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¡MATRÍCULA ABIERTA!

OBJETIVO DEL MÓDULO:
 
- Concienciar a los alumnos sobre los peligros potenciales que conlleva la contaminación de los alimentos.  

- Conocer las causa que provocan intoxicaciones alimentarias.  

- Aplicar las medidas preventivas necesarias para evitar la contaminación de los alimentos.  

- Realizar una correcta limpieza y desinfección de los utensilios e instalaciones.  

- Llevar a cabo un adecuado aseo e higiene personal.  

- Adquirir los conocimientos básicos de los Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos   (APPCC) y las Guías de Prácticas Concretas de Higiene (GPCH) de las especialidades   correspondientes.  

- Cumplir la legislación sanitaria vigente a los manipuladores de alimentos 

 

CONTENIDOS FORMATIVOS DEL MÓDULO 
 
 A) Prácticas 
 
• Durante la realización de las practicas del curso ocupacional en que se integra el módulo, aplicar las medidas preventivas de higiene y sanidad que puedan provocar contaminaciones alimentarias, así como el desarrollo de  destrezas y actitudes necesarias para manipular con las debidas garantías los alimentos y productos alimentarios, de acuerdo con su actividad laboral. 
 
 B) Contenidos Teóricos 
 
Calidad alimentaria:  

. Definición de alimentos

. Clasificación de los alimentos  

. Criterios de calidad de los alimentos 

 Alteraciones de los alimentos:  

. Deterioro de los alimentos de origen animal y de origen vegetal. 
 
Manipulación higiénica de los alimentos:  

. Cadena alimentaria: origen, transformación, tratamientos, trazabilidad de los alimentos,    

. El papel del manipulador de alimentos.  

. Manipulación de los alimentos específicos del curso. 
 
Locales e instalaciones: Maquinaria, herramientas y utillaje, limpieza y desinfección. Distribución de las instalaciones, iluminación, ventilación.  

. Eliminación de basuras y residuos. 
 
Higiene personal: Aseo, hábitos higiénicos, estado de salud y prevención de enfermedades transmisibles. 

Información de productos alimenticios: Identificación, etiquetado, caducidad,  composición. 
 
Higiene alimentaria: Microorganismos en los alimentos, contaminaciones, infecciones e intoxicaciones alimentarias. 
 
Conservación de los alimentos:          

. Métodos físicos ( frío, calor, desecación, liofilización, etc.)        

. Métodos químicos ( sal, azúcar, ahumado, etc. )        

. Almacenamiento de los alimentos        

. Envasado 
 
Características específicas de los alimentos y productos alimenticios del sector concreto en el que se integra este módulo.  

Conocer el Plan de Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos y la Guía de Prácticas Concretas de Higiene del sector o actividad laboral en la que se integre el módulo de manipulador. 
 
Legislación aplicable al manipulador de alimentos relacionada con el sector concreto al que va dirigido el curso. 
 

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¡MATRÍCULA ABIERTA!

TÍTULO OFICIAL DEL CURSO: ACCIDENTES INFANT. PREVINFANT "GUÍA FORMATIVA PARA LA RÁPIDA ACTUACIÓN EN ACCIDENTES INFANTILES"

OBJETIVO:

El alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y realizar una correcta actuación de emergencia ante un accidente infantil, tanto en el entorno de casa como en el del colegio, y así poder evitar o minimizar la gravedad de los accidentes.

CONTENIDO:

1. Topología de accidentes infantiles.

2. Diferentes escenarios posibles.

3. Descripción de casos y síntomas, precauciones obligadas.

4. Procedimientos de actuación según los casos.

4.1. Contusiones y fracturas.

4.2. Cortes y hemorragias.

4.3. Atragantamientos.

4.4. Roturas.

4.5. Reacciones alérgicas.

4.6. Quemaduras.

4.7. Crisis asmáticas.

4.8. Atención urgente a un alumno diabético.

4.9. Pérdida de conocimiento.

5. Prevención y seguridad.

5.1. El botiquín de casa y la escuela.

6. Identificación de los síntomas.

7. Clasificación de lesiones y gravedad previa a la actuación.

8. Actuación preliminar.

9. Información a servicios de urgencia.

10. Prácticas simuladas de actuación en los diferentes casos.

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¡MATRÍCULA CERRADA!

Objetivo General:

Adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar las funciones propias del perfil de Community Manager, desarrollar un plan de marketing on line en su totalidad, así como llevar a cabo las actuaciones necesarias para la gestión de reputación on line de la empresa y mejorar su posicionamiento web.

 

CONTENIDOS FORMATIVOS: 1. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA. 1.1. Redes Sociales: Facebook, Linkedin, Xing, Twitter. 1.2. Los Beneficios del Social Media en la Empresa. 1.3. Como integrar las Redes Sociales en la Estrategia corporativa. 1.4. Seleccionar los Canales Adecuados. 1.5. Medir el Impacto.
2. LA CREACIÓN DE CONTENIDOS SOCIALES. 2.1. Páginas web 2.0. 2.2. Los Blogs en la estrategia corporativa. 2.3. Integración de plataforma en la web. 2.4. Vídeo y Fotografía.  
3. MARKETING ON-LINE. 3.1. Introducción del Marketing en Internet. 3.2. Social Media Marketing. 3.3. Nuevo Consumidor. 3.4. Cómo detectar tendencias. 3.5. Publicidad en los Medios Sociales. 3.6. Cómo medir acciones on-line.   
4. POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES. 4.1. ¿Qué es el posicionamiento? 4.2. Cómo funciona un buscador. 4.3. Factores “On the page”. 4.4. Factores “Off the page”. 4.5. Consejos para contratar servicios de posicionamiento en buscadores.
5. SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION: HERRAMIENTAS PARA ACCIONES DE SMO. 5.1. Herramientas básicas. 5.2. Herramientas de gestión.
5.3. Herramientas de multiposting. 5.4. Herramientas de gestión integral. 5.5. Herramientas de monitorización integral.
6. MODERACIÓN Y GESTIÓN DE CONTENIDOS EN COMUNIDADES VIRTUALES. 6.1. Introducción. 6.1.1. Los contenidos como base de la conversación. 6.2. La importancia de los contenidos en una comunidad. 6.2.1. Tipos de comunidades. 6.2.2. Tipos de contenidos. 6.3. Tareas y responsabilidades del Community Manager. 6.3.1. El responsable de una comunidad virtual gestiona, modera y dinamiza.  6.3.2. Búsqueda, identificación y selección de contenidos y personas. 6.3.3. Caso práctico de creación, gestión, moderación y dinamización de una comunidad. 6.3.4. Contenidos comerciales para comunidades comerciales. 6.3.5. Las 3 leyes de las comunidades virtuales. 6.4. Buenas prácticas y malas prácticas. 6.4.1. La confianza es la base de una comunidad. 6.4.2. Seguimiento de contenidos, personas y marcas en la red. 6.5. Aspectos legales y propiedad intelectual. 6.6. Guía rápida para gestionar contenidos en la red.
7. ON-LINE REPUTATION MANAGEMENT: GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ON-LINE. 7.1. Introducción. 7.2. ¿Qué es el ORM? 7.2.1. Definición de reputación on-line. 7.3. El plan de reputación on-line. 7.3.1. Análisis. 7.3.2. Diagnóstico. 7.3.3. Plan de activos. 7.3.4. Monitorización. 7.4. Desarrollo e implementación del plan. 7.4.1. Gestión de activos. 7.4.2. Monitorización. 7.4.3. Desarrollo del Plan de Comunicación On-line. 7.4.4. El mapa de públicos/GDI. 7.4.5. Identificación de valores de capacidad de desarrollo. 7.4.6. Construcción de contenidos en función de los grupos de interés. 7.4.7. Táctica de activos. 7.5. Análisis de la estrategia de portavocía on-line. 7.6. Principales amenazas en la estrategia de ORM. 7.6.1. Debilidades en posicionamiento en buscadores para palabras clave. 7.6.2. Carencia de portavocía en la red y falta de un protocolo de actuación. 7.6.3. Falta de propagación y socialización. 7.6.4. Desprotección ante enemigos que posicionan por falta de activos propios. 7.6.5. Otras amenazas. 7.7. Casos de gestión de reputación on-line actuales. 7.7.1. Casos de éxito. 7.7.2. Casos de situaciones de crisis. 7.8. Mejores y peores prácticas. 7.8.1. Mejores prácticas. 7.8.2. Peores prácticas.

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¡MATRÍCULA CERRADA!

Objetivo General:

Analizar todos los servicios on-line de la Seguridad Social y las medidas de seguridad que se deben tomar cuando se realizan los trámites a través de Internet

 

CONTENIDOS FORMATIVOS:

1.  INTRODUCCIÓN A LA OFICINA VIRTUAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL

1.1 Los certificados digitales.

1.2 Instalación y configuración del Sistema Red.

2. CATÁLOGO DE SERVICIOS DE LA OFICINA VIRTUAL

2.1. Servicios personales sin certificado digital.

2.2. Servicios personales con certificado digital.

2.3. Servicios a empresas y entidades con certificado SILCON.

2.4. Servicios a empresas y entidades con certificado digital.

3. COMUNICACIÓN CON LA TESORERÍA GENERAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL

3. 1. El Sistema Red a través de la Winsuite32.

3. 2. Las comunicaciones y documentos oficiales.

3. 3. El Sistema Red online.

4. COMUNICACIÓN DE CONTRATOS

4.1. El Sistema Contrat@.

5. COMUNICACIÓN DE ACCIDENTES

5.1 El sistema Delt@.

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¡MATRÍCULA CERRADA!

Objetivo General:

Comprender y aplicar los conocimientos técnicos propios de la actividad de un negocio online relativos a la planificación, logística, marketing, servicio, tecnología y comunicación.

 

CONTENIDOS FORMATIVOS:

1. EL DESARROLLO DEL NEGOCIO ONLINE.

1.1. Cómo iniciar un proyecto de negocios online.

1.2. El análisis de la solidez del futuro del negocio online.

1.3. Objetivos: ¿Tienda virtual, escaparate o canal de comunicación?

1.4. Riesgos antes de comenzar con el negocio online.

1.5. Casos de éxito: Negocios que funcionan en Internet.

 

2. CÓMO DESARROLLAR UN ADECUADO PLAN DE NEGOCIOS ONLINE.

2.1. Online Business Plan.

2.2. Resumen ejecutivo.

2.3. Definir el negocio: público objetivo y mercado potencial.

2.4. Especificación del producto o servicio.

2.5. Requerimientos humanos y tecnológicos.

2.6. Organización interna del negocio online.

2.7. Desarrollo del Plan de Marketing Estratégico.

2.8. El Plan económico-financiero.

2.9. Timing de implantación del negocio Online. 

 

3. DISEÑO Y USABILIDAD DE LA PÁGINA WEB DEL NEGOCIO ONLINE.

3.1. Pasos previos al diseño web: dominio, hosting, etc.

3.2. Cómo elegir un proveedor para un diseño web a medida.

3.3. Prácticos: Aplicaciones de software disponibles.

3.4. Caso real: Virtual Shop.

3.5. Estructura del negocio online: BackOffice y Frontoffice.

3.6. Cómo realizar el mantenimiento: pedidos, facturas, etc.

3.7. Diseño y usabilidad de la página web.

3.8. Consejos para el diseño web. 

 

4. SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES DE VENTA ONLINE.

4.1. Requerimientos de seguridad en la venta Online.

4.2. Protocolos de seguridad existentes y cómo deben seguirse.

4.3. Cómo garantizar la seguridad en la pasarela de pago.

4.4. Adquirir un certificado de seguridad digital.

4.5. Cumplir con la legislación vigente: protección de datos.

 

5. LA LOGÍSTICA DE UN NEGOCIO ONLINE

5.1. Identificación de las necesidades logísticas del negocio Online.

5.2. La gestión práctica del almacenaje y la distribución del producto.

5.3. Caso real: Elegir un sistema de información logístico.

5.4. La gestión de las relaciones con las empresas de transporte.

5.5. La posibilidad de externalizar los servicios de logística.

5.6. Caso de Éxito: La logística en un negocio Online. 

 

6. POSICIONAMIENTO SEO DE LA PÁGINA WEB.

6.1. Claves para el posicionamiento SEO de la página Web.

6.2. Definición de la estrategia de posicionamiento SEO.

6.3. Cómo elegir un buen profesional analista SEO.

6.4. Aplicación de los principios del SEO al Negocio Online.

 

7. MARKETING EN BUSCADORES O SEM.

7.1. Posicionamiento del negocio Online a través del SEM.

7.2. Cómo realizar una correcta segmentación del target objetivo.

7.3. Aplicación y uso del Google Adwords para el posicionamiento de la web.

7.4. Cómo contratar una campaña SEM con Google Adwords

 

8. CÓMO PROMOCIONAR EL NEGOCIO ONLINE: ATRAER TRÁFICO A LA WEB.

8.1. El Plan de Marketing Online.

8.2. Cuánto debemos invertir en promoción online.

8.3. Planificar de forma eficaz las campañas de e-mail Marketing.

8.4. La gestión práctica de una campaña de “banners”.

8.5. Participar en los programas de Afiliados.

8.6. Cuándo recurrir a las Agencias de Publicidad Online. 

 

9. OFRECER EL MEJOR SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

9.1. Conseguir la fidelidad del cliente hacia el Negocio Online.

9.2. Caso real: Sistemas de e-CRM actuales.

9.3. Dar soporte a la Atención al Cliente en el Negocio Online.

9.4. Recuperar al cliente insatisfecho: reclamaciones y quejas. 

 

10. TECNOLOGÍA, COMUNICACIÓN ONLINE Y REDES SOCIALES

10.1. Adaptarse al rápido avance de las tecnologías

10.2. Redes Sociales actuales y tendencias futuras

10.3. Redes Sociales genéricas: FaceBook, Twitter, linkedin, Google Plus, etc.

10.4. Redes Sociales específicas: Flickr, Google Maps, Youtube, etc.

10.5. Nuevos dispositivos de comunicación: Smartphones, Tablets, etc.

10.6. Otras Redes sociales: Foursquare, FaceBook Places, Gowalla, etc.

10.7. El futuro de las tecnologías y de la comunicación online

10.8. Evolución hacia la Web . 

 

11. CAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES

11.1. Branding en Redes Sociales.

11.2. Orientar una página de Facebook a la captación de seguidores.

11.3. Gestionar un perfil en Twitter y convertirse en referente.

11.4. Aprovechar el potencial de Google Plus.

11.5. Estar en otras redes sociales temáticas: Youtube, Flickr, etc.

11.6. Aplicaciones para aprovechar las ventajas de la Geolocalización.

11.7. Social Shopping: cómo vender a través de redes sociales. 

 

12. GESTIÓN DE BLOG CORPORATIVO.

12.1. Coste y requerimientos para el desarrollo de un Blog corporativo.

12.2. Técnicas para atraer tráfico de calidad a través del Blog.

12.3. Cómo adecuar los contenidos para fidelizar al cliente.

12.4. El Blog en la estrategia online del hotel: Facebook Connect, etc.

12.5. Ejercicio práctico : Cómo crear un blog con Blogger, paso a paso

12.6. Ejercicio práctico : Cómo crear un blog con Wordpress, paso a paso. 

 

13. MARKETING .

13.1. Value Management: Prepararse para el Marketing .

13.2. Co-Creation: El cliente como creador del producto.

13.3. Comunidades .: Comunicación Cliente-Cliente.

13.4. Creación de campañas de Comunicación en la Web Semántica.

13.5. El impacto del Marketing . en la estrategia de la empresa.

13.6. Sostenibilidad y Responsabilidad Social en el nuevo Marketing.

13.7. Ejemplo Real: Nuestra marca y su ADN social.

13.8. Ejercicio Práctico: Crear una estrategia de Marketing dinámica .

 

14. ANÁLISIS Y ESTADÍSTICAS.

14.1. Cómo controlar del negocio online de forma eficaz

14.2. Análisis de los indicadores de información general.

14.3. Caso práctico: Uso de Google Analytics para la medición de la Web.

14.4. Evaluación de la reputación de la marca en Internet.

14.5. El Cuadro de Mando del negocio Online.

14.6. Otras aplicaciones de medición de tráfico

14.7. Ejercicio práctico: Aplicación del Cuadro de Mando.

 

15. REQUISITOS LEGALES EN LA ACTIVIDAD DE UN NEGOCIO ONLINE.

15.1. La Sociedad y la forma legal más adecuada.

15.2. La gestión de la protección de datos.

15.3. Las condiciones de Contratación.
15.4. Servicios de la sociedad de información y el Comercio Electrónico.

15.5. Ley de Ordenación del comercio minorista.

OBJETIVOS

El presente curso se trata de un estudio pormenorizado del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, y del Impuesto sobre Sociedades conjugando una exposición teórica, basada en la normativa vigente, con supuestos prácticos, consultas, jurisprudencia y novedades legislativas, para que el alumno conozca el impuesto de forma pormenorizada y completamente actualizada. 

Formato: videoconferencia

ÍNDICE DE CONTENIDOS

EL IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS

1. Cuestiones previas. Plazos, modelos y formas de presentación.
2. Concepto, objeto y ámbito de aplicación.
3. Hecho imponible, supuestos de no sujeción y exenciones.
4. Obligación de declarar, período impositivo y devengo del impuesto.
5. Contribuyentes y unidad familiar.
6. Imputación temporal de las rentas.
7. Rendimientos de trabajo personal. Cálculo del rendimiento neto.
8. Rendimientos derivados del capital mobiliario e inmobiliario. Cálculo del rendimiento neto.
9. Rendimientos procedentes de actividades económicas. Regímenes de determinación del rendimiento neto: Estimación directa y estimación objetiva.
10. Ganancias y pérdidas patrimoniales.
11. Imputaciones inmobiliarias y entidades en régimen de atribución de rentas.
12. Base Imponible. Reducciones de la base imponible. Las circunstancias personales y familiares del contribuyente. Mínimo personal y familiar.
13. Las cuotas íntegras.
14. Deducciones generales y autonómicas.
15. Resultado de la declaración.

IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES

1. Ámbito de aplicación.
2. Base imponible. Cuestiones Generales.
3. Gastos deducibles y no deducibles.
4. Imputación temporal.
5. Amortizaciones.
6. Correcciones de valor.
7. Reglas de valoración.
8. Rentas exentas.
9. Reserva de Capitalización.
10. Compensación de bases imponibles negativas.
11. Régimen de entidades de reducida dimensión.
12. Deuda tributaria.

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¡MATRÍCULA CERRAD!

Ya que hoy en día almacenamos mucha información en nuestro teléfono móvil, tablet y portátil, es importante saber protegerla. Esta misma información se vuelve muy valiosa tanto para los usuarios como para los hackers, de ahí la importancia estar a salvo de los virus, evitar Spam, tener las actualizaciones y cortafuegos. Con este curso te enseñaremos a tener tu información y documentación segura y protegida.

Objetivo General:

Prevenir los ataques de la red en equipos.

 

CONTENIDOS FORMATIVOS:

1. LA NECESIDAD DE PROTEGERSE EN LA RED

2. LOS PELIGROS POSIBLES: LOS VIRUS INFORMÁTICOS

3. LAS SOLUCIONES: EL ANTIVIRUS

4. OTROS CONCEPTOS SOBRE SEGURIDAD INFORMÁTICA

4.1. Firewall

4.2. Spam

4.3. Phising

5. ACTUALIZACIONES DEL SOFTWARE

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¡MATRÍCULA ABIERTA!

El día 23 de noviembre continuamos la temporada formativa fiscal con el curso de Impuesto sobre Sociedades 2020, que se impartirá en formato de videoconferencia, en horario de tarde. Este curso se puede bonificar en las cotizaciones a la Seguridad Social y lo puede realizar cualquier trabajador de su empresa.

En el curso se estudiarán los siguientes puntos:

1. El hecho imponible.
2. El sujeto pasivo.
3. Base imponible.
4. Compensación de bases imponibles negativas.
5. Período impositivo y devengo del impuesto.
6. Deuda tributaria.
7. Gestión del impuesto.
8. Novedades del impuesto.

El material confeccionado por el ponente se entregará a lo largo del curso.

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¡MATRÍCULA ABIERTA!

El día 16 de noviembre comenzamos la temporada formativa fiscal con el curso de Estudio de las Operaciones Intracomunitarias, que se impartirá en formato de videoconferencia, en horario de tarde. Este curso se puede bonificar en las cotizaciones a la Seguridad Social y lo puede realizar cualquier trabajador de su empresa.

En el curso se estudiarán los siguientes puntos:

1. Operaciones Intracomunitarias.
2. Lugar de realización del Hecho Imponible.
3. Estudio.
4. Novedades.

El material confeccionado por el ponente se entregará a lo largo del curso.

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¡MATRÍCULA ABIERTA!

OBJETIVO DEL MÓDULO:
 
- Concienciar a los alumnos sobre los peligros potenciales que conlleva la contaminación de los alimentos.  

- Conocer las causa que provocan intoxicaciones alimentarias.  

- Aplicar las medidas preventivas necesarias para evitar la contaminación de los alimentos.  

- Realizar una correcta limpieza y desinfección de los utensilios e instalaciones.  

- Llevar a cabo un adecuado aseo e higiene personal.  

- Adquirir los conocimientos básicos de los Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos   (APPCC) y las Guías de Prácticas Concretas de Higiene (GPCH) de las especialidades   correspondientes.  

- Cumplir la legislación sanitaria vigente a los manipuladores de alimentos 

 

CONTENIDOS FORMATIVOS DEL MÓDULO 
 
 A) Prácticas 
 
• Durante la realización de las practicas del curso ocupacional en que se integra el módulo, aplicar las medidas preventivas de higiene y sanidad que puedan provocar contaminaciones alimentarias, así como el desarrollo de  destrezas y actitudes necesarias para manipular con las debidas garantías los alimentos y productos alimentarios, de acuerdo con su actividad laboral. 
 
 B) Contenidos Teóricos 
 
Calidad alimentaria:  

. Definición de alimentos

. Clasificación de los alimentos  

. Criterios de calidad de los alimentos 

 Alteraciones de los alimentos:  

. Deterioro de los alimentos de origen animal y de origen vegetal. 
 
Manipulación higiénica de los alimentos:  

. Cadena alimentaria: origen, transformación, tratamientos, trazabilidad de los alimentos,    

. El papel del manipulador de alimentos.  

. Manipulación de los alimentos específicos del curso. 
 
Locales e instalaciones: Maquinaria, herramientas y utillaje, limpieza y desinfección. Distribución de las instalaciones, iluminación, ventilación.  

. Eliminación de basuras y residuos. 
 
Higiene personal: Aseo, hábitos higiénicos, estado de salud y prevención de enfermedades transmisibles. 

Información de productos alimenticios: Identificación, etiquetado, caducidad,  composición. 
 
Higiene alimentaria: Microorganismos en los alimentos, contaminaciones, infecciones e intoxicaciones alimentarias. 
 
Conservación de los alimentos:          

. Métodos físicos ( frío, calor, desecación, liofilización, etc.)        

. Métodos químicos ( sal, azúcar, ahumado, etc. )        

. Almacenamiento de los alimentos        

. Envasado 
 
Características específicas de los alimentos y productos alimenticios del sector concreto en el que se integra este módulo.  

Conocer el Plan de Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos y la Guía de Prácticas Concretas de Higiene del sector o actividad laboral en la que se integre el módulo de manipulador. 
 
Legislación aplicable al manipulador de alimentos relacionada con el sector concreto al que va dirigido el curso.

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¡MATRÍCULA ABIERTA!

Objetivo General:

Analizar  los Derechos laborales y prestaciones de la seguridad social en materia de violencia de género.

 

CONTENIDOS FORMATIVOS:

1. INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS BÁSICOS.

1.1.  Acercamiento a la magnitud del problema de la violencia de género.

2.  NORMATIVA IGUALITARIA.

2.1.  La tutela institucional.

2.2.  La acción de los poderes públicos. 

2.3.  Ley 1/2004 de medidas de protección integral contra la violencia de género.

2.4.  Ámbito Laboral: Derechos laborales y prestaciones de la seguridad social.

3.  MEDIDAS Y PROPUESTAS PARA LA NEGOCIACIÓN COLECTIVA

3.1.  Convenios y Planes de Igualdad.

3.2.  Buenas Prácticas en la negociación colectiva.

1. 1 Análisis de siniestros

    1.1 Concepto de siniestro.

   1.2  El siniestro en la Ley del Contrato de Seguro.

   1.3  Elementos y requisitos necesarios del siniestro: contrato, hecho, límites, daño (Tipos de daños).

   1.4 Clases de siniestros:

   1.4.1 Total, parcial.

   1.4.2 Declarado, pendiente.

   1.4 3 Ordinario, extraordinario.

   1.4.4 Consorciable.

   1.5 Derechos y obligaciones de las partes:

   1.5.1 Asegurado. Información, colaboración, salvamento, declaración, otros.

   1.5.2 Asegurador. Indemnizar, valorar, mora, subrogación, otros.

   1.6 Consecuencias del siniestro para las partes:

   1.6.1 Asegurado.

   1.6.2 Asegurador.

   2 Tipificación de los siniestros según el riesgo asegurado, gestión y documentación necesarias

   2.1 Personales:

   2.1.1 Vida. Fallecimiento o vida.

   2.1.2 Accidentes.

   2.1.3 Enfermedad.

   2.1.4 Asistencia sanitaria.

   2.1.5 Decesos.

   2.2 Patrimoniales:

   2.2.1 Incendio.

   2.2.2 Robo.

   2.2.3 Crédito.

   2.2.4 Caución.

   2.2.5 Responsabilidad Civil.

   2.2.6 Multirriesgos: hogar, comerciales, industriales, otros.

   2.2.7 Transportes. Averías simples, gruesas, otras.

   2.2.8 Agrarios.

   2.2.9 Riesgos extraordinarios.

   2.2.10 Otros.

   2.3 Automóviles:

   2.3.1 S.O.A., S.V.A., daños propios, lunas, asistencia en viaje, otros.

   2.3.2 Convenios de tramitación de siniestros: particulares, internacionales, CIDE, ASCIDE, CICOS, SMD, otros. 

   3 Tratamiento del siniestro

   3.1 Principios fundamentales: confidencialidad, seguridad, buena fe, colaboración, aminoración de daños y conocimiento de la realidad.

   3.2 Actuación del mediador en la asistencia al cliente, de forma presencial, telefónica, postal, telemática, otros:

   3.2.1 Las técnicas de comunicación. Emisión y recepción de llamadas.

   3.2.2 Tratamientos de dudas y reclamaciones.

   3.3Diferentes aplicaciones informáticas de siniestros (software específicos).

   4 Proceso y temporalización de los siniestros

   4.1 Ocurrencia del siniestro

   4.2 Declaración al asegurador dentro de los plazos. Tipos de declaraciones: orales, preimpresas. (Partes de accidentes).

   4.3 Apertura del expediente. Asignación del n. º de expediente y recogida de datos.

   4.4 Comprobación de la situación y condiciones particulares y especiales de la póliza:

   4.4.1 Cobertura, infraseguro, sobreseguro, franquicias.

   4.4.2 Vigor, impagos y cobros.

   4.5 Aceptación o rechazo del asegurador. Motivos del rehúse, modelos de notificaciones.

   4.6 Investigaciones de los hechos y peritaciones. Posible intervención de profesionales: peritos, abogados, médicos, reparadores, investigadores, otros.

   4.7 Designación de peritos. El acta de peritación.

   4.8 Valoración inicial y consecutiva. La estimación de los daños.

   4.9 Constitución de provisiones técnicas y actualización constante:

   4.9.1 Provisión de prestaciones pendientes de liquidación o pago.

   4.9.2 Provisión de prestaciones pendientes de declaración.

   4.9.3 Provisiones para gastos de liquidación de siniestros.

   4.10 Acuerdo o desacuerdo entre las partes:

   4.10.1 Transacción amistosa.

   4.10.2 Reclamaciones judiciales por la entidad.

   4.10.3 Reclamaciones judiciales por el asegurado.

   4.10.4 Reembolsos.

   4.10.5 Conflictos de intereses.

   4.11 Liquidación económica, reposición del bien o prestación del servicio:

   4.11.1 Por acuerdo transaccional, perito tasador, comisión conciliadora, resolución orden judicial, otros.

   4.11.2 Al asegurado, beneficiario, tercero perjudicado, acreedor privilegiados, otros.

   4.11.3 Formas de indemnización: metálico, reposición, reparación, servicio, otros.

   4.11.4 La consignación del pago.

   4.11.5 Recibo- finiquito.

   4.12 Terminación del siniestro, cierre del expediente. Archivos. Protección de datos.

   5 El fraude en los siniestros

   5.1  Concepto.

   5.2 Análisis del fraude:

   5.2.1 Implicados: asegurados, peritos, mediadores, médicos, reparadores, talleres de automóviles.

   5.2.2 Causas o motivos: falta de control o exceso de autonomía.

   5.3 Tipo de fraude:

   5.3.1 Daños materiales, propios o causados a terceros.

   5.3.2 Daños corporales, simulación de secuelas.

   5.4 Situaciones, hechos o circunstancias que inducen a sospechar la posibilidad de fraude:

   5.4.1 Fechas, horas, nombres y domicilios de los implicados, relatos, contradicciones, elevada cuantía de los daños, repetición y otros.

   5.5 Tipos de actuaciones e investigaciones más eficaces.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. Libro de estilo de productos editoriales 

1.1 Definición de libro de estilo: funcionalidad y objetivos.

1.2 Plantillas en los libros de estilo

1.2.1 Convenciones

1.2.2 Categorías

1.3 Normas de utilización de:

1.3.1 Elementos básicos de diseño: punto, línea, plano

1.4 Los textos: tipografías, color, tamaños y otros. Convenciones y normas de uso:

1.4.1 Tipografías. Terminología básica.

1.4.2 Tipos de fuente: serifas, sans serif, script,…

1.4.3 Normas de diseño para elegir y utilizar fuentes

1.4.4 Formatos de fuente: Postscript Tipo 1, Múltiple Master, TrueType, OpenType. Combinación de formatos.

1.4.5 Gestionar tipografías en MAC y en PC

1.4.6 Manipulación: controles de carácter, incrementos, kerning, controles de párrafo, equilibrio de columnas, alineación vertical e incrustación de gráficos.

1.4.7 Hojas de estilo: objetivos y creación de una sistemática de trabajo.

1.4.8 Personalización de tipografías: crear contornos, editar contornos y crear nuevas fuentes.

1.4.9 Utilización de hojas de estilo.

1.4.10 Utilización de fuentes

1.4.11 Hojas de estilo en cascada (CSS)

1.4.12 Tipos de archivos informáticos: txt, rtf, xml, Word, e-pub…

UNIDAD DIDÁCTICA 2. Tipología de los productos editoriales

2.1 Requisitos editoriales. Manual de estilo

2.2 Medios de distribución

2.3 Temática de las obras

2.4 Estilos literarios, gramaticales y lingüísticos

2.5 Continuidad gráfica en las colecciones o series

2.6 Presentación múltiple de los contenidos.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. Tratamiento del texto en función de la temática y del soporte

3.1 En función de la temática:

3.1.1 No ficción: Informativo, Educativo, Científico/Técnico y Publicitario/Promocional.

3.1.2 Ficción: Novela/Poesía y Cómic.

3.2 En función del soporte:

3.2.1 Papel: Libro, Revista, Diario y Cómic.

3.2.2 Digital: Webs y Pequeños dispositivos.

3.3 Estándares de calidad aplicables al tratamiento de textos.

3.3.1Normativa de ortografía y gramática.

3.3.2 Normas básicas de redacción y estilo.

3.3.3 Coherencia de los textos.

3.3.4 Idoneidad de estilos según posibles destinatarios de producto

 UNIDAD DIDÁCTICA 4. Jerarquización de los contenidos

4.1 Continuidad de estilo en los contenidos

4.2 Rangos de jerarquización

4.3 Equilibrio entre los elementos

4.4 Títulos y subtítulos

4.5 Entradillas

4.6 Distribución y adecuación del texto

4.7 Criterios gráficos de organización

4.8 Adecuación de las obras

4.9 División de las obras

4.10  Coherencia y aspecto formal de los contenidos

1. Sistemas eléctricos básicos del vehículo.

1.1. Unidades y magnitudes (intensidad, tensión, resistencia).

1.2. Aparatos de medida simples.

1.2.1. Lámpara de pruebas y polímetro.

1.2.2. Comprobador de baterías.

1.2.3. Cargador.

1.3. Sistema de arranque y carga. Baterías. Motor de arranque y alternador.

1.4. Sistema de encendido. Bujías, cables de alta.

1.5. Fusibles y Reles.

2. Sistemas eléctricos auxiliares del vehículo.

2.1. Sistema de masas y cableados.

2.2. Faros y Pilotos. Tipos de lámparas.

2.3. Motores de limpia, elevalunas, cierres.

2.4. Operaciones de mantenimiento básicas.

2.4.1. Cambio de lámparas y fusibles, terminales y cables sueltos o flojos, sulfatados.

3. Normas de prevención de riesgos laborales y de impacto medioambiental en taller de automoción.

3.1. Riesgos del taller de automoción:

3.1.1. Características de seguridad de las máquinas y herramientas.

3.1.2. Manipulación de cargas y objetos cortantes.

3.1.3. Señalización de seguridad.

3.2. Limpieza y mantenimiento de las instalaciones, maquinaria, equipos y herramientas:

3.2.1. Limpieza y orden de las zonas de trabajo.

3.2.2. Aplicación de productos de limpieza adecuados a las superficies a limpiar.

3.2.3. Recogida, clasificación y retirada de los residuos. Contenedores y almacén.

3.2.4. Mantenimiento y orden de las herramientas, equipos y armarios del taller.

3.3. Equipos para la protección individual (EPIs). Equipos o medidas de protección colectiva.

1. Motores de vehículos. 

1.1. Motores de dos y cuatro tiempos. Principio de funcionamiento.

1.2. Mecanismos principales: bloque motor, pistón, biela, culata, válvulas, distribución.

1.3. Sistemas de encendido e inyección de combustible.

1.4. Sistema de lubricación. Aceites y grados.

1.5. Sistema de refrigeración. Radiador, termostato y anticongelantes.

1.6. Servodirección. Líquido y correas.

1.7. Equipo de climatización. Correas y gas refrigerante.

1.8. Equipos de puesta a cero de intervalos de revisión.

2. Sistema de suspensión y ruedas de vehículos.

2.1. Sistemas de suspensión, tipos modelos y características, medios de verificación.

2.2. Los neumáticos y sus características, interpretación de marcaje.

2.3. Precauciones de montaje y desmontaje de las ruedas, llantas y neumáticos.

2.4. Equilibrado de ruedas y alineamiento básico.

3. Sistemas de transmisión y frenos de vehículos

3.1. Sistemas de frenos, tipos y propiedades técnicas.

3.2. Ayudas electrónicas de frenado.

3.3. Propiedades de líquido de frenos.

3.4. Sistemas de transmisión y sus reparaciones básicas, localización de componentes y reparaciones habituales en las diferentes transmisiones.

4. Maquinaria básica de taller mecánico

4.1. Características técnicas, de seguridad y manejo de las máquinas: Elevador de vehículos, gatos y mesas hidráulicas, equilibradora de ruedas, frenómetro, alineador de direcciones, prensa hidráulica, recogedor de aceites y líquidos, lavadora de piezas. Equipo de puesta a cero mantenimientos. Bancos de trabajo, armarios y carros de herramientas.

4.2. Mantenimiento básico diario o automantenimiento.

5. Normas de prevención de riesgos laborales y de impacto medioambiental en taller de automoción.

5.1. Riesgos del taller de automoción:

5.1.1. Características de seguridad de las máquinas y herramientas.

5.1.2. Manipulación de cargas y objetos cortantes.

5.1.3. Señalización de seguridad.

5.2. Limpieza y mantenimiento de las instalaciones, maquinaria, equipos y herramientas:

5.2.1. Limpieza y orden de las zonas de trabajo.

5.2.2. Aplicación de productos de limpieza adecuados.

5.2.3. Recogida, clasificación y retirada de los residuos. Contenedores y almacén.

5.2.4. Mantenimiento y orden de las herramientas, equipos y armarios del taller.

5.3. Equipos para la protección individual (EPIs). Equipos o medidas de protección colectiva.

UNIDAD DIDÁCTICA 1: Procesos de venta

1.1 Tipos de venta:

1.1.1 La venta presencial y no presencial: similitudes y diferencias.

1.1.2 La venta fría

1.1.3 La venta en establecimientos

1.1.4 La venta sin establecimiento

1.1.5 La venta no presencial: venta telefónica, internet, catálogo, televenta, otras.

1.2 Fases del proceso de venta

1.2.1 Aproximación al cliente, desarrollo y cierre de la venta

1.2.2 Fases de la venta no presencial. Diferencias y similitudes con la venta presencial

1.3 Preparación de la venta:

1.3.1 Conocimiento del producto

1.3.2 Conocimiento del cliente

1.4 Aproximación al cliente

1.4.1 Detección de necesidades del consumidor

1.4.2 Clasificación de las necesidades según distintos tipos de criterios.

1.4.3 Hábitos y comportamiento del consumidor: variables internas y externas que influyen en el consumidor.

1.4.4 El proceso de decisión de compra.

1.4.5 Comportamiento del vendedor y consumidor en el punto de venta: perfiles y motivaciones

1.4.6 Observación y clasificación al cliente.

1.5 Análisis del producto/servicio:

1.5.1 Tipos de productos según el punto de venta y establecimiento

1.5.2 Atributos y características de productos y servicios: características técnicas, comerciales y psicológicas.

1.5.3 Características del producto según el CVP (Ciclo de vida del producto)

1.5.4 Formas de presentación: envases y empaquetado.

1.5.5 Condiciones de utilización.

1.5.6 Precio. Comparaciones.

1.5.7Marca.

1.5.8 Publicidad.

1.6 El argumentario de ventas:

1.6.1 Información del producto al profesional de la venta

1.6.2 El argumentario del fabricante

1.6.3 Selección de argumentos de venta.

UNIDAD DIDÁCTICA 2: Aplicación de técnicas de venta

2.1 Presentación y demostración del producto/servicio.

2.1.1 Concepto

2.1.2 Tipos de presentación de productos

2.1.3 Diferencias entre productos y servicios

2.2 Demostraciones ante un gran número de clientes

2.2.1 Diferencias entre presentaciones a un pequeño y un gran número de interlocutores.

2.2.2 Criterios a considerar en el diseño de las presentaciones

2.2.3 Aplicaciones de presentación

2.3 Argumentación comercial:

2.3.1 Tipos y formas de argumentos

2.3.2 Tipos y forma de objeciones

2.4 Técnicas para la refutación de objeciones

2.5 Técnicas de persuasión a la compra

2.6 Ventas cruzadas

2.6.1 Ventas adicionales

2.6.2 Ventas sustitutivas

2.7 Técnicas de comunicación aplicadas a la venta

2.7.1 Aptitudes de comunicador efectivo: asertividad, persuasión, empatía e inteligencia emocional

2.7.2 Barreras y dificultades de la comunicación comercial presencial.

2.7.3 La comunicación no verbal: la transmisión de información a través del comportamiento y el cuerpo.

2.7.4 Técnicas para la comunicación no verbal a través del cuerpo: manos, mirada, posición, espacio entre interlocutores u otros.

2.8 Técnicas de comunicación no presenciales:

2.8.1 Recursos y medios de comunicación no presencial.

2.8.2 Barreras en la comunicación no presencial.

2.8.3 Técnicas de comunicación no presencial: la sonrisa telefónica.

2.8.4 La comunicación comercial escrita: Cartas y documentación comercial escrita.

UNIDAD DIDÁCTICA 3: Seguimiento y fidelización de clientes:

3.1 La confianza y las relaciones comerciales:

3.1.1 Fidelización de clientes. Concepto y ventajas.

3.1.2 Relaciones con el cliente y calidad del servicio: clientes prescriptores.

3.1.3 Servicios post- venta

3.2 Estrategias de fidelización

3.2.1 Marketing relacional.

3.2.2 Tarjeta de puntos

3.2.3 Promociones

3.3 Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing

3.4 Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM)

UNIDAD DIDÁCTICA 4: Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta:

4.1 Conflictos y reclamaciones de la venta

4.1.1Tipología: quejas y reclamaciones

4.1.2 Diferencias y consecuencias

4.2 Gestión de quejas y reclamaciones

4.2.1 Normativa de protección al consumidor

4.2.2 Derechos de los consumidores: responsabilidad de intermediarios y distribuidores.

4.2.3 Documentación y pruebas

4.2.4 Las hojas de reclamaciones: elementos y cumplimentación.

4.2.5 Tramitación: procedimiento y consecuencia de las reclamaciones

4.2.6 OMIC: Oficinas municipales de información al consumidor.

4.3 Resolución de reclamaciones

4.4 Respuestas y usos habituales en el sector comercial

4.5 Resolución extrajudicial de reclamaciones: Ventajas y procedimiento.

4.6 Juntas arbitrales de consumo.

UNIDAD DIDÁCTICA 1: Internet como canal de venta

1.1 Las relaciones comerciales a través de Internet:

1.1.1 B2B

1.1.2 B2C

1.1.3 B2A

1.2 Utilidades de los sistemas «on line»:

1.2.1 Navegadores: Uso de los principales navegadores

1.2.2 Correo electrónico

1.2.3 Mensajería instantánea

1.2.4 Teletrabajo

1.2.5 Listas de distribución y otras utilidades: gestión de la relación con el cliente «on line»:

1.3 Modelos de comercio a través de Internet.

1.3.1 Ventajas

1.3.2 Tipos

1.3.3 Eficiencia y eficacia

1.4 Servidores «on line»

1.4.1 Servidores gratuitos

1.4.2 Coste y rentabilidad de la comercialización «on line»

UNIDAD DIDÁCTICA 2: Diseño comercial de páginas web

2.1 El internauta como cliente potencial y real.

2.1.1 Perfil del internatua.

2.1.2 Comportamiento del cliente internauta

2.1.3 Marketing viral: aplicaciones y buenas conductas.

2.2 Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web

2.2.1 Partes y elementos del diseño de páginas web.

2.2.2 Criterios comerciales en el diseño de páginas web

2.2.3 Usabilidad de la página web.

2.3 Tiendas virtuales

2.3.1 Tipología de tiendas virtuales

2.3.2 El escaparate virtual

2.3.3 Visitas guiadas

2.3.4 Acciones promocionales y banners

2.4 Medios de pago en Internet

2.4.1 Seguridad y confidencialidad

2.4.2 TPV virtual

2.4.3 Transferencias

2.4.4 Cobros contra reembolso

2.5 Conflictos y reclamaciones de clientes:

2.5.1 Gestión «on line» de reclamaciones

2.5.2 Garantías de la comercialización «on line»

2.5.3 Buenas prácticas en la comercialización «on line»

2.6 Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas webs comerciales: gestión de contenidos.

Objetivos

- Identificar las funciones principales de una hoja de cálculo 
- Conocer el funcionamiento de los elementos más habituales 
- Saber crear una hoja de cálculo aplicando formatos 
- Aplicar fórmulas y funciones sencillas para cálculos

Temario del contenido completo (incluido manual online)

1.- Introducción a microsoft excel

2.- Comenzar el trabajo con excel

3.- Fórmulas y operaciones básicas con excel

4.- Seleccionar y dar formato a hojas de cálculo

5.- Plan de recursos humanos

6.- Rangos en excel. Operaciones con el portapapeles

Objetivos

- Aplicar los criterios de protección y seguridad de datos 
- Saber elaborar plantillas 
- Confeccionar gráficos estándar y dinámicos 
- Aplicar fórmulas y funciones sobre las celdas 
- Filtrar datos a partir de una tabla 
- Utilizar con eficacia las prestaciones de la hoja 
- Saber imprimir hojas de cálculo con calidad

Temario del contenido completo (incluido manual online)

1.- Operaciones de seguridad en microsoft excel. Operaciones avanzadas
2.- Funciones para trabajar con números
3.- Las funciones lógicas
4.- Funciones sin cálculos y para trabajar con textos
5.- Los objetos en excel
6.- Gráficos en excel
7.- Bases de datos en excel (tablas)
8.- Plantillas y macros en excel
9.- Formularios y análisis de datos en excel
10.- Redes e internet con Excel

Objetivos

Al realizar este curso, el alumno adquirirá las siguientes habilidades y conocimientos: 
- Comprender y asimilar los conceptos y terminología de las bases de datos. 
- Dominar el nuevo aspecto e interfaz de Microsoft Access. 
- Crear una base de datos, cambiar sus propiedades y utilizar los asistentes. 
- Crear tablas, modificar sus formatos y propiedades. 
- Diferenciar y utilizar las vistas, diseño y hoja de datos. 
- Aplicar filtros y ordenar registros. 
- Establecer y utilizar las relaciones entre los objetos de la base de datos. 
- Dominar el concepto de consulta. 
- Crear cualquier tipo de consulta. 
- Manejar el generador de expresiones. 
- Diseñar y modificar formularios. 
- Utilizar el cuadro de herramientas 
- Diseñar y modificar informes 
- Crear macros. Asignar macros a controles 
- Convertir, compactar, replicar y proteger las bases de datos. 
- Crear y utilizar hojas de datos para la Web 
- Imprimir objetos de las bases de datos

Temario del contenido completo (incluido manual online)

UNIDAD 1.- INTRODUCCIÓN A ACCESS 2010
- ¿Qué es una base de datos? 
- Iniciar y salir de Microsoft Access 
- Crear una base de datos 
- Abrir y cerrar una base de datos 
- La ventana de la base de datos 

UNIDAD 2.- LAS TABLAS 
- ¿Qué es una tabla? 
- Creación de una tabla 
- Tipos de datos de la tabla 
- Propiedades avanzadas de campos 
- Diseño de la tabla 
- Campos clave 
- Guardar, cerrar y abrir una tabla 
- Introducción y modificación de datos de una tabla 
- Modificación del diseño de una tabla 

UNIDAD 3.- RELACIONES ENTRE TABLAS 
- ¿Qué es una relación y para qué sirve? 
- Tipos de relaciones entre tablas 
- Crear, modificar y eliminar relaciones 
- Crear 
- Modificar 
- Eliminar 
- Integridad referencial 

UNIDAD 4.- CONSULTAS 
- ¿Qué son las consultas? 
- Crear una consulta 

UNIDAD 5.- FORMULARIOS 
- Crear formularios con el asistente 
- Agregar y guardar registros en un formulario 

UNIDAD 6.- INFORMES CON EL ASISTENTE 
- Crear un informe 
- Vista previa del asistente para informes 
- Crear informes automáticos y con el asistente

Objetivos

- Conocer las propiedades avanzadas de los campos de las BD 
- Saber crear y utilizar las consultas de información 
- Saber crear y guardar los formularios 
- Conocer en profundidad cómo crear y establecer un diseño para un informe 
- Dominar el Uso de las Macros en Access 2010

Temario del contenido completo (incluido manual online)

UNIDAD 1.- TABLAS AVANZADAS 
- Asistente para búsquedas. 
- Crear un Asistente para Búsquedas con una lista de valores 
- Propiedades: Pestaña Búsqueda 
- Asistente de Búsquedas con valores de tablas. 

UNIDAD 2.- CONSULTAS AVANZADAS 
-¿Qué son las consultas? 
- Crear una consulta 
- Consultas por selección 
- Operadores 
- Ejecutar, modificar y guardar una consulta 
- Consultas resumen 
- Consultas de acción 
- Consultas de actualización 
- Consultas de eliminación 
- Consultas de datos anexados 

UNIDAD 3.- FORMULARIOS AVANZADOS 
- Introducción 
- Crear formularios con el asistente 
- Agregar y guardar registros en un formulario 
- Formularios divididos 
- Vista diseño 
- Edición en vista diseño 
- Aplicar formatos condicionales 
- Quitar formatos condicionales 
- Formato con condición de cambio de foco 
- Orden de tabulación 
- Propiedades del formulario I 
- Propiedades del formulario II 
- Elementos del grupo de controles 
- Trabajar con controles I 
- Trabajar con controles II 

UNIDAD 4.- INFORMES AVANZADOS 
- Autoinforme 
- Crear un informe basado en varias tablas 
- Editar un informe en vista diseño I 
- Editar un informe en vista diseño II 
- Informes para etiquetas 

UNIDAD 5.- MACROS 
-¿Qué es una Macro? 
- Pestaña diseño de macros 
- Acciones más utilizadas en las macros 
- Crear una macro 
- Macros condicionales 
- Aspectos avanzados en Macros condicionales 
- Creación de una Macro en un grupo de Macros 

UNIDAD 6.- IMPORTAR Y EXPORTAR DATOS 
- Importar datos de otra base de datos Access 
- Importar datos desde Excel I 
- Importar datos desde Excel II 
- Exportar datos a otra base de datos Access 
- Exportar datos a Excel 
- Exportar datos a Word

1. Estrategias de marketing en pequeños negocios o microempresas. 

1.1. Planificación de marketing:

1.1.1. Fundamentos de marketing.

1.1.2. Variables del marketing-mix.

1.2. Determinación de la cartera de productos:

1.2.1. Determinación de objetivos: cuota de mercado, crecimiento previsible de la actividad; volumen de ventas y beneficios previsibles.

1.2.2. Atributos comerciales.

1.2.3. Técnicas de producción.

1.2.4. Ciclo de la vida del producto.

1.3. Gestión estratégica de precios:

1.3.1. Objetivos de la política de precios del producto o servicio.

1.3.2. Estrategias y métodos para la fijación de precios.

1.4. Canales de comercialización.

1.4.1. Acceso al canal y la red de venta.

1.4.2. Comercialización online.

1.5. Comunicación e imagen de negocio:

1.5.1. Público objetivo y diferenciación del producto.

1.5.2. Entorno competitivo y misión de la empresa.

1.5.3. Campaña de comunicación: objetivos y presupuesto.

1.5.4. Coordinación y control de la campaña publicitaria.

1.5.5. Elaboración del mensaje a transmitir: la idea de negocio.

1.5.6. Elección del tipo de soporte.

1.6. Estrategias de fidelización y gestión de clientes.

1.6.1. Los clientes y su satisfacción.

1.6.2. Factores esenciales de la fidelidad: la satisfacción del cliente, las barreras para el cambio y las ofertas de la competencia.

1.6.3. Medición del grado de satisfacción del cliente.

1.6.4. El perfil del cliente satisfecho.

2. Plan de negocio de la microempresa

2.1. Finalidad del Plan de Negocio:

2.1.1. Investigación y desarrollo de una iniciativa empresarial.

2.1.2. Focalización de la atención en un tipo de negocio concreto.

2.1.3. Identificación de barreras de entrada y salida.

2.2. Previsión y planificación económica:

2.2.1. Definición de una estrategia viable.

2.3. La búsqueda de financiación:

2.3.1. Materialización de la idea del negocio en una realidad.

2.4. Presentación del plan de negocio y sus fases.

2.4.1. Definición del perfil del mercado, análisis y pronóstico de demanda, competidores, proveedores y estrategia de comercialización.

2.4.2. Estudio técnico de los procesos que conforman el negocio.

2.4.3. Coste de la inversión: activos fijos o tangibles e intangibles y capital de trabajo realizable, disponible y exigible.

2.4.4. Análisis de los ingresos y egresos como flujo de caja y cuenta de resultados previsible.

2.4.5. Estudio financiero de la rentabilidad y factibilidad del negocio.

2.5. Instrumentos de edición y presentación de la información.

2.5.1. Aspectos formales del documento

2.5.2. Elección del tipo de soporte de la información.

2.6. Presentación y divulgación del Plan de Negocio a terceros.

2.6.1. Entidades, organismos y colectivos de interés para la presentación de la empresa.

2.6.2. Plazos y procedimientos en la presentación de la documentación del negocio.

1. Motores térmicos 

1.1. Motores de dos, cuatro tiempos y rotativos.

1.2. Motores de ciclo diesel, tipos principales diferencias con los de ciclo Otto.

1.3. Termodinámica: Ciclos teóricos y reales.

1.4. Rendimiento térmico y consumo de combustible.

1.5. Curvas características de los motores.

2. Motores poli-cilíndricos

2.1.La cámara de compresión, tipos de cámaras e influencia de la misma.

2.2. Colocación del motor y disposición de los cilindros.

2.3. Numeración de los cilindros y orden de encendido. Normas UNE 10052-72 DIN 7302-1.

2.4. Motores de ciclo Otto y motores Diesel, diferencias constructivas.

3. Elementos de los motores alternativos, el bloque de cilindros

3.1. Funciones y solicitación de los elementos del motor, esfuerzos mecánicos, rozamientos, disipación del calor y materiales.

3.2. Pistones, formas constructivas, constitución, refuerzos.

3.2.1. Segmentos y bulones.

3.3. Bielas, constitución y verificación, tipos.

3.3.1. Montaje pistón biela.

3.4. El cigüeñal, constitución, equilibrado estático y dinámico, cojinetes del cigüeñal, volante motor y amortiguador de oscilaciones.

4. Elementos de los motores alternativos, la culata y la distribución

4.1. Culata del motor, cámara de compresión, tipos de cámaras y pre-cámaras.

4.2. La junta de la culata, tipos y cálculo de la junta en motores diesel.

4.3. Distribución del motor, tipos y constitución.

4.4. Elementos de arrastre de la distribución.

4.5. Válvulas y asientos, taques y arboles de levas, reglajes.

4.6. Tanques hidráulicos

4.7. Diagramas de trabajo y de mando de la distribución.

4.8. Reglajes y marcas. Puesta a punto.

5. Mantenimiento periódico y diagnóstico de averías

5.1. Tablas de mantenimiento periódico de motores.

5.2. Técnicas de diagnosis de averías en elementos mecánicos.

5.3. Manuales de taller y reparaciones desarrollados por fabricantes.

Objetivos

APRENDER A ANALIZAR EL FUNCIONAMIENTO GENERAL DE LAS INSTALACIONES SOLARES FOTOVOLTAICAS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE MANTENIMIENTO. SABER CÓMO DISEÑAR MEDIDAS DE PREVENCIÓN, SEGURIDAD Y PROTECCIÓN AMBIENTAL RESPECTO AL MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES SOLARES FOTOVOLTAICAS CONTENIDAS EN LOS PLANES DE SEGURIDAD. REVISAR LAS OPERACIONES DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE INSTALACIONES SOLARES FOTOVOLTAICAS SIGUIENDO LOS PROCEDIMIENTOS Y ESPECIFICACIONES DE SUS PLANES DE MANTENIMIENTO.

Temario del contenido completo (incluido manual online)

Ud1. Prevención de riesgos profesionales y seguridad en el mantenimiento de instalaciones solares térmicas

1.1. Planes de seguridad en el mantenimiento de instalaciones fotovoltaica 
1.2. Prevención de riesgos profesionales en el ámbito del mantenimiento de instalaciones fotovoltaicas. Medios y equipos de seguridad 
1.3. Prevención y protección medioambiental 
1.4. Emergencias 
1.5. Señalización de seguridad 
1.6. Normativa de aplicación 

Ud2. Mantenimiento preventivo de instalaciones solares fotovoltaicas

2.1. Métodos y técnicas usadas en la localización de averías en instalaciones aisladas y conectadas a red 
2.2. Procedimientos y operaciones para la toma de medidas 
2.3. Comprobación y ajuste de los parámetros a los valores de consigna (radiaciones, temperaturas, parámetros de magnitudes eléctricas, etc.) 
2.4. Programas de mantenimiento de instalaciones fotovoltaicas
2.5. Averías críticas más comunes 
2.6. Normativa de aplicación en el mantenimiento de instalaciones fotovoltaicas 
2.7. Programa de mantenimiento preventivo 
2.8. Programa de gestión energética 
2.9. Evaluación de rendimientos 
2.10. Operaciones mecánicas en el mantenimiento de instalaciones 
2.11. Operaciones eléctricas de mantenimiento de circuitos eléctricos 
2.12. Equipos y herramientas usuales 
2.13. Procedimientos de limpieza de captadores, acumuladores y demás elementos de las instalaciones 

Ud3. Mantenimiento correctivo de instalaciones solares fotovoltaicas

3.1. Diagnóstico de averías 
3.2. Métodos y técnicas usadas en la localización de averías en instalaciones aisladas y conectadas a red 
3.3. Métodos para la reparación de los distintos componentes de las instalaciones
3.4. Desmontaje y reparación o reposición de elementos mecánicos, eléctricos y electrónicos 

Ud4. Calidad en el mantenimiento de instalaciones solares fotovoltaicas

4.1. Calidad en el mantenimiento 
4.1.1. Pliegos de prescripciones técnicas y control de calidad 
4.2. Herramientas de calidad aplicadas a la mejora de las operaciones de mantenimiento 
4.3. Documentación técnica de la calidad 
4.4. Informes y partes de control 
4.5. Manual de mantenimiento 

UNIDAD DIDÁCTICA 1.  Técnicas de mantenimiento correctivo. 

1.1 Plan de intervención

1.2 Informe de diagnosis de averías.

1.3 Uso de documentación técnica del procedimiento de servicio del fabricante.

1.4 Sustitución de elementos y limpieza.

1.5 Uso de herramientas, equipos, instrumentos de medida y medios técnicos auxiliares.

1.6 Técnicas de soldadura:

1.6.1 Utilización de equipos de soldadura.

1.6.2 Tratamiento de tubería de cobre.

1.6.3 Técnicas de soldadura oxiacetilénica

UNIDAD DIDÁCTICA 2.  Técnicas de ajuste y puesta en funcionamiento de los electrodomésticos de gama blanca

2.1 Instrumentación de prueba y diagnóstico: Multímetro, manómetros digitales y analógicos, sondas de temperatura, amperímetro, puente de manómetros y termómetros.

2.2 Verificación de equipos mediante utilidades software

2.3 Verificación y ajuste de parámetros

2.4 Secuencia de puesta en funcionamiento.

2.5 Pruebas de seguridad:

2.5.1 Derivaciones.

2.5.2 Fugas.

2.5.3 Estanqueidad.

UNIDAD DIDÁCTICA 3.  Documentación y normativa para el mantenimiento correctivo de los electrodomésticos de gama blanca

3.1 Elaboración de presupuestos y facturas.

3.2 Planos y esquemas eléctricos e hidráulicos. Despieces.

3.3 Histórico de servicio. Elaboración y mantenimiento.

3.4 Informes de puesta en marcha.

3.5 Manuales técnicos.

3.6 Normas de calidad.

3.7 Normativa aplicable vigente.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. Productos fitosanitarios 

1.1. Clasificación y características de los productos fitosanitarios o plaguicidas:

1.1.1.  Agentes de control u objetivo de la aplicación (herbicidas, insecticidas, fungicidas, entre otros).

1.1.2. Peligrosidad de los plaguicidas (toxicidad para las personas, contaminación del medio ambiente, residuos).

1.1.3. Presentación comercial (sólidos para diluir en agua, líquidos para diluir en agua, polvo para espolvoreo, gránulos para aplicación directa, entre otros).

1.1.4. Composición e información del producto comercial (materia activa, excipientes, dosificación, utilidad, compatibilidad de mezclas, peligrosidad para las personas y el medio ambiente).

1.1.5. Gestión y manejo de plaguicidas (transporte, almacenamiento, distribución).

1.1.6. Productos distribuidos (pulverización, espolvoreo, reparto gránulos).

1.2. Distribución de productos fitosanitarios por pulverización:

1.2.1. Preparación del producto (concentración del producto comercial en el agua de dilución, cantidad de producto comercial a aplicar por hectárea).

1.2.2. Poblaciones de gotas formadas por pulverización (caracterización).

1.2.3. Tipos de pulverización (hidráulica o por presión, neumática, otros).

1.2.4. Transporte de las gotas formadas hasta el objetivo (gravedad, neumático, otros).

1.3. Reparto del producto distribuido:

1.3.1. Volumen o dosis de aplicación (l/ha ó kg/ha)

1.3.2. Superficie objetivo o de aplicación (suelo, hojas, otras superficies).

1.3.3. Homogeneidad de reparto sobre las superficies (direcciones de avance y perpendicular al avance).

1.3.4. Nivel de cobertura del producto (impactos sobre la superficie)

1.4. Actuaciones básicas de emergencia. Intoxicación de las personas (primeros auxilios). Contaminación ambiental (puntual y difusa).

UNIDAD DIDÁCTICA 2. Selección de los equipos de aplicación de fitosanitarios

2.1. Demanda de potencia de los equipos de aplicación de fitosanitarios.

2.2. Componentes básicos de un pulverizador:

2.2.1. Sistema hidráulico: Depósito de almacenamiento. Bomba. Distribuidor (sistemas de regulación). Boquillas de pulverización (clasificación, normalización, usos). Conducciones y filtros. Complementos.

2.2.2. Sistema de soporte. Chasis o estructura portante. Sistema de transporte (formas de enganche, ejes sustentación, entre otros). Barras de distribución (en pulverizadores hidráulicos).

2.2.3. Sistema neumático (en su caso): Equipo ventilador. Conducciones. Deflectores.

2.3. Equipos de pulverización:

2.3.1. Pulverizadores hidráulicos o equipos para cultivos bajos: Constitución. Utilidad. Usos.

2.3.2. Pulverizadores hidroneumáticos o atomizadores: Constitución. Utilidad. Usos.

2.3.3. Otros pulverizadores (neumáticos, centrífugos, entre otros). Constitución. Utilidad. Usos.

2.4. Otros equipos para aplicación de fitosanitarios:

2.4.1. Espolvoreadores: Constitución. Utilidad. Usos.

2.4.2. Equipos para aplicación de microgránulos: Constitución. Utilidad. Usos

2.4.3. Otros equipos (para fumigación entre otros)

2.5. Distribución de productos fitosanitarios en forma líquida:

2.5.1. Parámetros de calibración: Volumen o dosis de aplicación. Caudal del equipo (o boquillas). Ancho de trabajo del equipo (o boquillas). Velocidad de avance.

2.5.2. Relación entre el caudal y la presión del líquido al paso por un orificio (boquillas de pulverización).

2.5.3. Regulación de pulverizadores hidráulicos (homogeneidad de reparto): Distribuidor (presión de trabajo). Horizontalidad y altura de la barra de distribución. Disposición y orientación de las boquillas de pulverización. Prueba de caudal de boquillas (jarra graduada y cronómetro) y reparto (banco de reparto o papeles hidrosensibles).

2.5.4. Regulación de pulverizadores hidroneumáticos (homogeneidad de reparto): Distribuidor (presión de trabajo). Disposición y orientación de las boquillas de pulverización. Caudal y orientación de las salidas de aire. Prueba de reparto en altura con papeles hidrosensibles.

2.5.5. Regulación de otros pulverizadores.

2.6. Distribución de productos fitosanitarios de otros equipos de aplicación de fitosanitarios (no pulverizadores).

UNIDAD DIDÁCTICA 3. Mantenimiento de los equipos de aplicación de fitosanitarios

3.1. Libro de instrucciones del equipo. Descripción y mantenimiento.

3.2. Fungibles, residuos, herramientas y maquinaria de taller de uso en el mantenimiento los equipos de aplicación de fitosanitarios.

3.3. Mantenimiento de los elementos estructurales (engrases, ajustes, aprietes, entre otros).

3.4. Mantenimiento (comprobación, ajustes, sustitución) de los elementos de regulación y control (manómetros, válvulas, entre otros).

3.5. Mantenimiento (comprobación, ajustes, limpieza, sustitución) de los elementos de trabajo (boquillas de pulverización, filtros, ventilador, entre otros).

3.6. Mantenimiento (deterioros y averías) de los elementos oleohidráulicos y neumáticos de los equipos, en su caso (cilindros, motores y latiguillos oleohidráulicos, sistemas neumáticos, ruedas neumáticas, entre otros).

3.7. Mantenimiento básico específico (procedimiento y métodos) de diferentes equipos de aplicación de fitosanitarios (pulverizadores hidráulicos, pulverizadores hidroneumáticos, otros pulverizadores, otro equipos de aplicación de fitosanitarios..

3.8. Limpieza programada de los circuitos de líquido en los pulverizadores: Al inicio de la campaña de tratamientos. Al finalizar una aplicación. Al cambiar de producto fitosanitario. Al finalizar la campaña de tratamientos.

3.9. Libro de control del mantenimiento de los equipos de aplicación de fitosanitarios.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. Preparación y manejo de los equipos de aplicación de fitosanitarios.

4.1. Libro de instrucciones del equipo. Preparación y manejo.

4.2. Regulaciones en las máquinas de accionamiento y tracción, en su caso, que utilizan los equipos de aplicación de fitosanitarios (p.e. lastrado delantero).

4.3. Regulación de los equipos de pulverización utilizados en la aplicación de fitosanitarios (técnicas y procedimientos):

4.3.1. Homogeneidad del producto a distribuir (sistema de agitación).

4.3.2. Distribuidor (presión de trabajo).

4.3.3. Barra distribución en pulverizadores hidráulicos (altura, estabilidad).

4.3.4. Boquillas de pulverización (obstrucciones del orificio de salida y formación de chorros atípicos de líquido).

4.3.5. Salidas de aire del sistema neumático en pulverizadores hidroneumáticos.

4.4. Regulación de otros equipos de aplicación de fitosanitarios.

4.5. Conexión y regulación del enganche (de un punto, tripuntal).

4.6. Acoplamiento del eje de la tdf de la máquina accionamiento y tracción y el equipo de aplicación de fitosanitarios que requiere accionamiento de la tdf.

4.7. Conexión de los actuadores oleohidráulicos (cilindros y/o motores) del equipo de distribución de fitosanitarios, desde la máquina de accionamiento y tracción, si los incorpora.

4.8. Elección de las condiciones de funcionamiento en las máquinas de accionamiento y tracción:

4.8.1. Régimen del motor.

4.8.2. Marcha de avance.

4.8.3. Posición del control del elevador oleohidráulico.

4.8.4. Posición y régimen de la tdf, en su caso.

4.8.5. Posición de las funciones electrónicas, en su caso.

4.9. Manejo y evaluación del trabajo con los equipos de aplicación de fitosanitarios:

4.9.1. Calendario de operaciones (organización del trabajo).

4.9.2. Realización de la aplicación de fitosanitarios.

4.9.3. Comprobación del resultado de la operación respecto lo previsto. Calidad de la ejecución.

4.9.4. Potencia demandada y desarrollada.

4.9.5. Estimación de los costes generados por la aplicación de fitosanitarios.

4.9.6. Partes de trabajo e incidencias.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. Aplicación de la normativa de seguridad y de protección medioambiental en el manejo y mantenimiento de los equipos de aplicación de fitosanitarios.

5.1. Seguridad y salud de las personas:

5.1.1. Normativa (Directiva máquinas y normas complementarias).

5.1.2. Dispositivos de seguridad e información para el usuario (pictogramas y símbolos normalizados).

5.1.3. Depósitos de agua limpia y depósito de transferencia de productos comerciales.

5.2. Normativa sobre circulación de vehículos en vías públicas (anchura, alumbrado, señalización).

5.3. Normativa medioambiental aplicable. (Directiva máquinas, Directiva de uso sostenible de plaguicidas, normativa complementaria). Potencial contaminante de los fitosanitarios. Contaminación por la aplicación de fitosanitarios. Manejo de residuos. Depósito de enjuague del depósito.

5.4. Normativa en materia de prevención de accidentes.

5.5. Buenas prácticas agrarias (aplicación de criterios de calidad y rentabilidad en el mantenimiento y manejo de los equipos).

5.6. Plan de prevención de riesgos.

5.7. Protocolos de actuación:

5.7.1. Elección de EPIs.

5.7.2. Protecciones colectivas.

5.7.3. Ejecución de los trabajos según el plan de riesgos.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. Productos fertilizantes 

1.1. Clasificación y características de los productos fertilizantes:

1.1.1. Composición. Materia activa y otros componentes (formulación).

1.1.2. Fertilizantes orgánicos (estiércoles, purines, otros fertilizantes orgánicos).

1.1.3. Fertilizantes inorgánicos (abonos minerales simples y compuestos entre otros)

1.2. Distribución de los productos fertilizantes:

1.2.1. Dosis de aplicación y homogeneidad de reparto.

1.2.2. Presentación de los fertilizantes sólidos. Granulometría.

1.3. Fertilización en la agricultura convencional y en la agricultura de precisión.

1.4. Gestión y manejo de fertilizantes. Toxicidad. Corrosión. Contaminación

UNIDAD DIDÁCTICA 2. Selección de los equipos de aplicación de fertilizantes

2.1. Demanda de potencia de los equipos de aplicación de fertilizantes.

2.2. Componentes básicos:

2.2.1. Tolva y complementos.

2.2.2. Sistema de dosificación: Orificio calibrado (sección regulable, agitador, cinta transportadora).Caudal proporcional al avance (dosificador volumétrico, grupo de cambio, rueda motriz).

2.2.3. Sistema de distribución (centrífugo, gravedad, neumático).

2.2.4. Otros sistemas (accionamiento, hidráulicos, neumáticos).

2.3. Tipos de equipos:

2.3.1. Constitución básica, finalidad, forma de uso y resultado esperado.

2.3.2. Abonadoras centrífugas: De un disco. De dos discos. Pendulares.

2.3.3. Otras abonadoras: Gravedad, Neumáticas.

2.3.4. Remolques esparcidores de estiércol.

2.3.5. Cubas para distribución de purín.

2.3.6. Equipos para aplicación de gases licuados.

2.4. Distribución de fertilizantes por los equipos:

2.4.1. Parámetros de calibración: Dosis a aplicar. Caudal del equipo. Ancho de trabajo. Velocidad de avance.

2.4.2. Homogeneidad de reparto de la dosis: Líneas o superficie (diagramas) de distribución de las abonadoras. Diagramas acumulados según ancho de trabajo. Coeficientes de variación.

2.4.3. Regulaciones para la aplicación: Caudal (tamaño orificio, régimen accionamiento, otros). Velocidad de avance.

2.5. Costes de los trabajos de aplicación de fertilizantes:

UNIDAD DIDÁCTICA 3. Mantenimiento de los equipos de aplicación de fertilizantes

3.1. Libro de instrucciones del equipo. Descripción y mantenimiento.

3.2. Fungibles, residuos, herramientas y maquinaria de taller de uso en el mantenimiento los equipos de aplicación de fertilizantes.

3.3. Mantenimiento de los elementos estructurales (engrases, ajustes, aprietes, entre otros).

3.4. Mantenimiento (comprobación, ajustes, sustitución) de los elementos de seguridad de funcionamiento (fusibles, embragues, entre otros).

3.5. Mantenimiento (comprobación, ajustes, sustitución) de los elementos de trabajo (discos centrífugos, paletas, tubos pendulares, rotores distribuidores, entre otros).

3.6. Mantenimiento (deterioros y averías) de los elementos oleohidráulicos y neumáticos de los equipos, en su caso (cilindros, motores y latiguillos oleohidráulicos, sistemas neumáticos, ruedas neumáticas, entre otros).

3.7. Mantenimiento básico específico y limpieza (procedimiento y métodos) de diferentes equipos de aplicación de fertilizantes (abonadoras centrífugas de un disco, de dos discos y pendulares, abonadoras de gravedad, abonadoras neumáticas, remolques esparcidores de estiércol, cubas para distribución de purín, equipos para aplicación de gases licuados, entre otros).

3.8. Libro de control del mantenimiento de los equipos de aplicación de fertilizantes.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. Preparación y manejo de los equipos de aplicación de fertilizantes

4.1. Libro de instrucciones del equipo. Preparación y manejo.

4.2. Regulaciones en las máquinas de accionamiento y tracción, en su caso, que utilizan los equipos de aplicación de fertilizantes (p.e. lastrado delantero).

4.3. Regulación de los equipos de aplicación de fertilizantes (técnicas y procedimientos):

4.3.1. Sistema de dosificación (tamaño orificio calibrado, agitador, velocidad cinta transportadora, relación transmisión dosificador proporcional al avance).

4.3.2. Sistema de distribución (régimen del elemento distribuidor, altura e inclinación de los discos centrífugos, posición de las paletas en los discos centrífugos, deflectores en su caso, tubos de caída y distribución, entre otros).

4.3.3. Otros sistemas (oleohidráulicos, neumáticos, entre otros).

4.4. Conexión y regulación del enganche (de un punto, tripuntal).

4.5. Acoplamiento del eje de la tdf de la máquina accionamiento y tracción y el equipo de aplicación de fertilizantes que requiere accionamiento de la tdf.

4.6. Conexión de los actuadores oleohidráulicos (cilindros y/o motores) del equipo de distribución de fertilizantes, desde la máquina de accionamiento y tracción, si los incorpora.

4.7. Elección de las condiciones de funcionamiento en las máquinas de accionamiento y tracción:

4.7.1. Régimen del motor.

4.7.2. Marcha de avance.

4.7.3. Posición del control del elevador oleohidráulico.

4.7.4. Posición y régimen de la tdf, en su caso.

4.7.5. Posición de las funciones electrónicas, en su caso.

4.8. Manejo y evaluación del trabajo con los equipos de aplicación de fertilizantes:

4.8.1. Calendario de operaciones (organización del trabajo).

4.8.2. Realización de la aplicación de fertilizantes.

4.8.3. Comprobación del resultado de la operación respecto lo previsto. Calidad de la ejecución.

4.8.4. Potencia demandada y desarrollada.

4.8.5. Estimación de los costes generados por la aplicación de fertilizantes.

4.8.6. Partes de trabajo e incidencias.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. Aplicación de la normativa de seguridad y de protección medioambiental en el manejo y mantenimiento de los equipos de aplicación de fertilizantes

5.1. Seguridad y salud de las personas:

5.1.1. Normativa (Directiva máquinas).

5.1.2. Dispositivos de seguridad e información para el usuario (pictogramas y símbolos normalizados).

5.2. Normativa sobre circulación de vehículos en vías públicas (anchura, alumbrado, señalización).

5.3. Normativa medioambiental aplicable. Potencial contaminante de los fertilizantes. Contaminación por la aplicación de fertilizantes. Manejo de residuos.

5.4. Normativa en materia de prevención de accidentes.

5.5. Buenas prácticas agrarias (aplicación de criterios de calidad y rentabilidad en el mantenimiento y manejo de los equipos).

5.6. Plan de prevención de riesgos.

5.7. Protocolos de actuación:

5.7.1. Elección de EPIs.

5.7.2. Protecciones colectivas.

5.7.3. Ejecución de los trabajos según el plan de riesgos.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. Organización y planificación de cátering 

1.1. Tipologías de cátering a ofertar.

1.1.1. Transporte.

1.1.2. Domicilio.

1.1.3. Colectividad.

1.1.4. Demanda.

1.2. Relaciones con otros departamentos.

1.3. Características, formación y funcionamiento de grupos de trabajo en un cátering.

1.4. Procesos de comunicación interpersonal en el cátering.

1.5. Materiales y equipos de montaje de servicios de cátering.

1.6. Maquinaría y equipos habituales.

1.6.1. Identificación.

1.6.2. Funciones.

1.6.3. Modos de operación.

1.6.4. Mantenimiento sencillo.

1.7. Compañías de transporte con servicio de cátering más habituales.

1.7.1. Servicio de pago.

1.7.2. Servicio gratuito.

1.8. Diagramas de carga en contenedores según tipos de transporte.

1.9. Especificidades en la restauración colectiva.

1.9.1. Tipo de cliente.

1.9.2. Presentación.

1.9.3. Productos.

1.9.4. Oferta gastronómica.

1.9.5. Materiales utilizados.

1.10. Organizar y elaborar el proceso de preparación y planificación de un servicio de cátering.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. Servicio de cátering 

2.1. Tipologías de cátering.

2.1.1. Cátering cocktail.

2.1.2. Cátering recepción.

2.1.3. Cátering recepción buffet.

2.1.4. Cátering recepción, comida o banquet.

2.1.5. Cátering desayuno de trabajo.

2.1.6. Cátering brunch.

2.1.7. Cátering vernissage.

2.1.8. Cátering vino de honor.

2.1.9. Cátering coffee break.

2.2. Materiales necesarios según el cátering a ofertar.

2.2.1. Equipos de cocina.

2.2.2. Utensilios para el tratamiento de los alimentos.

2.2.3. Utensilios para el transporte y servicio.

2.2.4. Material de archivo.

2.2.5. Cuadernos de inventario de material, cuadros de turnos y horarios.

2.3. El proceso de montaje de servicios de cátering.

2.3.1. Fases.

2.3.1.1. Puesta a punto de material y equipos.

2.3.1.2. Interpretación de la orden de servicio.

2.3.1.3. Aprovisionamiento de géneros y elaboraciones culinarias.

2.3.1.4. Montaje de servicio de cátering.

2.3.1.5. Disposición para su carga.

2.4. Tipos de montaje de servicios de cátering más habituales.

2.4.1. Montaje en cátering de transportes.

2.4.2. Montaje en cátering de colectividades y a domicilio.

2.4.3. Elaboraciones culinarias habituales en los distintos servicios de cátering.

2.5. El montaje de productos destinados a la venta a bordo en medios de transporte.

2.5.1. Equipos.

2.5.2. Productos.

2.5.3. Seguridad.

2.5.4. Almacenamiento.

2.5.5. Documentación habitual aprobada por la Autoridad aduanera.

 UNIDAD DIDÁCTICA 3. Logística del cátering

3.1. Categorías de empresas de cátering.

3.1.1. Cátering de Aviación.

3.1.2. Cátering de Ferrocarriles.

3.1.3. Cátering de Buques.

3.1.4. Cocinas Centrales.

3.2. Normativas de las empresas de cátering.

3.2.1. Condiciones higiénico-sanitarias.

3.2.2. Dependencia de recepción de mercancías.

3.2.3. Sala de preparación y envasado de alimentos.

3.2.4. Personal.

3.2.5. Transporte de las preparaciones culinarias.

3.3. Control de flota de vehículos.

3.4. Control de documentación.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. Plan de trabajo del servicio de cátering

4.1. Creación de manuales de trabajo.

4.1.1. Entradas.

4.1.2. Salidas.

4.1.3. Tiempos.

4.2. Planificación de recursos.

4.3. Registros documentales y control sanitarios.

4.4. Manual de procedimiento de venta y servicio.

Objetivos

- Utilizar los equipos, máquinas y útiles que conforman la dotación básica del área de pisos, de acuerdo con sus aplicaciones y en función de su rendimiento óptimo.

- Aplicar técnicas de limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes, utilizando la maquinaria y útiles adecuados.

- Aplicar técnicas de limpieza y mantenimiento del mobiliario y elementos decorativos, utilizando los productos y útiles adecuados.

- Reconocer y aplicar las normas y medidas internas de seguridad, higiene y salud en los procesos de preparación y puesta a punto habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.

 

Contenido:

Unidad didáctica 1. Mobiliario y decoración en empresas de actividades de alojamiento
1.1 Mobiliario
1.1.1 Clasificación, descripción y medidas básicas según características, funciones, aplicaciones y tipo y categoría de alojamiento
1.1.2 Ubicación y distribución
1.2 Revestimientos, alfombras y cortinas:
1.2.1 Clasificación y caracterización según tipo, categoría y fórmula de alojamiento
1.3 Otros elementos de decoración
1.4 Limpieza y mantenimiento de mobiliario y elementos decorativos
1.4.1 Productos utilizados
1.4.2 Aplicaciones
1.4.3 Técnicas
1.5 Iluminación y temperatura en las habitaciones
1.6 Decoración floral
1.6.1 Técnicas
1.6.2 Aplicaciones sencillas

Unidad didáctica 2. Limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes en alojamientos
2.1 Equipos, maquinaria, útiles y herramientas
2.1.1 Descripción
2.1.2 Aplicaciones
2.1.3 Limpieza y mantenimiento de uso
2.1.4 Normas de seguridad en su utilización
2.2 Productos utilizados en la limpieza
2.2.1 Tipos
2.2.2 Aplicaciones
2.2.3 Rendimientos
2.2.4 Beneficios e inconvenientes
2.2.5 Riesgos: identificación, causas más comunes y prevención
2.3 Técnicas de limpieza:
2.3.1 Descripción
2.3.2 Aplicación
2.3.3 Control de resultados
2.4 Otras operaciones de puesta a punto
2.4.1 Realización de equipajes
2.4.2 Preparación de habitaciones para bloqueos por obra y pintura
2.4.3 Montaje de salones para actos específicos

Unidad didáctica 3. Aplicación de la normativa de seguridad, higiene y salud en los procesos de preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes
3.1 Identificación e interpretación de normativa específica.
3.2 Requisitos higiénicos generales de instalaciones y equipos para la preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.
3.3 Salud e higiene personal
3.3.1 Factores
3.3.2 Medida
3.3.3 Materiales y aplicaciones
3.3.4 Heridas y su protección
3.4 Medidas de prevención y protección
3.4.1 En instalaciones propias del área de pisos.
3.4.2 En utilización de máquinas, equipos y utensilios de limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.
3.5 Equipamiento personal de seguridad
3.5.1 Prendas de protección: tipos, adecuación y normativa