciones y ámbitos de actuación del monitor/a de tiempo libre.

3.4. Métodos básicos de trabajo en equipo: equipo de monitores.

3.4.1. Distribución de las tareas y responsabilidades en el equipo de los monitores: participación, coordinación y complementariedad.

 

4. Elaboración de la propuesta de actividades de tiempo libre infantil y juvenil.

4.1. Procedimientos para la definición de la propuesta de actividades dentro del proyecto educativo de tiempo libre

4.2. Formulación de objetivos

4.2.1. Valoración de los centros de interés o ejes de las actividades.

4.2.2. Tipología de programas de actividades: según alojamiento e instalación, pernoctación, alimentación, temporalidad y/o estacionalidad, etc.

4.2.3. Programación de las actividades de tiempo libre: planificación de recursos y medios materiales; determinación y distribución de espacios y tiempos.

4.2.4. Métodos de evaluación de actividades de tiempo libre: indicadores

4.2.5. Procedimiento de elaboración de la ficha de registro de las actividades.

4.3. Descripción, temporalización y ritmo de las actividades de tiempo libre infantil y juvenil

4.3.1. Tipos de actividades: criterios de clasificación, finalidades, requisitos, condicionantes, idoneidad según contexto humano y físico, variaciones, etc.

4.3.2. Procedimientos de revisión de la planificación de actividades.

4.3.3. Asignación de tareas y funciones en el equipo de monitores para la preparación y desarrollo de las actividades.

4.3.4. Distribución temporal en la programación de actividades: horario, tipo y alternancia de intensidades y ritmos en su organización.

4.3.5. Proceso de desarrollo de una actividad: presentación-motivación, desarrollo-implicación, finalización-valoración.

 

5. Métodos de evaluación de actividades de tiempo libre

5.1. Procedimiento para la identificación de los aspectos o ámbitos de la evaluación de actividades: objetivos, actividades, instalaciones, materiales y recursos, ambiente grupal, uso de espacios y tiempos, actuación de los monitores, etc.

5.2. Metodología y fases de la evaluación: definición de indicadores y agentes que participan en la evaluación.

5.3. Redacción de la memoria de actividades: estructura, características, propuestas de mejora y de futuras acciones.

 

6. Estrategias y métodos de educación para la salud

6.1. Conceptos básicos de educación para la salud. Aplicación de hábitos de vida saludables (HVS)

6.2. Análisis de responsabilidades del monitor en la educación para la salud.

6.3. Planificación de recursos y métodos de prevención de conductas de riesgo.

6.4. Métodos para la promoción y fomento de los hábitos de vida saludables (HVS).


PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN ...

80 h

FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS

Objetivos

Objetivos generales

-       Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran los conocimientos necesarios para realizar una correcta y adecuada organización del trabajo y por otro lado, de dirección, ya que los encargados de organizar el trabajo deben tener una correcta formación en la materia con el fin de maximizar los recursos, tanto materiales como humanos, de que dispone la empresa.

-       Proporcionar a los trabajadores del sector comercio los conceptos básicos relacionados con la prevención de riesgos laborales, así como el principal marco normativo de referencia, de manera que sean conscientes de los derechos y obligaciones que, como trabajadores, tienen dentro de la prevención de los riesgos laborales, y así, a su vez, mejorar su profesionalidad.

-       Proporcionar a los trabajadores las herramientas necesarias para que puedan determinar los riesgos a los que están sometidos, así como las principales medidas preventivas a adoptar para minimizar sus efectos.

-       Capacitar a los trabajadores para actuar en casos de emergencia, tanto frente a situaciones de incendio, como ante la necesidad de efectuar primeros auxilios.

-       Capacitar a los trabajadores para el desempeño de las funciones de nivel básico en materia de prevención de riesgos laborales dentro de las empresas dedicadas al sector del comercio.

Objetivos específicos

-       Capacitar a los trabajadores para promover comportamientos seguros, y la correcta utilización de los equipos de trabajo y protección, así como fomentar el interés y cooperación del resto de los compañeros en materia de prevención de riesgos.

-       Proporcionar los conocimientos necesarios para llevar a cabo las actuaciones preventivas básicas, tales como el orden, la limpieza, la señalización y el mantenimiento de los lugares de trabajo, así como efectuar su seguimiento y control.

-       Facilitar las herramientas necesarias para realizar las evaluaciones elementales de riesgos y, en su caso, establecer las medidas preventivas pertinentes.

-       Proporcionar los conocimientos necesarios para gestionar las primeras intervenciones en caso de emergencia y primeros auxilios.

-       Proporcionar a los participantes los conocimientos oportunos para poder colaborar con los servicios de prevención de su empresa.

Temario del contenido completo (incluido manual online)

TEMA 1. INTRODUCCIÓN A LOS RIESGOS EN EL TRABAJO
1.1. INTRODUCCIÓN 
1.2. EL TRABAJO Y LA SALUD 
1.3. LOS DAÑOS DERIVADOS DEL TRABAJO
1.4. LOS COSTES DE LA SINIESTRALIDAD LABORAL

TEMA 2. MARCO NORMATIVO BÁSICO EN MATERIA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
2.1. INTRODUCCIÓN 
2.2. ANTECEDENTES NORMATIVOS 
2.3. DIRECTIVAS EUROPEAS 
2.4. LEGISLACIÓN NACIONAL 
2.5. DERECHOS Y DEBERES BÁSICOS EN MATERIA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS 

TEMA 3. LOS RIESGOS RELACIONADOS CON LOS ESPACIOS Y EQUIPOS DE TRABAJO
3.1. INTRODUCCIÓN 
3.2. LAS CONDICIONES DE LOS LOCALES DE TRABAJO
3.3. LAS CONDICIONES DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO: LAS MÁQUINAS 
3.4. LAS CONDICIONES DE LAS HERRAMIENTAS 
3.5. LA MANIPULACIÓN MANUAL DE CARGAS 
3.6. EL TRANSPORTE DE CARGAS 
3.7. LAS CONDICIONES DE ALMACENAMIENTO
3.8. EL RIESGO DE INCENDIO
3.9. EL RIESGO ELÉCTRICO 

TEMA 4. LOS CONTAMINANTES AMBIENTALES PRESENTES EN EL TRABAJO
4.1. INTRODUCCIÓN 
4.2. LOS CONTAMINANTES QUÍMICOS 
4.3. LOS CONTAMINANTES FÍSICOS 
4.4. LOS CONTAMINANTES BIOLÓGICOS 
4.5. LOS MÉTODOS GENERALES DE PROTECCIÓN CONTRA LOS FACTORES AMBIENTALES DEL TRABAJO 

TEMA 5. LOS RIESGOS RELACIONADOS CON LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
5.1. INTRODUCCIÓN 
5.2. LA CARGA DE TRABAJO 
5.3. LOS RIESGOS DERIVADOS DE FACTORES PSICOLÓGICOS Y SOCIALES 

TEMA 6. LAS TÉCNICAS DE CONTROL Y PROTECCIÓN DE RIESGOS
6.1. INTRODUCCIÓN 
6.2. LAS TÉCNICAS CIENTÍFICAS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS 
6.3. SISTEMAS ELEMENTALES DE CONTROL Y PROTECCIÓN DE RIESGOS
6.4. EL CONTROL DE LA SALUD DEL TRABAJADOR

TEMA 7. LOS PLANES DE EMERGENCIA Y EVACUACIÓN
7.1. INTRODUCCIÓN 
7.2. EL PLAN DE EMERGENCIA: DEFINICIÓN Y OBJETIVOS 
7.3. EQUIPOS DE EMERGENCIA: COMPOSICIÓN Y FUNCIONES 
7.4. FASES DE UN PLAN DE EMERGENCIA
7.5. EL PLAN DE AUTOPROTECCIÓN 

TEMA 8. LA GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS EN LA EMPRESA
8.1. INTRODUCCIÓN 
8.2. EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
8.3. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO PREVENTIVO: INSTRUMENTOS Y RUTINAS BÁSICAS. 
8.4. MODALIDADES PARA ORGANIZAR LA PREVENCIÓN EN LA EMPRESA
8.5. CONSULTA Y PARTICIPACIÓN DE LOS TRABAJADORES EN MATERIA PREVENTIVA
8.6. ORGANISMOS RELACIONADOS CON LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 

TEMA 9. LOS PRIMEROS AUXILIOS EN LA EMPRESA
9.1. INTRODUCCIÓN 
9.2. ¿EN QUÉ CONSISTEN LOS PRIMEROS AUXILIOS? 
9.3. ACTUACIONES A REALIZAR ANTE UN ACCIDENTADO 
9.4. FORMACIÓN Y MEDIOS ADECUADOS PARA REALIZAR ACCIONES DE SOCORRISMO LABORAL 
9.5. LAS TÉCNICAS DE REANIMACIÓN EN CASO DE EMERGENCIAS MÉDICAS

TEMA 10. LA PREVENCIÓN DE RIESGOS ESPECÍFICOS EN EL SECTOR COMERCIO
10.1. INTRODUCCIÓN 
10.2. FACTORES DE RIESGO 
10.3. NORMATIVA APLICABLE 
10.4. RIESGOS Y MEDIDAS PREVENTIVAS EN EL SECTOR


ITALIANO A2

120 h

FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS

Objetivos

-       Comprender el sentido general, los puntos principales e información de textos orales, bien estructurados, trasmitidos de viva voz o por medios técnicos (teléfono, televisión, megafonía, etc.), articulados a una velocidad normal, en un registro formal o neutro y siempre que las condiciones acústicas sean buenas y el mensaje no esté distorsionado. Estos textos versarán de temas habituales, preferentemente en los ámbitos personal o público.

-       Producir textos orales, principalmente en comunicación cara a cara, pero también por teléfono u otros medios técnicos, en un registro neutro. Comunicarse de forma comprensible, aunque resulten evidentes el acento extranjero, las pausas y los titubeos y sea necesaria la repetición, la paráfrasis y la cooperación de los interlocutores para mantener la comunicación.

-       Comprender el sentido, las partes e información de textos con un registro formal o neutro y vocabulario en su mayor parte frecuente.

-       Escribir textos en un registro neutro o formal, utilizando adecuadamente los recursos de cohesión y las convenciones ortográficas y de puntuación esenciales. Estos textos se referirán principalmente al ámbito personal y público 

Temario del contenido completo (incluido manual online)

Ud1. Prima unità: sono fi nite le vacanze!

1.1. Sono fi nite le vacanze!

1.2. Esercizi

1.3. Produzione scritta

1.4. Volevo i pantaloni

1.5. Comprensione scritta

1.6. Gioco

1.7. Pronuncia e intonazione

Portfolio

 

Ud2. Seconda unità: un incidente stradale

2.1. Un incidente stradale

2.2. Imperativo formale

2.3. Interazione

2.4. L’imperativo informale

2.5. Comprensione scritta

2.6. Pronuncia e intonazione

Portfolio

 

Ud3. Terza unità: al pronto soccorso

3.1. Al pronto soccorso

3.2. Imperativo del tu + pronomi

3.3. Imperativo informale negativo (tu)

3.4. Ogni male ha il suo rimedio

3.5. Comprensione scritta

3.6. Compito scritto

3.7. Pronuncia e intonazione

Portfolio

 

Ud4. Quarta unità: gli esami

4.1. Gli esami

4.2. Comparativi

4.3. Comprensione orale

4.4. Compito scritto

4.5. Dimostrativi

4.6. Lettura e comprensione

Portfolio

 

Ud5. Quinta unità: il concorso di cucina

5.1. Comprensione e pronuncia

5.2. Ora tocca a te!

5.3. Futuro anteriore

5.4. Comprensione scritta

5.5. Produzione scritta

5.6 .pronome ne

Portfolio

 

Ud6. Sesta unità: appuntamento per venerdì

6.1. Comprensione e pronuncia

6.2. Produzione scritta

6.3. Altri usi del futuro

6.5. Comprensione scritta

6.6. Produzione scritta

6.7. Pronome ci

Portfolio

 

Ud7.settima unità: la partenza

7.1. Comprensione dell’ascolto e pronuncia

7.2. Correzione formale

7.3. Per scusarsi

7.4. Compito scritto

7.5. Comprensione scritta

7.6. Pronuncia e intonazione

Portfolio

 

Ud8. Ottava unità: viaggio a roma

8.1. Il viaggio

8.2. Il condizionale composto

8.3. Certo, forse, non

8.4. Comparativi

8.5. Comparativi fra verbi

8.6. Comprensione e produzione scritta

Portfolio

 

Ud9. Nona unità: come sarebbe stato bello

9.1. Comprensione orale

9.2. Correzione formale

9.3. Aiutiamo dani!

9.4. Compito scritto

9.5. Comprensione scritta

9.6. Pronuncia e intonazione

Portfolio

 

Ud10. Decima unità: il lavoro

10.1. Il lavoro

10.2. Le opinioni

10.3. Comparativi particolari

10.4. I tempi

10.5. Il colloquio di lavoro

10.6. Comprensione scritta

10.7. Pronuncia e intonazione

Portfolio

 

Ud11. Undicesima unità: mamma mia che bambini!

11.1. Per cominciare

11.2. Momento grammaticale

11.3. I superlativi

11.4. Comprensione scritta

11.5. Compito scritto

Portfolio

 

Ud12. Dodicesima unità: è possibile

12.1. Per cominciare

12.2. Momento grammaticale

12.3. Compito scritto

12.4. Aver fatto

12.5. Pronomi impersonali

12.6. Comprensione scritta

12.7. Pronuncia e intonazione

Portfolio

 

Ud13. Tredicesima unità: un treno che parta

13.1. Un treno che parta

13.2. Momento grammaticale

13.3. Comprensione scritta

13.4. Pronuncia e intonazione

Portfolio

 

Ud14. Quattordicesima unità: prima che sia tardi

14.1. Prima che sia tardi

14.2. Momento gramaticale

14.3.tocca a te

14.4. Correzione formale

Portfolio

 

Ud15. Quindicesima unità: tutto arriverà... Ovvero chi vivrà vedrà

15.1. Il giorno arriva

15.2. Correzione formale

15.3 ci sono modi e modi

15.4. Pronuncia e intonazione

15.5. Compito scritto

Portfolio 


INGLÉS PROFESIONAL PARA TURISMO

90 h

FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS

1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos 

1.1 Presentación de servicios turísticos: características de productos o servicios, medidas, cantidades, servicios añadidos, condiciones de pago y servicios postventa, entre otros.

1.2 Gestión de reservas de destinos o servicios turísticos.

1.3 Emisión de billetes, bonos y otros documentos propios de la comercialización de un servicio turístico.

1.4 Negociación con proveedores y profesionales del sector de la prestación de servicios turísticos.

1.5 Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios del establecimiento hotelero.

1.6 Cumplimentación de documentos propios de la gestión y comercialización de un establecimiento hotelero.

 

2. Prestación de información turística en inglés

2.1 Solicitud de cesión o intercambio de información entre centros o redes de centros de información turística.

2.2 Gestión de la información sobre proveedores de servicios, precios y tarifas y prestación de la misma a clientes.

2.3 Prestación de información de carácter general al cliente sobre destinos, rutas, condiciones meteorológicas, entorno y posibilidades de ocio.

2.4 Elaboración de listados de recursos naturales de la zona, de actividades deportivas y/o recreativas e itinerarios, especificando localización, distancia, fechas, medios de transporte o formas de acceso, tiempo a emplear y horarios de apertura y cierre.

2.5 Información sobre la legislación ambiental que afecta al entorno y a las actividades de ocio que en su marco se realizan.

2.6 Sensibilización del cliente en la conservación de los recursos ambientales utilizados.

2.7 Recogida de información del cliente sobre su satisfacción con los servicios del alojamiento turístico.

 

3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés

3.1 Terminología específica en las relaciones turísticas con clientes.

3.2 Usos y estructuras habituales en la atención turística al cliente o consumidor: saludos, presentaciones y fórmulas de cortesía habituales.

3.3 Diferenciación de estilos, formal e informal, en la comunicación turística oral y escrita.

3.4 Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores: situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes.

3.5 Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.

3.6 Comunicación y atención, en caso de accidente, con las personas afectadas.


REALIZACIÓN DE DECORACIONES DE REPO ...

40 h

FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. Decoración y exposición de elaboraciones de repostería

1.1. Normas y combinaciones básicas.

1.2. Control y valoración de resultados.

1.3. Necesidades de acabado según tipo de elaboración

1.4. Modalidad de comercialización y tipo de servicio.

1.5. Normas y combinaciones organolépticas básicas.

1.6. Realización de motivos decorativos.

1.7. Teoría y valoración del color en repostería:

1.7.1. Contraste y armonía.

1.7.2. Sabor.

1.7.3. Color y sensaciones.

1.8. El dibujo aplicado a la repostería:

1.8.1. Instrumentos.

1.8.2. Útiles.

1.8.3. Materiales de uso más generalizado.

1.9. Diseño de bocetos y modelos gráficos aplicando las técnicas correspondientes.

1.10. Realización de operaciones necesarias para la decoración y presentación de helados y otros postres de cocina de acuerdo con su definición y estándares de calidad predeterminados. Justificación de posibles variaciones.

1.11. Experimentación y evaluación de resultados.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. Presentación de postres emplatados a partir de elaboraciones de pastelería y repostería

2.1. Decoración y presentación de postres emplatados.

2.2. Normas y combinaciones básicas.

2.3. Experimentación y evaluación de posibles combinaciones.

2.4. Procedimientos de ejecución de las decoraciones y acabados de productos de postres emplatados.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. Decoración y exposición de helados

3.1. Modalidad de comercialización y tipo de servicio.

3.2. Realización de motivos decorativos.

3.3. Teoría y valoración del color en heladería.

3.4. Contraste y armonía.

3.5. Sabor, color y sensaciones.

3.6. Realización de operaciones necesarias para la decoración y presentación de helados de acuerdo con su definición y estándares de calidad predeterminados. Justificación de posibles variaciones.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. Cubiertas

4.1. Definición.

4.2. Tipos:

4.2.1. Chocolate.

4.2.2. Preparados a base de frutas y otras.

4.2.3. Glaseados.

4.2.4. Pasta de almendra.

4.2.5. Pasta de azúcar.

4.3. Ingredientes y formulación.

4.4. Secuencia de operaciones.

4.5. Consistencia y características.

4.6. Análisis de las anomalías y defectos más frecuentes. Posibles correcciones.

4.7. Conservación y normas de higiene.

4.8. Utilización en los distintos productos de repostería y galletería


ELABORACIONES BÁSICAS DE REPOSTERÍA ...

30 h

FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS

Objetivos

- Analizar, poner a punto y realizar el proceso de ejecución y conservación de elaboraciones básicas de múltiples aplicaciones que resulten aptas para la elaboración posterior de preparaciones básicas de repostería y postres elementales.

- Analizar, poner a punto y aplicar las técnicas básicas de repostería y, en su caso, de conservación, para obtener postres elementales.

- Analizar, poner a punto y realizar el proceso de regeneración que precisan las preparaciones básicas de repostería y postres elementales para su uso o consumo posterior.

- Analizar y efectuar operaciones de acabado de preparaciones básicas de repostería y postres elementales de acuerdo con su definición, estado y tipo de servicio, para responder a una óptima comercialización.

Temario del contenido completo (incluido manual online)

Unidad didáctica 1. Maquinaria, batería, utillaje y herramientas propias de repostería.

1.1 Características de la maquinaria utilizada.
1.2 Batería, distintos moldes y sus características.
1.3 Utillaje y herramientas.

Unidad didáctica 2. Materias primas

2.1 Harina: distintas clases y usos.
2.2 Mantequilla y otras grasas.
2.3 Distintos tipos de azúcar y otros edulcorantes.
2.4 Cacao y derivados: distintos tipos de cobertura de chocolate.
2.5 Distintos tipo de fruta y productos derivados (mermeladas, confituras, frutas confitadas, pulpas, etc.)
2.6 Almendras y otros frutos secos.
2.7 Huevos y ovoproductos.
2.8 Gelatinas, especias,…
2.9 Distintas clases de “mix”
2.10 Productos de decoración.


Unidad didáctica 3. Preparaciones básicas de múltiples aplicaciones propias de repostería.

3.1 Materias primas empleadas en repostería.
3.2 Principales preparaciones básicas. Composición y elaboración. Factores a tener en cuenta en su elaboración y conservación. Utilización.
3.3 Preparaciones básicas de múltiples aplicaciones a base de: azúcar, cremas, frutas, chocolate, almendras, masas y otras: composición, factores a tener en cuenta en su elaboración, conservación y utilización.
3.4 Preparaciones básicas elaboradas a nivel industrial.


Unidad didáctica 4. Técnicas de cocinado empleadas en la elaboración de preparaciones de múltiples aplicaciones de repostería y postres elementales

4.1 Asar al horno
4.2 Freír en aceite
4.3 Saltear en aceite y en mantequilla.
4.4 Hervir y cocer al vapor.


Unidad didáctica 5. Postres elementales.

5.1 Importancia del postre en la comida. Distintas clasificaciones
5.2 Aplicación de las respectivas técnicas y procedimientos de ejecución y control para la obtención de los postres elementales más representativos de repostería.


Unidad didáctica 6. Regeneración de productos utilizados en repostería.

6.1 Regeneración: Definición.
6.2 Clases de técnicas y procesos.
6.3 Identificación de equipos asociados.
6.4 Fases de los procesos, riesgos en la ejecución y control de resultados.
6.5 Realización de operaciones necesarias para la regeneración.
6.6 Postres y otros productos preparados. Distintas clases.


Unidad didáctica 7. Presentación y decoración de postres elementales.

7.1 Técnicas a utilizar en función de la clase de postre.
7.2 Utilización de manga, cornets, “biberones” y otros utensilios.
7.3 Cremas, chocolates y otros productos y preparaciones empleados en decoración.
7.4 Importancia de la vajilla.


PREPARACIÓN Y CATA DE AGUAS, CAFÉS ...

30 h

FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS

Objetivos

-Solicitar a los proveedores las muestras de aguas y de cafés, tés y materias primas para infusiones seleccionadas para la cata de acuerdo con las necesidades gastronómicas y de clientela del establecimiento.

-Preparar para la cata las muestras de aguas envasadas, cafés, tés y otras infusiones remitidas por los proveedores y otras que han llevado a la empresa sus distribuidores.

-Identificar y aplicar la metodología del análisis sensorial de aguas envasadas, cafés, tés y otras infusiones.

-Reconocer y registrar las características organolépticas de las aguas envasadas, cafés, tés y otras infusiones de acuerdo con la metodología de la cata.

-Evaluar y clasificar aguas envasadas, cafés, tés y otras infusiones, valorando su adecuación a los objetivos propuestos.

Temario del contenido completo (incluido manual online)

Unidad didáctica 1. Confección de documentación previa a la cata.

1.1 Elaboración de dossieres de aguas envasadas, cafés, tés y otras infusiones.
1.1.1 De catas en ferias y presentaciones.
1.1.2 De catas en cursos.
1.1.3 De catas en presentaciones de productos.
1.2 Informes de los diversos productos.
1.2.1 Marca comercial y empresa envasadora, elaboradora, tostadora o importadora. 
1.2.2 Clasificación oficial y proceso de elaboración.
1.2.3 Distribuidores y precio.
1.2.4 Atributos organolépticos de las aguas envasadas, cafés, tés y otras infusiones.
1.2.5 Ventajas comparativas.
1.3 Información de revistas, guías y prensa especializada.
1.3.1 Listados ordenados por tipos de aguas envasadas, cafés, tés y otras infusiones.
1.3.2 Disponibilidad de otros formatos diferentes del estándar.


Unidad didáctica 2. Análisis sensorial de cafés.

2.1 Metodología del análisis sensorial del café.
2.1.1 Fases, herramientas.
2.1.2 La correcta preparación de la taza de café para la cata.
2.2 Los resultados de la cata.
2.2.1 Expresión cuantitativa y cualitativa.
2.2.2 Reseña organoléptica sintética.
2.3 Cata de cafés según diferentes tipos de tueste.
2.3.1 Torrefactos y naturales
2.4 Cata de cafés según su clasificación por su origen botánico, elaboración, y procedencia.
2.4.1 Cafés suaves colombianos.
2.4.1.1 Colombia, Kenia, Tanzania, Etiopía y otros.
2.4.2 Cafés suaves o centrales
2.4.2.1 México, Guatemala, Costa Rica, Puerto Rico, Jamaica y otros.
2.4.3 Cafés Brasil.
2.4.3.1 Brasil y otros sudamericanos.
2.4.4 Cafés robustas.
2.4.5 Cafés africanos y asiáticos.
2.5 Cata de cafés blended.
2.6 Cata del mismo tipo de café con diferentes grados de tueste.


Unidad didáctica 3. Análisis sensorial de aguas envasadas, tés y otras infusiones

3.1 Aguas envasadas
3.1.1 Metodología del análisis sensorial de aguas envasadas.
3.1.1.1 Fases, herramientas.
3.1.2 Cata de aguas envasadas
3.1.2.1 Según zona geológica de captación y tipo de mineralización.
3.1.2.2 Según su contenido en anhídrido carbónico.
3.2 Te y otras infusiones.
3.2.1 Metodología del análisis sensorial del té y otras infusiones.
3.2.1.1 Fases, herramientas.
3.2.1.2 La correcta preparación de la taza de té y otras infusiones para la cata.
3.2.2 Cata de tés
3.2.2.1 Según proceso enzimático.
3.2.2.2 Según integridad de la hoja.
3.2.2.3 Según procedencia.
3.2.2.4 Puros, de mezclas y aromatizados.
3.2.3 Cata de diversas infusiones.
3.3 Los resultados de la cata de aguas envasadas, tés y otras infusiones.
3.3.1 Expresión cuantitativa y cualitativa.
3.3.2 Reseña organoléptica sintética.


PROMOCIÓN DEL USO EFICIENTE DE LA E ...

40 h

FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS

1.     Planes de divulgación sobre eficiencia energética

1.1. Planes nacionales de eficiencia energética. Medidas divulgativas.

1.2. Campañas de comunicación sobre la eficiencia energética.

1.3. Ajuste entre necesidades y demandas.

1.4. Planes de formación.

1.5. Especificaciones de cursos y sesiones informativas.

1.6. Organización de sesiones y cursos.

1.7. Folletos y otros sistemas de difusión.

2.     Acciones divulgativas sobre eficiencia energética

2.1. Espacios e instalaciones apropiadas.

2.2. Recursos didácticos.

2.3. Métodos de intervención.

2.4. Perfiles de destinatarios.

3.     Evaluación de acciones de divulgación sobre eficiencia energética

3.1. Modelos de evaluación.

3.2. Instrumentos.

3.3. Evaluación correctora.

3.4. Informes de resultados.


LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE PISOS ...

60 h

FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS

Objetivos

- Utilizar los equipos, máquinas y útiles que conforman la dotación básica del área de pisos, de acuerdo con sus aplicaciones y en función de su rendimiento óptimo.

- Aplicar técnicas de limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes, utilizando la maquinaria y útiles adecuados.

- Aplicar técnicas de limpieza y mantenimiento del mobiliario y elementos decorativos, utilizando los productos y útiles adecuados.

- Reconocer y aplicar las normas y medidas internas de seguridad, higiene y salud en los procesos de preparación y puesta a punto habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.

 

Contenido:

Unidad didáctica 1. Mobiliario y decoración en empresas de actividades de alojamiento
1.1 Mobiliario
1.1.1 Clasificación, descripción y medidas básicas según características, funciones, aplicaciones y tipo y categoría de alojamiento
1.1.2 Ubicación y distribución
1.2 Revestimientos, alfombras y cortinas:
1.2.1 Clasificación y caracterización según tipo, categoría y fórmula de alojamiento
1.3 Otros elementos de decoración
1.4 Limpieza y mantenimiento de mobiliario y elementos decorativos
1.4.1 Productos utilizados
1.4.2 Aplicaciones
1.4.3 Técnicas
1.5 Iluminación y temperatura en las habitaciones
1.6 Decoración floral
1.6.1 Técnicas
1.6.2 Aplicaciones sencillas

Unidad didáctica 2. Limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes en alojamientos
2.1 Equipos, maquinaria, útiles y herramientas
2.1.1 Descripción
2.1.2 Aplicaciones
2.1.3 Limpieza y mantenimiento de uso
2.1.4 Normas de seguridad en su utilización
2.2 Productos utilizados en la limpieza
2.2.1 Tipos
2.2.2 Aplicaciones
2.2.3 Rendimientos
2.2.4 Beneficios e inconvenientes
2.2.5 Riesgos: identificación, causas más comunes y prevención
2.3 Técnicas de limpieza:
2.3.1 Descripción
2.3.2 Aplicación
2.3.3 Control de resultados
2.4 Otras operaciones de puesta a punto
2.4.1 Realización de equipajes
2.4.2 Preparación de habitaciones para bloqueos por obra y pintura
2.4.3 Montaje de salones para actos específicos

Unidad didáctica 3. Aplicación de la normativa de seguridad, higiene y salud en los procesos de preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes
3.1 Identificación e interpretación de normativa específica.
3.2 Requisitos higiénicos generales de instalaciones y equipos para la preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.
3.3 Salud e higiene personal
3.3.1 Factores
3.3.2 Medida
3.3.3 Materiales y aplicaciones
3.3.4 Heridas y su protección
3.4 Medidas de prevención y protección
3.4.1 En instalaciones propias del área de pisos.
3.4.2 En utilización de máquinas, equipos y utensilios de limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.
3.5 Equipamiento personal de seguridad
3.5.1 Prendas de protección: tipos, adecuación y normativa


MANEJO Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS D ...

70 h

FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. Productos fitosanitarios 

1.1. Clasificación y características de los productos fitosanitarios o plaguicidas:

1.1.1.  Agentes de control u objetivo de la aplicación (herbicidas, insecticidas, fungicidas, entre otros).

1.1.2. Peligrosidad de los plaguicidas (toxicidad para las personas, contaminación del medio ambiente, residuos).

1.1.3. Presentación comercial (sólidos para diluir en agua, líquidos para diluir en agua, polvo para espolvoreo, gránulos para aplicación directa, entre otros).

1.1.4. Composición e información del producto comercial (materia activa, excipientes, dosificación, utilidad, compatibilidad de mezclas, peligrosidad para las personas y el medio ambiente).

1.1.5. Gestión y manejo de plaguicidas (transporte, almacenamiento, distribución).

1.1.6. Productos distribuidos (pulverización, espolvoreo, reparto gránulos).

1.2. Distribución de productos fitosanitarios por pulverización:

1.2.1. Preparación del producto (concentración del producto comercial en el agua de dilución, cantidad de producto comercial a aplicar por hectárea).

1.2.2. Poblaciones de gotas formadas por pulverización (caracterización).

1.2.3. Tipos de pulverización (hidráulica o por presión, neumática, otros).

1.2.4. Transporte de las gotas formadas hasta el objetivo (gravedad, neumático, otros).

1.3. Reparto del producto distribuido:

1.3.1. Volumen o dosis de aplicación (l/ha ó kg/ha)

1.3.2. Superficie objetivo o de aplicación (suelo, hojas, otras superficies).

1.3.3. Homogeneidad de reparto sobre las superficies (direcciones de avance y perpendicular al avance).

1.3.4. Nivel de cobertura del producto (impactos sobre la superficie)

1.4. Actuaciones básicas de emergencia. Intoxicación de las personas (primeros auxilios). Contaminación ambiental (puntual y difusa).

UNIDAD DIDÁCTICA 2. Selección de los equipos de aplicación de fitosanitarios

2.1. Demanda de potencia de los equipos de aplicación de fitosanitarios.

2.2. Componentes básicos de un pulverizador:

2.2.1. Sistema hidráulico: Depósito de almacenamiento. Bomba. Distribuidor (sistemas de regulación). Boquillas de pulverización (clasificación, normalización, usos). Conducciones y filtros. Complementos.

2.2.2. Sistema de soporte. Chasis o estructura portante. Sistema de transporte (formas de enganche, ejes sustentación, entre otros). Barras de distribución (en pulverizadores hidráulicos).

2.2.3. Sistema neumático (en su caso): Equipo ventilador. Conducciones. Deflectores.

2.3. Equipos de pulverización:

2.3.1. Pulverizadores hidráulicos o equipos para cultivos bajos: Constitución. Utilidad. Usos.

2.3.2. Pulverizadores hidroneumáticos o atomizadores: Constitución. Utilidad. Usos.

2.3.3. Otros pulverizadores (neumáticos, centrífugos, entre otros). Constitución. Utilidad. Usos.

2.4. Otros equipos para aplicación de fitosanitarios:

2.4.1. Espolvoreadores: Constitución. Utilidad. Usos.

2.4.2. Equipos para aplicación de microgránulos: Constitución. Utilidad. Usos

2.4.3. Otros equipos (para fumigación entre otros)

2.5. Distribución de productos fitosanitarios en forma líquida:

2.5.1. Parámetros de calibración: Volumen o dosis de aplicación. Caudal del equipo (o boquillas). Ancho de trabajo del equipo (o boquillas). Velocidad de avance.

2.5.2. Relación entre el caudal y la presión del líquido al paso por un orificio (boquillas de pulverización).

2.5.3. Regulación de pulverizadores hidráulicos (homogeneidad de reparto): Distribuidor (presión de trabajo). Horizontalidad y altura de la barra de distribución. Disposición y orientación de las boquillas de pulverización. Prueba de caudal de boquillas (jarra graduada y cronómetro) y reparto (banco de reparto o papeles hidrosensibles).

2.5.4. Regulación de pulverizadores hidroneumáticos (homogeneidad de reparto): Distribuidor (presión de trabajo). Disposición y orientación de las boquillas de pulverización. Caudal y orientación de las salidas de aire. Prueba de reparto en altura con papeles hidrosensibles.

2.5.5. Regulación de otros pulverizadores.

2.6. Distribución de productos fitosanitarios de otros equipos de aplicación de fitosanitarios (no pulverizadores).

UNIDAD DIDÁCTICA 3. Mantenimiento de los equipos de aplicación de fitosanitarios

3.1. Libro de instrucciones del equipo. Descripción y mantenimiento.

3.2. Fungibles, residuos, herramientas y maquinaria de taller de uso en el mantenimiento los equipos de aplicación de fitosanitarios.

3.3. Mantenimiento de los elementos estructurales (engrases, ajustes, aprietes, entre otros).

3.4. Mantenimiento (comprobación, ajustes, sustitución) de los elementos de regulación y control (manómetros, válvulas, entre otros).

3.5. Mantenimiento (comprobación, ajustes, limpieza, sustitución) de los elementos de trabajo (boquillas de pulverización, filtros, ventilador, entre otros).

3.6. Mantenimiento (deterioros y averías) de los elementos oleohidráulicos y neumáticos de los equipos, en su caso (cilindros, motores y latiguillos oleohidráulicos, sistemas neumáticos, ruedas neumáticas, entre otros).

3.7. Mantenimiento básico específico (procedimiento y métodos) de diferentes equipos de aplicación de fitosanitarios (pulverizadores hidráulicos, pulverizadores hidroneumáticos, otros pulverizadores, otro equipos de aplicación de fitosanitarios..

3.8. Limpieza programada de los circuitos de líquido en los pulverizadores: Al inicio de la campaña de tratamientos. Al finalizar una aplicación. Al cambiar de producto fitosanitario. Al finalizar la campaña de tratamientos.

3.9. Libro de control del mantenimiento de los equipos de aplicación de fitosanitarios.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. Preparación y manejo de los equipos de aplicación de fitosanitarios.

4.1. Libro de instrucciones del equipo. Preparación y manejo.

4.2. Regulaciones en las máquinas de accionamiento y tracción, en su caso, que utilizan los equipos de aplicación de fitosanitarios (p.e. lastrado delantero).

4.3. Regulación de los equipos de pulverización utilizados en la aplicación de fitosanitarios (técnicas y procedimientos):

4.3.1. Homogeneidad del producto a distribuir (sistema de agitación).

4.3.2. Distribuidor (presión de trabajo).

4.3.3. Barra distribución en pulverizadores hidráulicos (altura, estabilidad).

4.3.4. Boquillas de pulverización (obstrucciones del orificio de salida y formación de chorros atípicos de líquido).

4.3.5. Salidas de aire del sistema neumático en pulverizadores hidroneumáticos.

4.4. Regulación de otros equipos de aplicación de fitosanitarios.

4.5. Conexión y regulación del enganche (de un punto, tripuntal).

4.6. Acoplamiento del eje de la tdf de la máquina accionamiento y tracción y el equipo de aplicación de fitosanitarios que requiere accionamiento de la tdf.

4.7. Conexión de los actuadores oleohidráulicos (cilindros y/o motores) del equipo de distribución de fitosanitarios, desde la máquina de accionamiento y tracción, si los incorpora.

4.8. Elección de las condiciones de funcionamiento en las máquinas de accionamiento y tracción:

4.8.1. Régimen del motor.

4.8.2. Marcha de avance.

4.8.3. Posición del control del elevador oleohidráulico.

4.8.4. Posición y régimen de la tdf, en su caso.

4.8.5. Posición de las funciones electrónicas, en su caso.

4.9. Manejo y evaluación del trabajo con los equipos de aplicación de fitosanitarios:

4.9.1. Calendario de operaciones (organización del trabajo).

4.9.2. Realización de la aplicación de fitosanitarios.

4.9.3. Comprobación del resultado de la operación respecto lo previsto. Calidad de la ejecución.

4.9.4. Potencia demandada y desarrollada.

4.9.5. Estimación de los costes generados por la aplicación de fitosanitarios.

4.9.6. Partes de trabajo e incidencias.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. Aplicación de la normativa de seguridad y de protección medioambiental en el manejo y mantenimiento de los equipos de aplicación de fitosanitarios.

5.1. Seguridad y salud de las personas:

5.1.1. Normativa (Directiva máquinas y normas complementarias).

5.1.2. Dispositivos de seguridad e información para el usuario (pictogramas y símbolos normalizados).

5.1.3. Depósitos de agua limpia y depósito de transferencia de productos comerciales.

5.2. Normativa sobre circulación de vehículos en vías públicas (anchura, alumbrado, señalización).

5.3. Normativa medioambiental aplicable. (Directiva máquinas, Directiva de uso sostenible de plaguicidas, normativa complementaria). Potencial contaminante de los fitosanitarios. Contaminación por la aplicación de fitosanitarios. Manejo de residuos. Depósito de enjuague del depósito.

5.4. Normativa en materia de prevención de accidentes.

5.5. Buenas prácticas agrarias (aplicación de criterios de calidad y rentabilidad en el mantenimiento y manejo de los equipos).

5.6. Plan de prevención de riesgos.

5.7. Protocolos de actuación:

5.7.1. Elección de EPIs.

5.7.2. Protecciones colectivas.

5.7.3. Ejecución de los trabajos según el plan de riesgos.


ASISTENCIA Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA ...

70 h

FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS

1. Registro y distribución de información y documentación tributaria 

1.1. La documentación tributaria:

1.1.1. Concepto y naturaleza.

1.1.2. Clasificación.

1.2. Medios de registro de entrada/salida de documentación y correspondencia:

1.2.1. Soportes convencional, informático, electrónico y telemático.

1.2.2. Servicios de correos.

1.2.3. Circulación interna de correspondencia.

1.3. Registro de documentación de naturaleza tributaria:

1.3.1. Requisitos legales.

1.3.2. Cotejos.

1.3.3. Compulsas.

1.3.4. Tramitación por correo electrónico.

1.4. Requisitos de seguridad y confidencialidad de la información en el registro y distribución de información tributaria.

 

2. Tributación de los rendimientos derivados del ejercicio de actividades económicas: IRPF e IVA

2.1. Las actividades económicas en materia tributaria:

2.1.1. Concepto y tipos.

2.2. La tributación de empresarios y profesionales:

2.2.1. Estimación directa.

2.2.2. Estimación objetiva.

2.2.3. Estimación indirecta.

2.3. Regímenes generales de tributación en IRPF e IVA:

2.3.1. Estimación directa.

2.3.2. Estimación directa simplificada del IRPF.

2.4. Regímenes especiales de tributación en IRPF e IVA:

2.4.1. Estimación objetiva de los rendimientos: unidades de Módulos.

2.4.2. Contribuyentes adscritos a las Unidades de Módulos.

2.4.3. Obligaciones formales y materiales de los contribuyentes adscritos a las Unidades de Módulos.

2.4.4. Régimen simplificado de IVA.

2.4.5. El régimen especial de agricultura, ganadería y pesca.

2.4.6. Regímenes especiales de IVA del comercio minorista.

2.4.7. Otros regímenes especiales.

2.5. La renuncia a la aplicación de los regímenes de IRPF e IVA:

2.5.1. Efectos.

2.5.2. Revocación.

2.6. Las declaraciones y autoliquidaciones de IRPF e IVA:

2.6.1. Concepto y clases.

2.6.2. Modelos oficiales.

2.6.3. Cálculo de rendimientos del IRPF.

2.6.4. Cálculo de las cuotas de IVA.

2.6.5. Pagos a cuenta: pagos fraccionados, retenciones e ingresos a cuenta.

 

3. Cumplimentación de declaraciones y autoliquidaciones tributarias

3.1. Obligaciones formales y materiales de los contribuyentes:

3.1.1. Las obligaciones formales de los contribuyentes: Libros registros y facturas.

3.1.2. La gestión censal.

3.1.3. El número de identificación fiscal.

3.2. Declaraciones y autoliquidaciones:

3.2.1. Concepto y clases.

3.2.2. Tipos.

3.2.3. Calendario del contribuyente.

3.3. Principales modelos de declaraciones y autoliquidaciones de impuestos:

3.3.1. Estructura.

3.3.2. Elementos.

3.3.3. Lugar.

3.3.4. Plazo.

3.3.5. Forma de presentación.

3.4. Cumplimentación y cálculo de la declaración-autoliquidación anual de IRPF:

3.4.1. Rentas sujetas y exentas.

3.4.2. Rendimiento del trabajo.

3.4.3. Rendimiento del capital mobiliario.

3.4.4. Rendimiento del capital inmobiliario.

3.4.5. Ganancias y pérdidas patrimoniales.

3.4.6. Base imponible y liquidable.

3.4.7. Tipo de gravamen y cuotas.

3.4.8. Deducciones.

3.4.9. El borrador de la declaración del IRPF: confirmación y rectificación.

3.5. Cumplimentación y cálculo de las declaraciones y autoliquidaciones de IVA:

3.5.1. Cuotas trimestrales de IVA.

3.5.2. La devolución mensual de IVA.

3.5.3. La declaración anual de operaciones con terceras personas.

3.6. Cumplimentación y cálculo de las declaraciones y autoliquidaciones del Impuesto de Sociedades:

3.6.1. Modelos a cumplimentar.

3.6.2. Pagos fraccionados.

3.6.3. Declaración anual.

3.7. Cumplimentación y cálculo de las principales declaraciones de los impuestos autonómicos y locales.

3.7.1. Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados.

3.7.2. Impuesto sobre actividades económicas.

3.7.3. Impuesto sobre bienes inmuebles.

3.7.4. Otros impuestos.

3.8. La tramitación/gestión de operaciones y servicios de naturaleza tributaria por Internet.

3.8.1. El certificado de firma electrónica.

3.8.2. Cumplimentación de declaraciones vía telemática.

3.9. Elaboración de fichas electrónicas, etiquetas, e informes de contribuyentes.

3.10. Obligaciones de las entidades sin personalidad jurídica propia.


MANTENIMIENTO DE MOTORES TÉRMICOS D ...

90 h

FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS

1. Motores térmicos 

1.1. Motores de dos, cuatro tiempos y rotativos.

1.2. Motores de ciclo diesel, tipos principales diferencias con los de ciclo Otto.

1.3. Termodinámica: Ciclos teóricos y reales.

1.4. Rendimiento térmico y consumo de combustible.

1.5. Curvas características de los motores.

2. Motores poli-cilíndricos

2.1.La cámara de compresión, tipos de cámaras e influencia de la misma.

2.2. Colocación del motor y disposición de los cilindros.

2.3. Numeración de los cilindros y orden de encendido. Normas UNE 10052-72 DIN 7302-1.

2.4. Motores de ciclo Otto y motores Diesel, diferencias constructivas.

3. Elementos de los motores alternativos, el bloque de cilindros

3.1. Funciones y solicitación de los elementos del motor, esfuerzos mecánicos, rozamientos, disipación del calor y materiales.

3.2. Pistones, formas constructivas, constitución, refuerzos.

3.2.1. Segmentos y bulones.

3.3. Bielas, constitución y verificación, tipos.

3.3.1. Montaje pistón biela.

3.4. El cigüeñal, constitución, equilibrado estático y dinámico, cojinetes del cigüeñal, volante motor y amortiguador de oscilaciones.

4. Elementos de los motores alternativos, la culata y la distribución

4.1. Culata del motor, cámara de compresión, tipos de cámaras y pre-cámaras.

4.2. La junta de la culata, tipos y cálculo de la junta en motores diesel.

4.3. Distribución del motor, tipos y constitución.

4.4. Elementos de arrastre de la distribución.

4.5. Válvulas y asientos, taques y arboles de levas, reglajes.

4.6. Tanques hidráulicos

4.7. Diagramas de trabajo y de mando de la distribución.

4.8. Reglajes y marcas. Puesta a punto.

5. Mantenimiento periódico y diagnóstico de averías

5.1. Tablas de mantenimiento periódico de motores.

5.2. Técnicas de diagnosis de averías en elementos mecánicos.

5.3. Manuales de taller y reparaciones desarrollados por fabricantes.


PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN ...

80 h

FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS

Objetivos

Objetivos generales

-       Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran los conocimientos necesarios para realizar una correcta y adecuada organización del trabajo y por otro lado, de dirección, ya que los encargados de organizar el trabajo deben tener una correcta formación en la materia con el fin de maximizar los recursos, tanto materiales como humanos, de que dispone la empresa.

-       Proporcionar a los trabajadores de hostelería los conceptos básicos relacionados con la prevención de riesgos laborales, así como el principal marco normativo de referencia, de manera que sean conscientes de los derechos y obligaciones que, como trabajadores, tienen dentro de la prevención de los riesgos laborales, y así, a su vez, mejorar su profesionalidad.

-       Proporcionar a los trabajadores las herramientas necesarias para que puedan determinar los riesgos a los que están sometidos, así como las principales medidas preventivas a adoptar para minimizar sus efectos.

-       Ergonómicos y psicosociales, presentes en el ámbito de la hostelería, así como las herramientas necesarias para su control.

-       Capacitar a los trabajadores para actuar en casos de emergencia, tanto frente a situaciones de incendio, como ante la necesidad de efectuar primeros auxilios.

-       Capacitar a los trabajadores para el desempeño de las funciones de nivel básico en materia de prevención de riesgos laborales dentro de las empresas dedicadas al sector de la hostelería.

Objetivos específicos

-       Capacitar a los trabajadores para promover comportamientos seguros, y la correcta utilización de los equipos de trabajo y protección, así como fomentar el interés y cooperación del resto de los compañeros en materia de prevención de riesgos.

-       Proporcionar los conocimientos necesarios para llevar a cabo las actuaciones preventivas básicas, tales como el orden, la limpieza, la señalización y el mantenimiento de los lugares de trabajo, así como efectuar su seguimiento y control.

-       Facilitar las herramientas necesarias para realizar las evaluaciones elementales de riesgos y, en su caso, establecer las medidas preventivas pertinentes.

 

-       Proporcionar los conocimientos necesarios para gestionar las primeras intervenciones en caso de emergencia y primeros auxilios.

-       Proporcionar a los participantes los conocimientos oportunos para poder colaborar con los servicios de prevención de su empresa.  

Temario del contenido completo (incluido manual online)

Tema 1. Introducción a los riesgos en el trabajo
1.1. Introducción 
1.2. El trabajo y la salud 
1.3. Los daños derivados del trabajo
1.4. Los costes de la siniestralidad laboral
 

Tema 2. Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales
2.1. Introducción 
2.2. Antecedentes normativos 
2.3. Directivas europeas 
2.4. Legislación nacional 
2.5. Derechos y deberes básicos en materia de prevención de riesgos 

Tema 3. Los riesgos relacionados con los espacios y equipos de trabajo
3.1. Introducción 
3.2. Las condiciones de los locales de trabajo
3.3. Las condiciones de los equipos de trabajo: las máquinas 
3.4. Las condiciones de las herramientas 
3.5. La manipulación manual de cargas 
3.6. El transporte de cargas 
3.7. Las condiciones de almacenamiento
3.8. El riesgo de incendio
3.9. El riesgo eléctrico 

Tema 4. Los contaminantes ambientales presentes en el trabajo
4.1. Introducción 
4.2. Los contaminantes químicos 
4.3. Los contaminantes físicos 
4.4. Los contaminantes biológicos 
4.5. Métodos generales de protección contra los factores ambientales del trabajo 

Tema 5. Los riesgos relacionados con la organización del trabajo
5.1. Introducción 
5.2. La carga de trabajo 
5.3. Los riesgos derivados de factores psicológicos y sociales 


Tema 6. Las técnicas de control y protección de riesgos
6.1. Introducción 
6.2. Las técnicas científicas de prevención de riesgos 
6.3. Sistemas elementales de control y protección de riesgos
6.4. El control de la salud del trabajador

Tema 7. Los planes de emergencia y evacuación
7.1. Introducción 
7.2. El plan de emergencia: definición y objetivos 
7.3. Equipos de emergencia: composición y funciones 
7.4. Fases de un plan de emergencia
7.5. El plan de autoprotección 

Tema 8. La gestión de la prevención de riesgos en la empresa
8.1. Introducción 
8.2. El sistema de gestión de la prevención de riesgos laborales
8.3. Organización del trabajo preventivo: instrumentos y rutinas básicas 
8.4. Modalidades para organizar la prevención en la empresa
8.5. Consulta y participación de los trabajadores en materia preventiva
8.6. Organismos relacionados con la seguridad y salud en el trabajo 

Tema 9. Los primeros auxilios en la empresa
9.1. Introducción 
9.2. ¿En qué consisten los primeros auxilios? 
9.3. Actuaciones a realizar ante un accidentado 
9.4. Formación y medios adecuados para realizar acciones de socorrismo laboral 
9.5. Las técnicas de reanimación en caso de emergencias médicas 

Tema 10. La prevención de riesgos específicos en la hostelería
10.1. El sector hostelero
10.2. Factores de riesgo 
10.3. Riesgos y medidas preventivas en el sector 
10.4. Identificación y prevención de riesgos en los puestos: ayudante de cocina y camarero 
10.5. Control de las medidas implantadas


INSTALACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE SIST ...

80 h

FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS

1. Arquitecturas de un sistema microinformático. 

1.1. Esquema funcional de un ordenador.

1.1.1. Subsistemas.

1.2. La unidad central de proceso y sus elementos.

1.2.1. Memoria interna, tipos y características.

1.2.2. Unidades de entrada y salida.

1.2.3. Dispositivos de almacenamiento, tipos y características.

1.3. Buses.

1.3.1. Tipos.

1.3.2. Características.

1.4. Correspondencia entre los Subsistemas físicos y lógicos.

2. Funciones del sistema operativo informático.

2.1. Conceptos básicos.

2.1.1. Los procesos.

2.1.2. Los archivos.

2.1.3. Las llamadas al sistema.

2.1.4. El núcleo del sistema operativo.

2.1.5. El interprete de comandos.

2.2. Funciones.

2.2.1. Interfaz de usuario.

2.2.2. Gestión de recursos.

2.2.3. Administración de archivos.

2.2.4. Administración de tareas.

2.2.5. Servicio de soporte.

3. Elementos de un sistema operativo informático.

3.1. Gestión de procesos.

3.2. Gestión de memoria.

3.3. El sistema de Entrada y Salida

3.4. Sistema de archivos.

3.5. Sistema de protección.

3.6. Sistema de comunicaciones.

3.7. Sistema de interpretación de órdenes.

3.7.1. Línea de comando.

3.7.2. Interfaz gráfica.

3.8. Programas del sistema.

4. Sistemas operativos informáticos actuales.

4.1. Clasificación de los sistemas operativos.

4.2. Software libre.

4.3. Características y utilización.

4.4. Diferencias.

4.5. Versiones y distribuciones.

5. Instalación y configuración de sistemas operativos informáticos.

5.1. Requisitos para la instalación. Compatibilidad hardware y software.

5.2. Fases de instalación.

5.2.1. Configuración del dispositivo de arranque en la BIOS.

5.2.2. Formateado de discos.

5.2.3. Particionado de discos.

5.2.4. Creación del sistema de ficheros.

5.2.5. Configuración del sistema operativo y de los dispositivos.

5.2.6. Instalación y configuración de utilidades y aplicaciones.

5.3. Tipos de instalación.

5.3.1. Instalaciones mínimas.

5.3.2. Instalaciones estándares.

5.3.3. Instalaciones personalizadas.

5.3.4. Instalaciones atendidas o desatendidas.

5.3.5. Instalaciones en red.

5.3.6. Restauración de una imagen.

5.4. Verificación de la instalación. Pruebas de arranque y parada.

5.5. Documentación de la instalación y configuración.

6. Replicación física de particiones y discos duros.

6.1. Programas de copia de seguridad.

6.2. Clonación.

6.3. Funcionalidad y objetivos del proceso de replicación.

6.4. Seguridad y prevención en el proceso de replicación.

6.5. Particiones de discos.

6.5.1. Tipos de particiones.

6.5.2. Herramientas de gestión.

6.6. Herramientas de creación e implantación de imágenes y réplicas de sistemas:

6.6.1. Orígenes de información.

6.6.2. Procedimientos de implantación de imágenes y réplicas de sistemas.

7. Actualización del sistema operativo informático.

7.1. Clasificación de las fuentes de actualización.

7.2. Actualización automática.

7.3. Los centros de soporte y ayuda.

7.4. Procedimientos de actualización.

7.5. Actualización de sistemas operativos.

7.6. Actualización de componentes software.

7.6.1. Componentes críticos.

7.6.2. Componentes de seguridad.

7.6.3. Controladores.

7.6.4. Otros componentes.

7.7. Verificación de la actualización.

7.8. Documentación de la actualización.


INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE APLI ...

60 h

FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS

1. Recursos y componentes de un sistema informático. 

1.1. Herramientas del sistema operativo para la obtención de información.

1.2. Recursos Hardware: Conflictos y recursos compartidos, DMA, E/S, Canales IRQ, Memoria, Hardware forzado.

1.3. El administrador de dispositivos.

1.3.1. Información acerca de dispositivos y recursos.

1.3.2. Configurar valores y propiedades.

1.3.3. Instalación y desinstalación de dispositivos.

1.3.4. Actualizar y ver controladores de dispositivos.

1.3.5. Impresión de informes de dispositivos instalados y/o del sistema.

2. Requisitos del sistema exigidos por las aplicaciones informáticas.

2.1. Fuentes de obtención.

2.2. Requisitos de componentes hardware.

2.3. Requisitos de sistema operativo.

2.4. Otros requisitos.

3. Tipos de licencia de software.

3.1. Tipos de programa.

3.1.1. Tipos de programas en cuanto a licencias.

3.1.2. Aplicaciones de libre uso.

3.1.3. Aplicaciones de uso temporal.

3.1.4. Aplicaciones en desarrollo (beta).

3.1.5. Aplicaciones necesarias de licencia.

3.1.6. Acuerdos corporativos de uso de aplicaciones.

3.1.7. Licencias mediante código.

3.1.8. Licencias mediante mochilas.

3.2. Derechos de autor y normativa vigente.

3.2.1. Derechos de Autor.

3.2.2. Patentes, Marcas y Propiedad Industrial.

3.2.3. La Ley Orgánica de Protección de Datos y Seguridad Informática.

3.2.4. La Ley de la Propiedad Intelectual.

4. Instalación de aplicaciones informáticas.

4.1. Componentes de una aplicación.

4.1.1. Formato.

4.1.2. Manual de instalación.

4.1.3. Manual de usuario.

4.2. Procedimientos de copia de seguridad.

4.3. Instalación y registro de aplicaciones.

4.3.1. Software legal e ilegal. La ley de propiedad intelectual.

4.3.1.1. Validación de software original.

4.3.1.2. Certificados de autenticidad.

4.3.2. Instalación o actualización de componentes y aplicaciones.

4.3.2.1. Ofimáticas.

4.3.2.1.1. Procesadores de texto.

4.3.2.1.2. Hojas de cálculo.

4.3.2.1.3. Aplicaciones de presentación de diapositivas.

4.3.2.1.4. Aplicaciones de tratamiento de gráficos.

4.3.2.2. Otras aplicaciones y componentes.

4.3.2.3. Instalación desde un CD.

4.3.2.4. Instalación desde internet.

4.3.2.5. Utilización de asistentes en la instalación.

4.3.2.6. Archivos comprimidos.

4.3.3. Activación y registro de aplicaciones.

4.3.4. Desinstalación de aplicaciones.

4.4. Configuración de aplicaciones ofimáticas más comunes.

4.5. Procedimientos de prueba y verificación de:

4.5.1. Componentes instalados.

4.5.2. Acceso a recursos propios.

4.5.3. Acceso a recursos compartidos.

5. Diagnóstico y resolución de averías software.

5.1. Metodología para la resolución de problemas.

5.1.1. Documentación.

5.1.2. Ayuda y soporte técnico en la web.

5.1.3. Foros, blogs, comunidades, etc

5.2. Programas de diagnóstico.

5.3. Configuración de informes de errores del sistema y de las aplicaciones.

5.4. Identificación de los fallos.

5.4.1. Pérdida de datos y de archivos.

5.4.2. Inestabilidad del sistema.

5.4.3. Mal funcionamiento del sistema.

5.4.4. Mal funcionamiento del equipo por cambios en la configuración del sistema o de las aplicaciones.

5.4.5. Mal funcionamiento de una aplicación.

5.4.6. El sistema operativo no se inicia.

5.4.7. Otros.

5.5. Procedimientos comunes de solución.

5.5.1. Copias de seguridad de archivos y carpetas.

5.5.2. Reinstalación de controladores.

5.5.3. Restauración del sistema y aplicaciones.

5.5.4. Deshabilitación de dispositivos hardware.

5.5.5. Agregar o quitar programas.

5.5.6. Restauración de la última configuración válida.

5.5.7. Inicio del equipo en modo a prueba de errores.

5.5.8. La consola de recuperación.

5.5.9. Copia de seguridad.

5.5.10. Restauración del sistema.

5.5.11. Reinstalación del sistema operativo.

5.5.12. Otros.

6. Instalación y configuración del software antivirus.

6.1. Virus informáticos.

6.1.1. Software malicioso: Conceptos y definiciones.

6.1.1.1. Evolución.

6.1.1.2. Virus, gusanos, troyanos, otros.

6.1.1.3. Vulnerabilidades en programas y parches.

6.1.1.4. Tipos de ficheros que pueden infectarse.

6.1.1.5. Medios de propagación.

6.1.1.6. Virus en correos, en programas y en documentos.

6.1.1.7. Ocultación del software malicioso.

6.1.1.7.1. Páginas web.

6.1.1.7.2. Correo electrónico.

6.1.1.7.3. Memoria principal del ordenador.

6.1.1.7.4. Sector de arranque.

6.1.1.7.5. Ficheros con macros.

6.1.1.8. Efectos y síntomas de la infección.

6.1.2. Virus informáticos y sistemas operativos.

6.1.3. Actualizaciones criticas de sistemas operativos.

6.1.4. Precauciones para evitar infección.

6.2. Definición de software antivirus.

6.3. Componentes activos de los antivirus.

6.3.1. Vacuna.

6.3.2. Detector.

6.3.3. Eliminador.

6.4. Características generales de los paquetes de software antivirus.

6.4.1. Protección anti-spyware.

6.4.2. Protección contra el software malicioso.

6.4.3. Protección firewall.

6.4.5. Protección contra vulnerabilidades.

6.4.6. Protección contra estafas.

6.4.7. Actualizaciones automáticas.

6.4.8. Copias de seguridad y optimización del rendimiento del ordenador.

6.5. Instalación de software antivirus.

6.5.1. Requisitos del sistema.

6.5.2. Instalación, configuración y activación del software.

6.5.3. Creación de discos de rescate.

6.5.4. Desinstalación.

6.6. La ventana principal.

6.6.1. Estado de las protecciones. Activación y desactivación.

6.6.2. Tipos de análisis e informes.

6.6.3. Actualización automática y manual.

6.6.3.1. Actualización de patrones de virus y/ o ficheros identificadores de malware.

6.6.4. Configuración de las protecciones. Activación y desactivación.

6.6.5. Análisis, eliminación de virus y recuperación de los datos.

6.6.6. Actualizaciones.

6.6.7. Acceso a servicios.

6.6.7.1. Soporte.

6.6.7.2. Obtención de información.

6.6.8. Otras opciones.


ADOBE PHOTOSHOP CS5 BÁSICO

40 h

FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS

Objetivos

- Familiarizarse con la aplicación y su entorno de trabajo. 
- Aprender a crear nuevos documentos Photoshop CS5. 
- Configurar un documento en Photoshop CS5. 
- Introducir y conocer las principales herramientas de selección. 
- Introducir y conocer las principales herramientas de pintura. 
- Conocer y trabajar con capas en Photoshop. 
- Introducir y conocer las principales herramientas de texto. 
- Conocer y trabajar con las herramientas de manipulación. 
- Conocer y trabajar con Filtros. 
- Dominar las diferentes formas de guardar documentos en Photoshop.

Temario del contenido completo (incluido manual online)

UNIDAD 1 - EL INTERFACE 
- Borrado de preferencias 
- Primeros pasos 
- Recorrido rápido del interface 
- Uso eficiente de las herramientas 
- Fichas o pestañas 
- Gestión de paneles 
- Atajos a medida 
- Workspace 

UNIDAD 2 - GUARDAR Y AJUSTAR DOCUMENTOS 
- Creación de documentos 
- Modificación de tamaño 
- Pan and zoom 
- Navegador 
- Deshacer e historia 
- Tamaño de lienzo 
- Rotación de Vista 
- Guardado de documentos 
- Buscar imágenes mediante bridge 

UNIDAD 3 - HERRAMIENTAS DE SELECCIÓN. 
- Selecciones geométricas 
- Modificar selecciones 
- Combinar selecciones 
- Herramienta de selección rápida 
- Herramientas de selección varita mágica 
- Guardado de selecciones 

UNIDAD 4 - HERRAMIENTAS DE PINTURA. 
- Modos de color 
- Selecciones de color 
- Pincel y panel de pinceles 
- Relleno de color 
- Sustitución de color 
- Degradados 

UNIDAD 5 - GESTIÓN DE CAPAS. 
- Capas 
- Ajustes de visualización 
- Creación de capas 
- Mover y borrar capas 
- Trabajar con múltiples capas 
- Bloqueo de capas 
- Combinado y colapsado 
- Estilos de capa 

UNIDAD 6 - HERRAMIENTAS DE TEXTO. 
- Texto normal 
- Texto de párrafo 
- Transformación y deformación 

UNIDAD 7 - MANIPULACIÓN. 
- Recortar 
- Medidas 
- Transformación 
- Escalar según contenido 
- Rellenar según contenido 

UNIDAD 8 - FILTROS 
- Filtros 
- Trabajando con la galería de filtros 

UNIDAD 9 - GUARDAR 
- Guardar para web 
- Creación de galería web con Bridge 
- Imprimir


ADOBE PREMIERE CS6 BÁSICO

40 h

FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS

Objetivos

El objetivo general de este curso es que el alumno sea capaz de obtener lo conocimientos necesarios para poder crear sus propios proyectos y vídeos partiendo desde cero. Conociendo todas las herramientas y posibilidades que ofrece Adobe Premiere CS6 dominando el uso de su interfaz.

Temario del contenido completo (incluido manual online)

UNIDAD 1: Introducción

-      ¿Qué es Adobe Premiere CS6?
-      Simulación - Licencia Creative Commons
-      Formatos de vídeo
-      Simulación - Formatos de vídeos
-      Autopráctica - Tipos de vídeo
-      Videoejercicio - Material creative Commons
-      Autopráctica - Licencias Creative Commons
-      Test - Introducción a Premiere CS6

UNIDAD 2: Novedades CS6

-      Interfaz rediseñada
-      Panel de Proyecto
-      Capas de ajuste
-      Creación de multicámara
-      Mejora en los cortes (Trim)
-      Desplazamiento en timeline
-      Código de tiempo
-      Rendimiento de efectos
-      Audio
-      Simulación - Importación archivos
-      Videoejercicio - Herramienta de edición de corte
-      Simulación - Timeline
-      Autoprácitca - Creación de multicámara
-      Autopráctica - Vídeos de la muticámara
-      Test - Novedades CS6

UNIDAD 3: Primeros pasos en Premiere

-      Pantalla de bienvenida
-      Ventanas de trabajo
-      Configuración del espacio de trabajo
-      Simulación - Espacio de trabajo
-      Simulación - Restaurar espacio de trabajo CS6
-      Videoejercicio - Personalizar un espacio de trabajo
-      Autopráctica - La ventana de efectos
-      Autopráctica - Cambiar el espacio de trabajo
-      Test - Primeros pasos en Premiere

UNIDAD 4: Crear un proyecto

-      Ajustes generales
-      Personalizar ajustes
-      Simulación - Guardar el proyecto
-      Ajustes de la secuencia
-      Crear nueva secuencia
-      Simulación - Crear una secuencia NTSC
-      La línea de tiempo
-      Controles de reproducción
-      Guardar y cerrar
-      Videoejercico - Crear una secuencia dentro de un proyecto
-      Autopráctica - Crear un proyecto nuevo
-      Autopráctica - Crear una secuencia DVCPROHD 1080i50
-      Test - Crear un proyecto

UNIDAD 5: Importar medios

-      Importar archivos
-      Características de un clip
-      Importar archivos desde la cámara
-      Importar desde after effects
-      Simulación - Importar un archivo de After Effects
-      Importar desde Illustrator
-      Importar desde photoshop
-      Ajustes de pista
-      Atajos del teclado
-      Previsualización de vídeo
-      Simulación - Parámetros de la secuencia
-      Videoejercicio - Importar el archivo de vídeo e imágenes
-      Autopráctica - Timeline
-      Autopráctica - Crea una pista de audio
-      Test - Importar medios

UNIDAD 6: Edición básica

-      Cortar, copiar y pegar
-      Mover, rotar y escalar
-      Simulación - Duplicar la secuencia de vídeo
-      Modificar duración de archivo de vídeo
-      Modificar duración de una imagen
-      Ordenar objetos
-      Simulación - Edición Básica
-      Videoejercicio - Composición de vídeo e imagen
-      Autopráctica - Modificar la duración del vídeo
-      Autopráctica - Escalar y mover una imagen
-      Test - Edición básica

UNIDAD 7: Agregar transiciones

-      Transiciones
-      Simulación - Transición de estrella
-      Cambiar ajustes de transiciones
-      Simulación - Modificar una transición
-      Videoejercicio - Fundidos
-      Autopráctica - Transición de fundido
-      Autopráctica - Personalizar una transición
-      Test - Agregar transiciones

UNIDAD 8: Control de edición avanzado

-      velocidad de reproducción de un clip
-      Reemplazar clips en la línea de tiempo
-      Simulación - Reemplazar archivos
-      Reemplazar material de archivo
-      Anidar una secuencia
-      Simulación - Acelerar
-      Videoejercicio - Reemplazar clips
-      Autopráctica - Anidar secuencias
-      Autopráctica - Ralentizar clips
-      Test - Control de edición avanzado

UNIDAD 9: Crear títulos

-      Herramienta Título
-      Trabajar con texto
-      Simulación - Crear un título
-      Propiedades del texto
-      Propiedades del texto II
-      Simulación - Sombras, trazo y relleno
-      Crear formas y administrar capas
-      Herramienta Pluma
-      Titulación y créditos
-      Videojercicio - Crear títulos de crédito
-      Autopráctica - Desplazamiento vertical
-      Autopráctica - Texto de sombras
-      Test - Crear títulos

UNIDAD 10: Efectos especiales de vídeo

-      Tipos de efectos
-      Agregar efectos
-      Eliminar efectos
-      Simulación - Eliminar efecto de curvas RGB
-      Cambiar ajustes
-      Usar keyframes
-      Algunos ejemplos de efectos
-      Simulación - Efecto 3D
-      Autopráctica - Añadir efectos
-      Videoejercicio - Animar desenfoque
-      Autopráctica - Cambiar color
-      Test - Efectos especiales de vídeo

UNIDAD 11: Editar y mezclar audio

-      Visualizar clips de audio
-      Tipos de pista
-      Efectos de audio
-      Simulación - Volumen
-      Ajustar nivel
-      Simulación - Ruido de fondo
-      Autopráctica - La onda de audio
-      Videoejercicio - Editar y mezclar audio
-      Autopráctica - Editar Salida y entrada de audio
-      Test - Editar y mezclar audio

UNIDAD 12: Exportar video

-      Preparar el proyecto
-      Simulación - Secuencias
-      Exportar archivos
-      Exportar archivos II
-      Videoejercicio - Exportar video (Actividad de video solución múltiple)
-      Simulación - Adobe media encoder
-      Adobe Media Encoder
-      Autopráctica - Propiedades de Adobe Media Encoder
-      Autopráctica - Exportar video
-      Test - Exportar video


ADOBE PREMIERE CS6 AVANZADO

40 h

FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS

Objetivos

El Objetivo general de este curso es que el alumno controle perfectamente de forma profesional Adobe Premiere CS6, desde su interfaz hasta sus herramientas más avanzadas que permiten sacar el máximo rendimiento a los proyectos y vídeos en HD, incluso en la creación de animaciones propias.

Temario del contenido completo (incluido manual online)

UNIDAD 1: Preferencias avanzadas

-      Escalar tamaño del fotograma
-      Simulación - Escala automática
-      Guardado automático
-      Personalizar el color de la interfaz
-      Simulación - Personalizar el color de la interfaz
-      Videoejercicio - Interfaz
-      Autopráctica - Interfaz
-      Autopráctica - Importar imágenes
-      Test - Preferencias avanzadas

UNIDAD 2: Trabajar con vídeo en HD

-      Crear un proyecto HD
-      Crear vídeo HD para web
-      Creación de cuenta atrás
-      Simulación - Crear un proyecto HD
-      Simulación - Exportar para youtube
-      Videoejercicio - Crear una cuenta atrás
-      Autopráctica - Exportar blue ray
-      Autopráctica - Cuenta atrás
-      Test - Trabajar con vídeo en HD

UNIDAD 3: Edición avanzada

-      Marcado
-      Insertar y sobrescribir
-      Simulación - Sobrescribir
-      Activación de pistas
-      Editando desde el timeline
-      Edición a tres puntos
-      Simulación - Edición a tres puntos
-      Marcadores
-      Borrar, levantar y Extraer
-      Copiar y pegar
-      Videoejercicio - Extraer
-      Autopráctica - Duración del vídeo
-      Autopráctica - Marcadores
-      Test - Edición avanzada

UNIDAD 4: Transiciones avanzadas

-      Creación de transiciones
-      Transiciones dobles
-      Simulación - Transiciones dobles
-      Ajustes de la transición
-      Videoejercicio - Ajustes
-      Simulación - Transición iris circular
-      Autopráctica - Personalizar la transición
-      Autopráctica - Creación de transiciones
-      Test - Transiciones avanzadas

UNIDAD 5: Técnicas de color avanzadas

-      Usar el Monitor de referencia
-      Barras de color
-      Simulación - Barras de color
-      Curvas YCrCb
-      El Vectorescopio
-      Simulación - El Vectorescopio
-      Niveles y curvas RGB
-      Corrector de color
-      Videoejercicio - Corrector de color
-      Autopráctica - Corrector de color
-      Autoprácitca - Tonos realistas
-      Test - Técnicas de color avanzadas

UNIDAD 6: Efectos avanzados

-      Estabilizador de planos
-      Estabilizador con movimiento de cámara
-      Simulación - Estabilizador de planos
-      Obturación de desplazamiento
-      Simulación - Distorsión de gelatina del vídeo
-      Desenfocar una zona
-      Capas de ajuste
-      Videoejercicio - Estabilizar planos
-      Autopráctica - Desenfocar sin capas de ajuste
-      Autopráctica - Desenfocar con capas de ajuste
-      Test - Efectos avanzados

UNIDAD 7: Títulos avanzados

-      Colores y degradados
-      Importar un logo
-      Simulación - Importar un logo
-      Título en trazado horizontal
-      Simulación - Haz que un texto siga un trazado
-      Título en trazado vertical
-      Videoejercicio - Crear una capa
-      Autopráctica - Crear un marco
-      Autopráctica - Importar un logo con sombra
-      Test - Títulos avanzados

UNIDAD 8: Transparencias

-      Canal alfa
-      Simulación - Canal alfa
-      Chroma Key
-      Mate de seguimiento
-      Simulación - Mate de seguimiento
-      Sombra paralela
-      Videoejercicio - Crear una sombra paralela
-      Modo de fusión
-      Autopráctica - Mate de seguimiento
-      Autopráctica - Fusionar imágenes
-      Test - Transparencias

UNIDAD 9: Editar y mezclar audio avanzado

-      Ajustes de ganancia
-      Edición en Timeline
-      Simulación - Audio de video
-      Cambios de velocidad de reproducción
-      Simulación - Velocidad de reproducción
-      Mezcla de audio
-      Grabación
-      Videoejercicio - Grabar una locución
-      Autoprática - Efectos
-      Autopráctica - Música
-      Test - Audio avanzado

UNIDAD 10: Animación

-      Velocidad
-      Simulación - Velocidad del vídeo
-      Punto de anclaje
-      Keyframes
-      Simulación - Yipos de keyframe
-      Trayectorias
-      Videoejercicio - Trayectoria de la animación
-      Autopráctica - Fotogramas clave
-      Autopráctica - Cambiar los fotogramas clave
-      Test - Animación

UNIDAD 11: Integración con Creative Suite

-      After effects
-      Simulación - Exportar
-      Simulación - Efecto en after effects
-      Dynamic Link
-      Video ejercicio - Importar un proyecto de after effects
-      Autopráctica - Crear una composición de after effects
-      Autopráctica - Nueva composición desde After Effects
-      Test - Creative Suite


ITALIANO B1

120 h

FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS

Objetivos

1. Ripasseremo i contenuti e le abilità linguistiche apprese nel livello A2, parleremo delle vacanze passate, dei progetti futuri e faremo delle ipotesi facilmente realizzabili.

 

2. In questa unità ricorderemo qualche forma particolare del plurale, i tempi composti, la loro costruzione e le concordanze del participio.

 

3. In questa unità ripasseremo l'uso del passato per raccontare fatti e impareremo a riconoscere le forme regolari del passato remoto e capire i testi storici scritti in questo tempo, parleremo e racconteremo  i fatti di un altro periodo di tempo lontano nel tempo.

 

4. In questa unità conosceremo qualche libro italiano contemporaneo, le forme del passato remoto più usate nei testi letterari moderni, qualche forma irregolare importante.

 

5. In questa unità impareremo a usare il passato e il trapassato remoto, aggruppare le forme irregolari del passato remoto per similitudini e avrai qualche informazione sul Teatro Alla Scala.

 

6. In questa unità cominceremo a studiare l'uso dell'Imperfetto Congiuntivo  (le sole persone singolari ) per indicare un'idea, un bisogno oun  desiderio passato.

 

7. In questa unità continueremo a studiare l'Imperfetto Congiuntivo ( le persone del plurale), alcune forme irregolari dei verbi, il Trapassato Congiuntivo e il suo uso con alcuni connettivi.

 

8. In questa unità parleremo, racconteremo e daremo la nostra opinione su un film o un altro spettacolo, imparerai a fare delle frasi per indicare azioni o fatti che sono solo provabili, studieremo i diversi tipi di frasi ipotetiche, impareremo a esprimere condizioni possibili e impossibili e a riferirle a tempi passati, che

purtroppo non si possono cambiare.

 

9. In questa unità ci occuperemo della trasformazione delle frasi da attive a passive per evidenziare i fatti, della passiva d'obbligo, dei verbi ausiliari  per costruire la passiva e della forma passiva pronominale.

 

10. In questa unità ci occuperemo dei "discorsi indiretti", cioè quando ripetiamo quello che qualcuno o noi stessi abbiamo detto, anche quando è stato detto in passato.  

Temario del contenido completo (incluido manual online)

Unitá 1. Chiuso per feire

1.1 COMPRENSIONE AUDITIVA

1.2 PRONUNCIA E INTONAZIONE

1.3 COMPITO

1.4 TE LO RICORDI?

1.5 FACCIAMO UN PO DI PRATICA: La mail

1.6 LE VACANZE

1.7 CHE FARE IN CITTÀ?

1.8 COMPRENSIONE DELLA LETTURA

1.9 LA CERTEZZA IN UN’IPOTESI

 

Unitá 2. Si ricomincia a lavorare

2.1 SONDAGGIO

2.2 COMPRENSIONE ORALE

2.3 PRONUNCIA E INTONAZIONE

2.4 ORA TOCCA A TE

2.5 CORREZIONE FORMALE

2.6 L’ITALIA E LA SUA GENTE

2.7 COMPRENSIONE SCRITTA

2.8 PRODUZIONE SCRITTA

 

Unitá 3. I tempi che furono

3.1 COMPRENSIONE ORALE

3.2 RACCONTARE LA STORIA

3.3 IL PASSATO REMOTO

3.4 POSTERIORITÀ NEL PASSATO

3.5 SCHEMA DEI TEMPI PASSATI

3.6 ORA TOCCA A TE

3.7 PRONUNCIA E INTONAZIONE

 

Unitá 4. Fu allora che vidi il pendolo

4.1 MI RACCOMANDI QUALCHE LIBRO?

4.2 PARLIAMO DI LIBRI

4.3 LETTURA ANALITICA

4.4 CORREZIONE FORMALE

4.5 COMPRENSIONE DEL TESTO

4.6 COMPITO SCRITTO

4.7 PRONUNCIA

 

Unitá 5. Una serata alla scala

5.1 COMPRENSIONE DELL’ ASCOLTO

5.2 ORA TOCCA A TE !

5.3 COMPRENSIONE DEL TESTO

5.4 CORREZIONE FORMALE

5.5 LA CAUSA E LA CONSEGUENZA

 

Unitá 6. Non sapevo che non abitasse più qui!

6.1 COMPRENSIONE DELL’ASCOLTO

6.2 CORREZIONE FORMALE

6.3 FORME IRREGOLARI

6.4 PRODUZIONE

6.5 DIBATTITO: CITTÀ O CAMPAGNA

6.6 COMPRENSIONE DEL TESTO

6.7 PRODUZIONE LIBERA

 

Unitá 7. Se tu sapessi…

7.1 COMPRENSIONE DELL’ASCOLTO

7.2 CORREZIONE FORMALE

7.3 COMPRENSIONE DEL TESTO

7.4 ORA TOCCA A TE!

 

Unitá 8. Se tu fossi stata in me avresti fatto la stessa cosa

8.1 COMPRENSIONE DELL’ASCOLTO

8.2 LA POSSIBILITÀ

8.3 POSSIBILITÀ E IMPOSSIBILITÀ

8.4 MI DISPIACE MA

8.5 LE CONSEGUENZE DEL PASSATO

8.6 SE FOSSI STATO IN LUI

 

Unitá 9. La scuola va salvata

9.1 COMPRENSIONE DELL’ASCOLTO

9.2 COMPRENSIONE DEL TESTO

9.3 CORREZIONE FORMALE

9.4 ALTRI VERBI AUSILIARI

9.5 PRODUZIONE ORALE E SCRITTA

9.6 SI PASSIVANTE

 

Unitá 10. Ho letto sul giornale che...

10.1 COMPRENSIONE DELL’ASCOLTO

10.2 ORA TOCCA A TE

10.3 RILETTURA E TRASFORMAZIONE

10.4 DISCORSO INDIRETTO AL PRESENTE E AL PASSATO

10.5 PRODUZIONE ORALE O SCRITTA

10.6 ANALISI FORMALE


INGLES B1

120 h

FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS

UNIT 1 OBJECTIVES

To consolidate one´s knowledge about the present simple and present continuous

To expand lexis related to family relationships.

To describe oneself and others both physically and their personality.

 To inform and comprehend information referring to leisure activities.

To be aware of some cultural facts about Scotland.

UNIT 2 OBJECTIVES

To learn how to use narrative sentences (Past Simple, past continuous and past perfect) correctly.

To pronounce the final -ed of regular verbs in the past accurately.

To comprehend orally and in writing a literary text.

To learn new vocabulary related to books and literature.

To become skilled at writing a book review.

To expand  one´s cultural knowledge about England.

UNIT 3 OBJECTIVES

To practise the different future tenses accurately depending on their use.

To learn vocabulary related to travelling.

To study the appropriate form, use and accurate intonation of Question Tags.

To get to know some sociocultural facts about Ireland.

To increase vocabulary related to the weather.

To become skilled at writing informal letters.

To distinguish what type of greeting card to write for a specific occasion.

UNIT 4 OBJECTIVES

To differentiate the use of the Present Perfect and Past simple and use them correctly.

To make proper use of already, yet, still, just, since and for.

To pronounce accurately the different irregular verbs forms.

To expand one´s vocabulary related to food and drinks.

To comprehend oral and written texts that deal with cuisine.

To get to know some cultural facts about London.

To write a recipe.

UNIT 5 OBJECTIVES

To make appropriate use of the different types of comparison in English. 

To produce the sound Schwa accurately.

To learn more vocabulary related to shopping.

To understand an oral text referring to shopping.

To study cultural facts about Wales.

To produce a letter of complaint with the correct format, register and lexis.

UNIT 6 OBJECTIVES

To study the use of the modal verbs.

To learn vocabulary and expressions related to work.

To understand and use acronyms when texting.

To make use of appropriate lexis when talking about New Technology.

To distinguish the use of -ing and -ed adjectives.

To pronounce the sound n accurately.

To become skilled at writing a CV and a cover letter.

To discover new cultural facts about Northern Ireland.

UNIT 7 OBJECTIVES

To learn the different types of conditional sentences.

To study the structure of the sentences with “wish”.

To make use of appropriate linking words in oral and written texts.

To become aware of the differences in the British and American educational systems.

To pronounce the sound f accurately.

To produce a formal letter with the correct format and register.

UNIT 8 OBJECTIVES

To learn how to report statements previously said.

To study vocabulary related to parts of the body and illnesses.

To expand one´s knowledge about cultural facts related to Australia.

To recognize silent letters in order to pronounce words accurately.

To make proper use of linking words both orally and in writing in order to make our production more complex and varied.

UNIT 9 OBJECTIVES

To learn how to use the passive voice.

To study vocabulary related to films and cinema.

To create a film review.

To expand one´s cultural knowledge about New Zealand.

To gain a knowledge of strategies to keep a conversation going.

Temario del contenido completo (incluido manual online)

Unit 1. Let me introduce myself

1.a Need for a change

1.b Just what i am looking for!!!

1.c Welcome to edinburgh.

1.d Getting to know my host family.

 

Unit 2. Once upon a time

2.a A strange night

2.b The poets´ corner

2.c Once upon a time in england

2.d The storyteller

 

Unit 3. Enjoy your trip!

3.a What a difficult decision!

3.b Getting ready

3.c Destination: ireland

3.d *auld lang syne

 

Unit 4. I haven’t seen you for ages

4.a I´ve never tried it before!

4.b Yummy, yummy!

4.c The bill, please

4.d Enjoy your meal!

 

Unit 5. How can i help you?

5.a I´m a shopaholic

5.b Shopping at harrods

5.c How can i help you?

5.d I want my money back

 

Unit 6. I’m into new technology

6.a. I´m a technophile

6.b My first day at work

6.c It´s so exciting!

6.d I am the best candidate for that job!

 

Unit 7. If i were in your shoes

7.a If i could, i would.

7.b I wish i could study at oxford!

7.c It´s so exciting!

7.d Dear mr jones

 

Unit 8. I’m not feeling a hundred per cent

8.a I need a rest!

8.b I feel under the weather!

8.c The honour of the knight

8.d Beyond words

 

Unit 9. Farewell!

9.a The film is being shot

9.b Would you fancy a rom-com?

9.c Definitely!

9.d I´ll miss you!

 

Irregular verbs


PREELABORACIÓN Y CONSERVACIÓN DE CA ...

80 h

FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS

Objetivos

- Utilizar equipos, máquinas, útiles y herramientas que conforman la dotación de los departamentos de cocina de acuerdo con su aplicación en la preelaboración de carnes, aves y caza y en función de su rendimiento óptimo.

-Analizar carnes, aves y caza de uso en la cocina, describiendo variedades y cualidades e identificando los factores culinarios o parámetros que deben conjugarse en el proceso de elaboración o conservación.

- Describir las operaciones de preelaboración de diferentes carnes, aves y caza y realizarlas, de forma que los mismos resulten aptos para su uso en la posterior elaboración de platos o para la comercialización.

- Aplicar métodos y operar correctamente equipos para la conservación y envasado de carnes, aves y caza, semielaborados y elaboraciones culinarias terminadas, asegurando su utilización o consumo posteriores en condiciones óptimas.

Temario del contenido completo (incluido manual online)

Unidad didáctica 1. Maquinaria y equipos básicos de cocina utilizados en la preelaboración de carnes, aves, caza y despojos

1.1 Clasificación y descripción según características, funciones y aplicaciones.
1.2 Ubicación y distribución.
1.3 Aplicación de técnicas, procedimientos y modos de operación y control característicos.
1.4 Última generación de maquinaria, batería y utillaje de cocina.


Unidad didáctica 2. Área de preparación de la zona para carnes, aves, caza y despojos

2.1 Ubicación
2.2 Instalaciones
2.3 Instalaciones frigoríficas
2.4 Herramientas y maquinaria utilizadas en la preelaboración de carnes, aves, caza y despojos.


Unidad didáctica 3. Materias primas

3.1 Carne: Concepto. Propiedades nutritivas. Factores que influyen en la calidad del animal. Factores organolépticos que indican su calidad y estado de conservación. Principales especies: Ganado vacuno, porcino, ovino y caprino.
3.2 Carne de vacuno: distintas clases, según edad, sexo, alimentación y otros factores. Características.
3.3 Carnes de ovino y caprino: distintas clases y sus características.
3.4 Carne de porcino. Características de la carne de cerdo blanco y del ibérico. El cochinillo. El jamón y otros productos derivados del cerdo.
3.5 Carnes con Denominación Específica, Indicación Geográfica u otra denominación.
3.6 Clasificación comercial: formas de comercialización. Principales cortes comerciales en las diferentes especies.
3.7 Aves de corral. Generalidades: principales especies y sus características. Presentación comercial. El pollo, la gallina, el gallo, el capón y la pularda. Características. Distintas clases de pollo, según su alimentación y crianza. El pato. El pato cebado, su despiece y el foie-gras. El pavo, la gallina de Guinea y otras aves.
3.8 Caza: Definición. Clasificación. Vedas. Comercialización. Características de la carne de caza. Principales especies y características de animales de caza de pelo y de pluma.
3.9 Despojo: definición. Clasificación. Utilización en la alimentación


Unidad didáctica 4. Regeneración de carnes, aves, caza y despojos

4.1 Definición.
4.2 Clases de técnicas y procesos.
4.3 Identificación de equipos asociados.
4.4 Fases de los procesos, riesgos en la ejecución y control de resultados.
4.5 Realización de operaciones necesarias para la regeneración.


Unidad didáctica 5. Preelaboración de carnes, aves, caza y despojos

5.1 Limpieza, deshuesado, corte y porcionado de carnes de distintas reses y aves.
5.2 Principales cortes resultantes del despiece de reses de vacuno, porcino y ovino: categoría comercial y su utilización gastronómica. Cortes resultantes
5.3 Distintos cortes obtenidos del despiece de la liebre y de las reses de caza mayor y su utilización en cocina.
5.4 Descuartizado, despiece y troceado de cordero, cabrito y cochinillo.
5.5 Otras operaciones propias de la preelaboración: bridado, mechado, picado, en brocheta, empanado, adobo, marinadas y demás.
5.6 Limpieza manipulación en crudo de las distintas víscera y despojos.


Unidad didáctica 6. Conservación de carnes, aves, caza y despojos

6.1 Refrigeración: Instalaciones. Temperaturas. Tratamiento refrigeración. Envases adecuados. Control de temperaturas. Conservación de carnes, aves y piezas de caza fresca. Envases adecuados y su colocación en las cámaras frigoríficas.
6.2 La congelación: La ultra congelación y la conservación de los productos ultra congelados. La oxidación y otros defectos de los congelados. La correcta descongelación.
6.3 Otros tipos de conservación:
6.3.1 Salazones
6.3.2 Enlatados
6.3.3 Ahumados
6.3.4 Al vacío
6.3.5 Confitados o en manteca
6.3.6 Platos cocinados
6.3.7 Otras.
6.4 La conservación en cocina: Los escabeches y otras conservas.
6.5 Ejecución de operaciones necesarias para la conservación y presentación comercial de carnes, aves, caza y despojos, aplicando las respectivas técnicas y métodos adecuados. 


ESCAPARATISMO COMERCIAL

80 h

FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS

Objetivos

-Analizar la información esencial que se maneja en el diseño de escaparates.

-Diseñar distintos tipos de escaparate en función de unos objetivos técnicos, comerciales y estéticos previamente definidos.

-Analizar los procesos de montaje de un escaparate valorando la organización, normativa de prevención y técnicas aplicables. 

Temario del contenido completo (incluido manual online)

Unidad didáctica 1: Análisis del escaparate

1.1. El escaparate y la comunicación 
1.1.1. Función
1.1.2. Objetivos 
1.1.3. Clases: en función del producto, publicitario, de marca, sin productos 
1.2. La percepción y la memoria selectiva 
1.3. La imagen a proyectar del escaparate 
1.3.1. Figura y fondo 
1.3.2. Contraste y afinidad 
1.3.3. Forma y materia 
1.4. Asimetría y la simetría del escaparate 
1.4.1. El punto, la línea, la línea discontinua, el zigzag 
1.4.2. Las ondas, la curva, los arcos concéntricos, la línea vertical, la línea horizontal, línea oblicua ascendente y descendente, el ángulo, las paralelas 
1.5. La geometría del escaparate 
1.5.1. El círculo, el óvalo, el triángulo, el rombo, el cuadrado, el rectángulo y otras figuras geométrica.
1.6. Eficacia del escaparate 
1.6.1. Ratios de control 
1.6.2. Ratios atracción y convicción 
1.6.3. Ratios sobre efectividad en ventas 
1.6.4. Otros 

Unidad didáctica 2: Diseño e imagen del escaparate comercial

2.1. Principios básicos del escaparatismo 
2.1.1. Simplicidad 
2.1.2. Relieves 
2.1.3. Claridad 
2.1.4. Agrupamiento 
2.1.5. Nitidez 
2.1.6. Predominio 
2.1.7. Homogeneidad
2.1.8. Luminosidad 
2.1.9. Espacios libres 
2.2. Análisis del color en la definición del escaparate 
2.2.1. Psicología y fisiología del color 
2.2.2. Clasificación de los colores: básicos, complementarios, binarios, fríos y otros 
2.2.3. Criterios de selección de color 
2.2.4. Naturaleza de los artículos 
2.2.5. Estilo del comercio y clientela 
2.2.6. Temporada
2.2.7. Moda
2.2.8. Número de colores y rentabilidad 
2.3. Análisis de la iluminación en el escaparatismo 
2.4. Elementos estructurales del escaparate 
2.4.1. Lunas 
2.4.2. Base 
2.4.3. Fondos 
2.4.4. Paredes 
2.4.5. Fijaciones 
2.5. Módulos, carteles, señalizaciones entre otras 
2.6. Aplicación del color e iluminación al escaparate
2.7. Valoración de un escaparate 
2.7.1. Limpieza 
2.7.2. Iluminación 
2.7.3. Colocación 
2.7.4. Rotación 
2.7.5. Precios 
2.7.6. Promociones 
2.7.7. Información 
2.7.8. Ambientación 
2.8. Materiales 
2.8.1. Clasificación 
2.8.2. Principios de utilización y reutilización de materiales de campañas de escaparates 
2.9. Realización de bocetos de escaparates 
2.9.1. La idea 
2.9.2. El proyecto 
2.9.3. La composición del escaparate 
2.9.4. La maqueta 
2.9.5. Elementos visuales de diseño: tres dimensiones
2.10. Utilización de programas informáticos de dibujo, diseño y distribución del escaparate 


Unidad didáctica 3: Organización del montaje del escaparate comercial

3.1. Planificación de actividades 
3.1.1. Preparación de los productos a exponer 
3.1.2. Programación de las tareas a realizar: montaje y colocación 
3.1.3. Programa de exposición de los productos 
3.1.4. Movimiento y renovación de productos 
3.2. Organización de la preparación de los materiales y herramientas 
3.2.1. Tipos de materiales y medios 
3.3. Cronograma y ejecución de tareas y montaje 
3.3.1. Temporalización de actividades 
3.3.2. Ajuste del calendario al programa de trabajo 
3.4. Elaboración del presupuesto del escaparate comercial 
3.4.1. Métodos para el cálculo de presupuestos 
3.4.2. Coste de mano de obra 
3.4.3. Coste de recurso y equipamiento 
3.4.4. Coste de mantenimiento y ambientación 
3.5. Seguridad e higiene en el montaje de escaparate 
3.5.1. Accidentes en el montaje de escaparates 
3.5.2. Recomendaciones y normativa de prevención de riesgos 
3.6. Simulación de la supervisión y organización del montaje de escaparate/s comercial/es


ALMACENAMIENTO DE DATOS EN SISTEMAS ...

30 h

FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1.  Sistemas de almacén de datos (data warehouse) ensistemas ERP-CRM 

1.1 Arquitectura y características de los sistemas de almacén de datos sobre sistemas ERP-CRM.

1.1.1 Definición de funcionalidades y características generales de un sistema de almacén de datos.

1.1.2 Realización de esquemas y diagramas.

1.2 Utilización y ventajas de los sistemas de almacén de datos en la empresa.

1.2.1 Conexión entre un sistema de almacén de datos y el ERP.

1.3 Componentes y módulos de sistemas de almacén de datos.

1.3.1 Identificación de los componentes y módulos de un sistema de almacén de datos.

1.3.2 Definición de funcionalidades del sistema de almacén de datos.

1.3.3 Descripción de diferentes tipos de implementación

UNIDAD DIDÁCTICA 2.  Procesos de instalación del sistema de almacén de datos.

2.1 Parámetros de configuración del sistema de almacén de datos.

2.1.1 Definición de parámetros, tipos y características.

2.1.2 Ajuste del funcionamiento dentro del sector al que pertenece la empresa.

2.2 Actualización del sistema de almacén de datos y aplicación de actualizaciones.

2.2.1 Instalación del software de almacén de datos.

2.2.2 Actualización de diferentes versiones.

2.2.3 Configuración de los parámetros para el funcionamiento.

2.2.4 Documentación de los procesos realizados.

UNIDAD DIDÁCTICA 3.  Conexiones  del  sistema  de  almacén  de  datos  con  los  sistemas  de  ERP  y CRM:

3.1 Características y parámetros de configuración.

3.1.1 Definición de los parámetros que permiten la conexión del un sistema de almacén de datos con un ERP o CRM.

3.2 Entornos de desarrollo, pruebas y explotación sobre sistemas de almacén de datos: instalación y configuración del sistema de transportes.

3.2.1 Definición  de  entornos  de  desarrollo  para  la  realización  de  pruebas  y explotación del sistema de almacén de datos.

3.2.2 Establecimiento del sistema de transporte de información entre entornos de desarrollo y el sistema de almacén de datos.


CONTRATACIÓN LABORAL

60 h

FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. Legislación básica de aplicación en la relación laboral 

1.1. El Derecho Laboral y sus fuentes.

1.1.1. Las disposiciones legales y reglamentarias del Estado.

1.1.2. Los convenios colectivos.

1.1.3. La voluntad de las partes.

1.1.4. Los usos y costumbres locales y profesionales.

1.1.5. Los Principios Generales del Derecho Laboral.

1.2. La Constitución Española.

1.2.1. Derecho de participación en la vida política, económica, cultural y social y garantías del principio de legalidad.

1.2.2. El derecho al trabajo.

1.2.3. Ejercicio de profesiones tituladas y régimen de Colegios Profesionales.

1.2.4. La libertad de empresa y protección de su ejercicio.

1.2.5. La garantía de asistencia y prestaciones en situaciones de necesidad. Sometimiento pleno de las administraciones públicas a las leyes y al Derecho.

1.3. El Estatuto de los Trabajadores.

1.3.1. De la relación individual del trabajo.

1.3.2. De los derechos y deberes de las partes.

1.3.3. De la representación colectiva y de los convenios colectivos.

1.3.4. De la negociación colectiva.

1.4. Ley Orgánica de Libertad Sindical.

1.4.1. Acción sindical.

1.4.2. Régimen jurídico.

1.4.3. Representación sindical.

1.5. Ley General de la Seguridad Social.

1.5.1. Campo de aplicación.

1.5.2. Régimen General y Regímenes Especiales.          

1.5.3. Entidades gestoras y servicios comunes.

1.6. Inscripción de las empresas en la Seguridad

1.6.1. Obligaciones de las empresas.

1.6.2. Tramitación, documentación y plazos.

1.6.3. Irrenunciabilidad de los derechos de la Seguridad Social

1.7. Ley de Prevención de Riesgos Laborales.

1.7.1. Objeto y carácter de la norma.

1.7.2. Ámbito de aplicación.

1.7.3. La actuación de las administraciones públicas en materia de salud  laboral.

1.8. La Negociación Colectiva.

1.8.1. Conceptos y clases de convenios.

1.8.2. Contenido de los convenios.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. Contratación de recursos humanos

2.1. Organismos y órganos que intervienen en relación con el contrato de trabajo.

2.1.1. En materia de contratación laboral.

2.1.2. En materia de Seguridad Social.

2.1.3. En materia de Seguridad y Salud Laboral.

2.1.4. Documentación y trámites previos al inicio de la relación laboral.

2.2. El Contrato de Trabajo.

2.2.1. Concepto y clases.

2.2.2. Modalidades de contratación laboral y requisitos.

2.2.3. Subvenciones, exenciones y/o reducciones en la contratación laboral.

2.3. Obligaciones con la Seguridad Social, derivadas del contrato de trabajo.

2.3.1. Sujetos obligados.

2.3.2. Afiliaciones, altas, bajas y variaciones de los trabajadores.

2.3.3. Tramitación, documentación y plazos.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. Modificación, suspensión y extinción de las condiciones de trabajo

3.1. Modificación de las condiciones de trabajo.

3.1.1. Movilidad funcional.

3.1.2. Movilidad geográfica.

3.1.3. Modificación sustancial de las condiciones de trabajo.

3.2. Suspensión del contrato de trabajo.

3.2.1. Mutuo acuerdo de las partes y causas consignadas válidamente en el contrato.

3.2.2. Incapacidad temporal.

3.2.3. Maternidad, paternidad, adopción o acogimiento.

3.2.4. Riesgo durante el embarazo y la lactancia.

3.2.5. Ejercicio de cargo público representativo.

3.2.6. Privación de libertad del trabajador, mientras no exista sentencia condenatoria.

3.2.7. Suspensión de empleo y sueldo por razones disciplinarias.

3.2.8. Fuerza mayor temporal.

3.2.9. Causas económicas, técnicas, organizativas o de producción.

3.2.10. Excedencias.

3.2.11. Ejercicio del Derecho de Huelga o Cierre Legal de la Empresa.

3.3. Extinción del contrato de trabajo.

3.3.1. Mutuo acuerdo entre las partes.

3.3.2. Causas consignadas en el contrato de trabajo.

3.3.3. Expiración del tiempo convenido para la realización de una obra o servicio.

3.3.4. Voluntad de trabajador: dimisión o resolución de contrato y jubilación.

3.3.5. Situaciones que afectan al empresario: muerte, incapacidad permanente y jubilación.

3.3.6. Causas objetivas: ineptitud, falta de adaptación, amortización de puestos de trabajo, otros.

3.3.7. Formas y efectos de la extinción por causas objetivas

3.3.8. Despido colectivo basado en causas económicas, técnicas, organizativas o de producción o fuerza mayor.

3.4. Indemnizaciones en función del tipo de extinción del contrato practicado.

3.4.1. Despido Disciplinario: forma y efectos.

3.5. Actuaciones ante la jurisdicción social en los distintos supuestos de sanción,  modificación y extinción del contrato.

3.5.1. Acto de Conciliación.

3.5.2. Demanda ante el Juzgado de lo Social.

3.5.3. Sentencias.

3.5.4. Recursos.

 UNIDAD DIDÁCTICA 4. Mantenimiento, control y actualización del fichero de personal

4.1. La información al empleado.

4.1.1. Obligaciones del trabajador en la comunicación de variaciones datos.

4.1.2. Normas internas de control de presencia.

4.2. El expediente del trabajador.-

4.2.1. Datos identificativos del empleado.

4.2.2. Contratos y modificaciones.

4.2.3. Documentación fiscal.

4.2.4. Curriculum vitae

4.2.5. Historial formativo y titulaciones.

4.2.6. Informes de evaluación del desempeño.

4.2.7. Incidencias.

4.2.8. Otras.

4.3. Las comunicaciones en la gestión administrativa del personal.

4.3.1. Con el interesado.

4.3.2. Con las áreas implicadas en la administración de recursos humanos.

4.3.3. Con los representantes de los trabajadores.

4.3.4. Con la Seguridad Social.

4.3.5. Con la Jurisdicción Social.

4.3.6. Otras comunicaciones.

4.4. Procedimientos de seguridad y control de asistencia.

4.4.1. Con el interesado

4.4.2. Con las áreas implicadas en la administración y gestión de recursos humanos, en cumplimiento de la legalidad vigente.


GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS ...

60 h

FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS

1. Seguridad y salud en el trabajo. 

1.1. El trabajo y la salud.

1.1.1. Los riesgos profesionales.

1.1.2. Factores de riesgo.

1.1.3. Daños derivados del trabajo.

1.1.4. Los accidentes de trabajo.

1.1.5. Las enfermedades profesionales.

1.1.6. Otras patologías derivadas del trabajo.

1.2. Los riesgos profesionales.

1.2.1. Riesgos relacionados con las condiciones de seguridad.

1.2.2. Riesgos asociados al medio ambiente de trabajo.

1.2.3. La carga de trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral.

1.3. Derechos y básicos de empresa y trabajadores.

1.4. Medidas preventivas y de protección: colectivas e individuales.

1.4.1. Información y formación en materia preventiva.

1.5. Consulta y participación: empresa y trabajadores.

1.6. Riesgos generales y específicos del sector correspondiente al pequeño negocio o microempresa y su prevención.

1.6.1. Riesgos ligados a las condiciones de seguridad.

1.6.2. Riesgos ligados al medio-ambiente de trabajo.

1.6.3. La carga de trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral.

1.7. Sistemas elementales de control de riesgos. Protección colectiva e individual.

1.8. Planes de emergencia y evacuación.

1.9. El control de la salud de los trabajadores.

1.10. Evaluación de riesgos generales y específicos y planificación de la prevención de riesgos en pequeños negocios.

1.10.1. Evaluaciones de riesgos: técnicas de identificación y valoración.

1.10.2. Planificación de la prevención de riesgos laborales en pequeños negocios.

1.10.3. Sistemas de control de riesgos.

1.11. Protección colectiva e individual:

1.11.1. Acciones de prevención, técnicas de medida y utilización de equipos.

1.11.2. Verificación de la efectividad de acciones de prevención: elaboración de procedimientos sencillos.

2. Gestión de la prevención de riesgos en pequeños negocios o microempresas.

2.1. Principios básicos de gestión de la prevención.

2.1.1. Instrumentos, medios, recursos propios y ajenos.

2.1.2. Representación de los trabajadores.

2.2. Planificación de la actividad preventiva.

2.2.1. Asignación de responsabilidades.

2.2.2. Coordinación y gestión con servicios de prevención ajenos.

2.3. Tipología de servicios, características y modos de gestión.

2.4. Organización del trabajo preventivo: rutinas básicas.

2.5. Documentación: recogida, elaboración y archivo.

3. Riesgos generales y actuaciones preventivas en los pequeños negocio o microempresas.

3.1. Riesgos y formas de prevención más comunes en los pequeños negocios o microempresas.

3.1.1. Orden y limpieza de las instalaciones.

3.1.2. Señalización. Tipos.

3.1.3. Control y mantenimiento de equipos y útiles de trabajo.

3.1.4. Ventilación y condiciones termohigrométricas.

3.2. Funciones de la comunicación efectiva y la formación en la evitación de riesgos.

3.3. Aplicación de técnicas para favorecer comportamientos seguros.

3.3.1. Información, e instrucciones de manejo de herramientas y equipos de trabajo.

3.3.2. Formación básica, y específica en su caso, en materia de prevención de riesgos laborales.

4. Situaciones de emergencia y evacuación en pequeños negocios o microempresas.

4.1. El plan de emergencia.

4.1.1. Objetivo del plan de emergencia.

4.1.2. Organización, recursos y procedimientos.

4.1.3. Clasificación de las emergencias.

4.1.4. Acciones a realizar en función del tipo de emergencia.

4.1.5. Funciones de los equipos de emergencia.

4.1.6. Recomendaciones a observar en situaciones de emergencia.

4.2. El plan de evacuación.

4.2.1. Objeto del plan de evacuación.

4.2.2. Organización, recursos y procedimientos.

4.2.3. Señalización, planos, alarmas y rutas de evacuación.

4.2.4. Zona de seguridad y punto de encuentro.

4.3. El simulacro de evacuación.

4.3.1. Formulación de hipótesis de emergencias en prevención del riesgo.

4.3.2. Periodicidad del simulacro de evacuación.

5. Organismos, órganos y entidades relacionados con la prevención de riesgos laborales.

5.1. Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales.

5.1.1. Legislación, específica aplicable en materia de prevención de riesgos laborales para trabajadores autónomos y pequeños negocios o microempresas.

5.2. Organismos públicos relacionados con la Seguridad y Salud en el Trabajo.

5.2.1. En el ámbito estatal.

5.2.2. En las Comunidades Autónomas.

5.2.3. En el ámbito Local.

5.2.4. En la Unión Europea.

5.2.5. Otros ámbitos.

5.3. Gestión de la prevención de riesgos laborales.

5.3.1. El Comité de Seguridad y Salud Laboral y el Delegado de Prevención.

5.3.2. Los Servicios de Prevención.

5.3.3. La prevención integrada.


TÉCNICAS DE VENTA

70 h

FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1: Procesos de venta

1.1 Tipos de venta:

1.1.1 La venta presencial y no presencial: similitudes y diferencias.

1.1.2 La venta fría

1.1.3 La venta en establecimientos

1.1.4 La venta sin establecimiento

1.1.5 La venta no presencial: venta telefónica, internet, catálogo, televenta, otras.

1.2 Fases del proceso de venta

1.2.1 Aproximación al cliente, desarrollo y cierre de la venta

1.2.2 Fases de la venta no presencial. Diferencias y similitudes con la venta presencial

1.3 Preparación de la venta:

1.3.1 Conocimiento del producto

1.3.2 Conocimiento del cliente

1.4 Aproximación al cliente

1.4.1 Detección de necesidades del consumidor

1.4.2 Clasificación de las necesidades según distintos tipos de criterios.

1.4.3 Hábitos y comportamiento del consumidor: variables internas y externas que influyen en el consumidor.

1.4.4 El proceso de decisión de compra.

1.4.5 Comportamiento del vendedor y consumidor en el punto de venta: perfiles y motivaciones

1.4.6 Observación y clasificación al cliente.

1.5 Análisis del producto/servicio:

1.5.1 Tipos de productos según el punto de venta y establecimiento

1.5.2 Atributos y características de productos y servicios: características técnicas, comerciales y psicológicas.

1.5.3 Características del producto según el CVP (Ciclo de vida del producto)

1.5.4 Formas de presentación: envases y empaquetado.

1.5.5 Condiciones de utilización.

1.5.6 Precio. Comparaciones.

1.5.7Marca.

1.5.8 Publicidad.

1.6 El argumentario de ventas:

1.6.1 Información del producto al profesional de la venta

1.6.2 El argumentario del fabricante

1.6.3 Selección de argumentos de venta.

UNIDAD DIDÁCTICA 2: Aplicación de técnicas de venta

2.1 Presentación y demostración del producto/servicio.

2.1.1 Concepto

2.1.2 Tipos de presentación de productos

2.1.3 Diferencias entre productos y servicios

2.2 Demostraciones ante un gran número de clientes

2.2.1 Diferencias entre presentaciones a un pequeño y un gran número de interlocutores.

2.2.2 Criterios a considerar en el diseño de las presentaciones

2.2.3 Aplicaciones de presentación

2.3 Argumentación comercial:

2.3.1 Tipos y formas de argumentos

2.3.2 Tipos y forma de objeciones

2.4 Técnicas para la refutación de objeciones

2.5 Técnicas de persuasión a la compra

2.6 Ventas cruzadas

2.6.1 Ventas adicionales

2.6.2 Ventas sustitutivas

2.7 Técnicas de comunicación aplicadas a la venta

2.7.1 Aptitudes de comunicador efectivo: asertividad, persuasión, empatía e inteligencia emocional

2.7.2 Barreras y dificultades de la comunicación comercial presencial.

2.7.3 La comunicación no verbal: la transmisión de información a través del comportamiento y el cuerpo.

2.7.4 Técnicas para la comunicación no verbal a través del cuerpo: manos, mirada, posición, espacio entre interlocutores u otros.

2.8 Técnicas de comunicación no presenciales:

2.8.1 Recursos y medios de comunicación no presencial.

2.8.2 Barreras en la comunicación no presencial.

2.8.3 Técnicas de comunicación no presencial: la sonrisa telefónica.

2.8.4 La comunicación comercial escrita: Cartas y documentación comercial escrita.

UNIDAD DIDÁCTICA 3: Seguimiento y fidelización de clientes:

3.1 La confianza y las relaciones comerciales:

3.1.1 Fidelización de clientes. Concepto y ventajas.

3.1.2 Relaciones con el cliente y calidad del servicio: clientes prescriptores.

3.1.3 Servicios post- venta

3.2 Estrategias de fidelización

3.2.1 Marketing relacional.

3.2.2 Tarjeta de puntos

3.2.3 Promociones

3.3 Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing

3.4 Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM)

UNIDAD DIDÁCTICA 4: Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta:

4.1 Conflictos y reclamaciones de la venta

4.1.1Tipología: quejas y reclamaciones

4.1.2 Diferencias y consecuencias

4.2 Gestión de quejas y reclamaciones

4.2.1 Normativa de protección al consumidor

4.2.2 Derechos de los consumidores: responsabilidad de intermediarios y distribuidores.

4.2.3 Documentación y pruebas

4.2.4 Las hojas de reclamaciones: elementos y cumplimentación.

4.2.5 Tramitación: procedimiento y consecuencia de las reclamaciones

4.2.6 OMIC: Oficinas municipales de información al consumidor.

4.3 Resolución de reclamaciones

4.4 Respuestas y usos habituales en el sector comercial

4.5 Resolución extrajudicial de reclamaciones: Ventajas y procedimiento.

4.6 Juntas arbitrales de consumo.


SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE RIESGOS E ...

30 h

FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. Seguridad en operaciones de transporte

1.1. Concepto y definición de seguridad y técnicas de seguridad en las operaciones de transporte.

1.1.1. Directivas comunitarias y legislación aplicable sobre seguridad y salud en el trabajo

1.1.2. Derechos y deberes fundamentales de empresarios y trabajadores

1.1.3. Órganos de prevención y representación de los trabajadores

1.1.4. La figura del Consejero de Seguridad en el transporte: funciones y responsabilidades.

1.1.5. Organismos públicos de seguridad y salud laboral

1.2. Seguridad preventiva en la organización de tráficos.

1.2.1. Fomento de la participación y formación del personal

1.2.2. La inspección de trabajo, responsabilidades y sanciones

1.2.3. La seguridad y la motivación en el trabajo.

1.3. Protección colectiva e individual: La protección en el flujo logístico de mercancías.

1.4. Accidentes de trabajo en operaciones de transporte.

1.4.1. Tipos de accidentes y causas más corrientes.

1.4.2. Accidentes específicos según área de trabajo: carga / descarga de camiones; extracción / estiba de mercancía / manejo de mercancía APQ, otros riesgos específicos.

 UNIDAD DIDÁCTICA 2. Evaluación de los riesgos generales y su prevención

2.1. Evaluación y control de riesgos.

2.1.1. Aspectos legales de la seguridad en el almacén.

2.1.2. Normativa actual española y europea sobre prevención de riesgos laborales.

2.1.3. Responsabilidad en materia de prevención. Normas UNE.

2.2. Análisis de condiciones de trabajo y salubridad.

2.3. Factores de riesgo: físicos y mentales.

2.3.1. Identificación de factores de riesgo.

2.3.2. Procesos en el almacén y factores de riesgo asociados.

2.3.3. Riesgos específicos según área de trabajo: carga / descarga de camiones; extracción / estiba de mercancía / manejo de mercancía APQ, otros riesgos específicos.

2.3.4. Legislación vigente en materia de mercancías peligrosas y otras.

2.4. Factores higiénicos

2.5. Factores de proceso y ergonómicos

2.6. Riesgos específicos en el transporte por carretera. Zonas de riesgo en la unidad de transporte:

2.6.1. Riesgos específicos de la actividad de conducción

2.6.2. Riesgos derivados de las operaciones de carga y descarga

2.6.3. Riesgos específicos de operativa en almacén

2.7. Control de la salud de los trabajadores

  UNIDAD DIDÁCTICA 3. Aplicación de medidas y recomendaciones de prevención de riesgos en operaciones de transporte

3.1. Seguridad operativa en el transporte.

3.1.1. Buenas prácticas en la operativa.

3.1.2. Buenas prácticas en el manejo de materiales y elementos e manipulación.

3.1.3. Equipos y elementos de seguridad lumínicos y acústicos, homogeneidad en la flota, manual de instrucciones.

3.2. Señalización de riesgos.

3.3. Equipos de protección individual

3.4. El plan de emergencia

3.5. Ergonomía y psicología aplicada al transporte:

3.5.1. Diseño del puesto de trabajo.

3.5.2. Elementos de protección.

3.5.3. Carga física y mental.

3.5.4. Estrés y otros problemas físicos y psicológicos.

3.6. Actuaciones en caso de accidente laboral y emergencias en operaciones de transporte:

3.6.1. Normas y procedimientos de actuación generales y específicos según tipo de accidente.

3.6.2. Primeros auxilios.

3.7. Productos APQ y residuos tóxicos y peligrosos:

3.7.1. Tipos de accidentes, riesgos asociados y tratamientos específicos.

3.7.2. Normas específicas.


RETRIBUCIONES SALARIALES, COTIZACIÓ ...

90 h

FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. Retribución salarial

1.1. Estructura del recibo de salarios.

1.1.1. Cabecera.

1.1.2. Cuerpo.

1.1.3. Informativa de deducciones.

1.2. Concepto de salario.

1.2.1. Salario mínimo interprofesional (SMI).

1.2.2. Salario base/salario de convenio.

1.2.3. Salario o retribución pactado.

1.2.4. Salario bruto.

1.2.5. Salario liquido.

1.3. Tipo de percepciones.

1.3.1. Fijas.

1.3.2. Variables.

1.3.3. Salariales.

1.3.4. No salariales

1.4. Los complementos salariales.

1.4.1. Condiciones personales del trabajador.

1.4.2. Trabajo realizado.

1.4.3. Por resultados de la empresa.

1.4.4. Otros tipos de retribuciones.

1.5. Retribuciones de vencimiento superior a un mes.

1.5.1. Las retribuciones en especie.

1.5.2. Las horas extraordinarias.

1.5.3. Los anticipos de salario.

1.6. Retribuciones de carácter no salarial.

1.6.1. Indemnizaciones y suplidos

1.6.2. Prestaciones e indemnizaciones de la Seguridad Social.

1.6.3. Indemnizaciones por traslados, suspensiones, despidos y ceses.

1.6.4. Otros conceptos excluidos de cotización.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. Cotizaciones al Régimen General de la Seguridad Social2.

2.1. La cotización de empresa y trabajador al Régimen General de la Seguridad Social.

2.1.1. Elementos de cotización.

2.1.2. Los Grupos de Cotización

2.1.3. Bases y Tipos de Cotización de empresa, trabajadores y colectivos profesionales integrados en el Régimen General.

2.2. Documentos de liquidación de cuotas.

2.2.1. El documento de Ingreso, modelo TC1.

2.2.2. Relación nominal de trabajadores, modelos TC2 y TC2 abreviado.

2.2.3. Otros documentos.

2.3. Cálculo y liquidación de los boletines de cotización a la Seguridad Social.

2.3.1. Contingencias Comunes.

2.3.2. Accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.

2.3.3. Otras cotizaciones.

2.3.4. Bonificaciones y subvenciones con cargo al Servicio Público de Empleo Estatal.

2.3.5. Otras compensaciones o deducciones.

2.3.6. Cálculo de importes: a ingresar o a percibir.

2.3.7. Clase de Liquidación y Clave de control.

2.3.8. Términos y plazos para el ingreso de cuotas.

 UNIDAD DIDÁCTICA 3. El impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (I.R.P.F.)

3.1. Normas fiscales aplicables a los salarios.

3.1.1. El hecho imponible.

3.1.2. La obligación de retener.

3.1.3. Comunicación de datos al pagador.

3.1.4. Retenciones a cuenta del I.R.P.F.

3.1.5. Liquidación anual del impuesto.

3.2. Retenciones salariales a cuenta del (I.R.P.F.)

3.2.1. Concepto de rendimientos del trabajo personal: dinerarios y en especie.

3.2.2. Rendimientos del trabajo irregulares.

3.2.3. Retenciones y exenciones del impuesto.

3.3. Determinación del tipo de retención.

3.3.1. Ingresos brutos del ejercicio.

3.3.2. Mínimos exentos de retención, en función de la situación personal o familiar.

3.3.3. Minoraciones y/o deducciones.

3.3.4. Calculo de la cuota de retención.

3.3.5. Cálculo del tipo de retención.

3.4. Regularización de retenciones.

3.4.1. Situaciones personales o familiares objeto de regularización.

3.4.2. Plazos para comunicar las variaciones de datos.

3.4.3. Cálculo para regularización del tipo aplicable.

3.5. El Certificado de Retenciones

3.5.1. Obligaciones.

3.5.2. Términos y plazos




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